Representante de Servicio Al Cliente

hace 2 meses


Utiel, España Sibelco A tiempo completo

Sibelco es una empresa global de soluciones materiales. Extraemos, procesamos y vendemos minerales industriales en todo el mundo, principalmente sílice, arcillas, feldespato y olivino. También somos líderes en el reciclaje de vidrio. El Grupo Sibelco cuenta con más de 110 centros de producción en 31 países y un equipo de más de 5.000 personas.

Si compartes nuestros valores fundamentales y este puesto despierta tu entusiasmo por contribuir de forma significativa como parte del equipo de Sibelco dentro de una comunidad empresarial internacional diversa, entonces estamos deseando conocerte.

Objetivo del puesto:
El titular del puesto se asegurará de trabajar según los procesos departamentales para ofrecer un excelente servicio al cliente sin dejar de cumplir la normativa local. Organizar la recepción y tramitación de pedidos, asegurándose de que los requisitos de los clientes y proporcionando documentación conforme. Prestar asistencia comercial tanto a a los clientes y a los responsables de ventas, por ejemplo, en la gestión de ofertas y el flujo de información. Gestionar y garantizar el correcto flujo de trabajo de las reclamaciones externas.

**Responsabilidades**:

- Incorporación de nuevos clientes: Actúa como primera línea de servicio para los clientes, atendiendolos y coordinando las cuestiones comerciales técnicas o logísticas que puedan surgir.
- Gestión de pedidos y contratos: Comunicacion con los clientes para garantizar el registro y las modificaciones de los pedidos.
- Gestión de consultas de clientes : Recibe y registra (CRM) las reclamaciones externas y proporciona información tras una investigación.
- Gestión de datos: Actualiza los datos de los clientes para garantizar que el seguimiento pueda auditarse en caso necesario.
- Logística: Realiza actividades de contratacion de transporte, solicitudes de cotizaciones de transporte y su posterior registro SAP.

Perfil :
FP o Licenciado en Logística, Administración de Empresas, Transporte u otro campo relevante o equivalente

Por experiência
- Experiência previa en servicios de atención al cliente o logística en un entorno internacional
- Inglés - dominio verbal y escrito preferible, no exigido
- Español - dominio verbal y escrito

Para aplicar:
Favor postular en el siguiente link, agregando el CV:
Sibelco reconoce la fuerza de nuestra diversa plantilla global y valora la diferencia y la inclusión para todos. Nuestra rica mezcla de personas aporta un apasionante intercambio de ideas y conocimientos que nos permite seguir avanzando y encontrando nuevas soluciones. Buscamos talentos de todos los orígenes y capacidades y seguimos desarrollando a nuestros líderes y nuestra cultura para ayudar a todos los empleados actuales y nuevos a crecer y alcanzar su pleno potencial.

Salario y beneficios: Estaremos encantados de tratar estos aspectos con usted en la fase de entrevista.

Hemos establecido prioridades y objetivos de sostenibilidad claramente definidos, con objetivos medioambientales y sociales clave, que incluyen Salud y Seguridad, Clima y Energía, Compromiso con la Comunidad, Derechos Humanos y Ética Empresarial.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Horario:

- De lunes a viernes

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Una ubicación



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    ¿Qué tipo de cliente eres?   ParticularTipo de inmueble o propiedad   Vivienda unifamiliar¿Superficie total del inmueble o propiedad?   Más de 200 m2Antigüedad aproximada del inmueble   Más de 40 años¿Sabes si el plan general de ordenación urbana de tu localidad o provincia permite segregar dicho inmueble?   Sí, me he informado y lo...


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    Necesito un servicio de Cuidador de Perros con las siguientes características: ¿Cuántas mascotas hay que cuidar?   Más de 4 Raza del perro   Mestizo (sin raza) ¿Qué servicios de cuidado de mascotas hay que realizar?   Alimentación ¿La mascota cumple alguna de estas características?   Mascota esterilizada Perfil del cuidador de...


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    Necesito un servicio de Segregar vivienda con las siguientes características: ¿Qué tipo de cliente eres?   Particular Tipo de inmueble o propiedad   Vivienda unifamiliar ¿Superficie total del inmueble o propiedad?   Más de 200 m2 Antigüedad aproximada del inmueble   Más de 40 años ¿Sabes si el plan general de ordenación urbana de tu...


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    Necesito un servicio de Cuidador de Perros con las siguientes características: Tipo de mascota   Perro Raza del perro   Mestizo (sin raza) ¿Cuántas mascotas hay que cuidar?   1 Peso, edad y sexo de la mascota   19kg, 11 meses y macho ¿Qué servicios de cuidado de mascotas hay que realizar?   Paseos, proporcionar compañía / jugar ¿La...


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    Necesito un servicio de Adiestrador Canino con las siguientes características: ¿Para cuántos perros lo necesitas?   1 ¿Qué edad(es) tiene(n)?   Adulto (2 a 10 años) ¿Qué tamaño(s) tiene(n)?   Medio (de 12 a 20 kilos) ¿Podrías indicarnos la(s) raza(s)?   Pitbull american terrier ¿Buscas sesiones particulares o un programa de...


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    Necesito un servicio de Entrenador Personal con las siguientes características: ¿Para cuántas personas es el entrenamiento?   1 persona ¿Cuál es el principal objetivo de entrenamiento?   Fortalecer los músculos ¿Con qué frecuencia haces ejercicio ahora?   Rara vez ¿Tienes alguna preocupación o lesión?   Ninguna preocupación ni lesión...


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    Quería presupuesto de un plan para 3 personas ¿Para cuántas personas es el entrenamiento?   3 personas ¿Cuál es el principal objetivo de entrenamiento?   Perder peso, tonificar, fortalecer los músculos, aumentar la flexibilidad, aumentar la resistencia ¿Con qué frecuencia haces ejercicio ahora?   Rara vez ¿El entrenamiento es para algún...


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    Es para mi padre, va a hacer 80 años y vivimos en utiel. Se fatiga mucho pero no le sacan nada, y con lo de q se cansa no hace mucho y al final es el pez que se muerde la cola. Está perdiendo musculatura… quizá mi madre también se apuntara. Gracias. ¿Para cuántas personas es el entrenamiento?   1 persona ¿Cuál es el principal objetivo de...


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