Recepcionista de Noche

hace 2 semanas

Granada, España Urban dream hotels s.l A tiempo completo

Recepcionista para hacer turno de noches en hotel de 4* en el centro de granada

Experiência de, al menos, 2 años como recepcionista en hoteles de la misma categoría.
- Formación universitaria o de grado superior en turismo o hostelería.
- Se valorará el conocimiento de PMS, especialmente de Horizontel
- Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.
- Persona atenta a los detalles, con recursos para resolver incidencias de forma eficiente y acostumbrada al multitasking.
- Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.

Reporta a: Jefe/a de Recepción

Funciones:

- Como recepcionista una de sus funciones principales será gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
- Gestionar las reservas individuales y promover la venta de habitaciones, así como de upsellings.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias que se puedan producir durante el turno.
- Ser responsable de la facturación, el cobro y el cierre de caja durante su turno.
- Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
- Ofrecer un servicio profesional, amigable y enfocado en proporcionar la mejor experiência a nuestros clientes.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- Disponibilidad fin de semana
- Flexibilidad horaria
- Turno de noche

Experiência:

- Recepción: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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