Atención Al Cliente

hace 3 semanas

Barcelona, España Holaluz A tiempo completo

**¿Quiénes somos?**

Somos Holaluz y nacimos para hacer del mundo, un lugar mejor para todos. ¿Quieres saber cómo? En este vídeo te lo cuenta Carlota Pi, una de las tres fundadoras de Holaluz.

Tú y el planeta sois lo que nos mueve a ser como somos y a hacer lo que hacemos. Uno de nuestros principales valores es **#AlwaysPeopleFirst.** Por eso, te proponemos seguir creciendo en un entorno donde el **#HaveFun **y el **#KeepRowing** son imprescindibles, pero en el que puedas también desarrollarte 360º.

Nuestra voluntad de hacer las cosas de un modo distinto, nos ha llevado a liderar la transformación del sector eléctrico y a ser la primera eléctrica en obtener el certificado BCorp. En Holaluz:

- No vendemos únicamente electricidad 100% de origen renovable, ofrecemos una relación a largo plazo con nuestros clientes basada en la confianza.
- Gracias al uso de la tecnología, ofrecemos productos personalizados y tarifas que permiten ahorrar a las personas.
- Convertimos los tejados en energía 100% verde.

Llevamos más de una década revolucionando el sector de la energía eléctrica. De hecho, estamos transformando los metros cuadrados de los tejados de nuestras ciudades y pueblos en energía 100% verde para todos. Y lo hemos llamado la Revolución de los Tejados.

Nuestra misión no es otra que conectar a todas las personas a la energía 100% verde y no pararemos hasta conseguirlo.

¿Te sumas?

**¿Qué harás?**

Tus principales responsabilidades serán:

- Asistir a los clientes de Energy Management en su primer contacto con Holaluz, resolviendo sus peticiones y reclamaciones lo antes posible.
- Contacto proactivo con los clientes para anticiparnos a sus necesidades o consultas
- Realizar el seguimiento de incidencias y peticiones
- Escalar las peticiones o reclamaciones al equipo de Backoffice correspondiente para que se resuelvan a tiempo.
- Participación activa en la mejora de los procedimientos del equipo de Front Office de EM

Y cómo **#SayThingsAsTheyAre** es uno de nuestros valores, queremos ser claros y transparentes en explicarte qué harás durante tus primeros 6 meses en Holaluz.

**En 1 mes...**

Conocerás tus tareas, tus compañeros y la dinámica de trabajo. Los compañeros te formarán acompañándote en cada momento del proceso. Te surgirán dudas y preguntas que te resolverán para facilitarte el aprendizaje y entenderás a la perfección tu rol e importancia de tus acciones para el buen desarrollo del trabajo en tu equipo. Empezarás a conocer de primera mano los componentes que Holaluz instala en sus instalaciones fotovoltaica.

**En 3 meses...**

Serás autónomo en tu lugar de trabajo, conocerás a la perfección el desarrollo de tus tareas, estarás ya organizado y sabrás qué tarea tienes que realizar en cada momento, empezaras a trabajar para mejorar situaciones que pueden causar pérdidas de tiempo y tendrás cada vez más momentos para pensar en cómo mejorar poco a poco el departamento del que formas parte.

**En 6 meses...**

Habrás mejorado tu departamento, ya estarás a disposición para formar nuevos compañeros que se necesiten para ampliar esta gran familia donde queremos convivir y formar parte de la mayor instaladora en fotovoltaica del país.

**¿Cómo lo harás?**

Otro de nuestros valores es **#KeepRowing** o seguir remando, lo que significa que el trabajo en equipo y la alineación del mismo es fundamental para poder avanzar y hacer frente a nuestros objetivos compartidos.

En Holaluz hemos construido un sistema organizativo robusto y en constante iteración, que permite adaptarnos a los cambios constantes que exige el sector y a conseguir el propósito que perseguimos. En Holaluz las reuniones y decisiones se hacen de forma colaborativa, el feedback fluye entre los diferentes equipos y se promueve el apoyo entre las personas.

¿Con quién lo harás?

**#AlwaysPeopleFirst** y **#HaveFun **son también valores muy importantes en Holaluz, y para pasárselo bien es importante tener un buen equipo de trabajo, por eso te presentamos a las personas con las que trabajarás en tu día a día.

Somos un equipo de más de 600 personas con un ambiente inmejorable.. ¿No nos crees? Te presento a tus compañerxs

**¿Dónde lo harás?**

Otra forma de **#KeepRowing** es remar todos juntos en perfecta sincronización y hacia un objetivo común, y qué mejor lugar para hacerlo que en nuestras oficinas de Barcelona a sólo 200 metros del mar. Esta excepcional ubicación al lado de la playa es perfecta para hacer un _break_ con chapuzón y poder poner en práctica otro de nuestros valores** #HaveFun.
Pero desde marzo se han multiplicado por casi 200 las ofis de Holaluz, cada unx tiene su pequeña Holaluz, con sus vistas al mar (o no), su máquina de café o té, su open space para comer, sus salas de reuniones (ahora con un poco más de disponibilidad), y también sus rutinas y su organización. Apostamos por la individualidad y la flexibilidad poniendo a las per

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona **Empleo de Atención al cliente - Sector energético, Barcelona**: **Fecha de publicación**:20/03/2024 **Horario**:Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 08:00h y 17:00h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:8,82€...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    **Descripción del empleo** ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será líder mundial en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la investigación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Buscamos una persona con experiência en...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, España Teladoc Health A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en la empresa que está revolucionando la telemedicina en el mundo? Teladoc Health ofrece la única solución integral de atención virtual capaz de servir a organizaciones y personas en cualquier lugar del mundo. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas....

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Top Doctors A tiempo completo

    ¿Te gustaría unirte a una empresa que ha revolucionado el sector médico privado y que pronto será **líder mundial** en el sector de la salud? Top Doctors es una empresa líder en la identificación de los mejores médicos y centros médicos, que actualmente opera en siete países. Estamos buscamos una persona para incorporar al equipo de...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Disfruta & Verdura A tiempo completo

    Se necesita cubrir un puesto urgente en atención al cliente. Se necesita una persona muy hábil con programas informáticos. Será un plus haber trabajado con openbravo y/o hubspot Trabajo de lunes a jueves de 9h a 18h y los viernes teletrabajo Tipo de puesto: Jornada completa Salario: 19.000,00€ al año Horario: - De lunes a...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Alemobil A tiempo completo

    Somos una empresa de telecomunicaciones. Encontrar atencion al cliente necesitamos que pueda hablar chino.

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Alemobil A tiempo completo

    Somos una empresa de telecomunicaciones. Encontrar atencion al cliente necesitamos que pueda hablar chino.

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, España Talento Proclinic A tiempo completo

    05-07-2024 **Atención al cliente**: - Atención al cliente - Barcelona - Lunes a viernes de 11- 20 horas - A valorar - Indefinido - 1 año **Descripción**: - En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental.- Llevamos 40 años siendo el grupo...

  • Atencion al cliente

    hace 7 días

    Barcelona, España WOLF S.L. A tiempo parcial

    Buscamos teleoperadores/as atención al cliente con o sin experiencia al publico para nueva apertura en nuestra nueva oficina ubicada Cornellá de Llobregat. La formación va a cargo de la empresa, el puesto a cubrir es muy simple.. - Recepción de llamadas. - Gestión del equipo . - Reuniones diarias. - Subir la producción del equipo. - Lo único que la...

  • atención al cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Los Gratuitos A tiempo completo

    Empresa de ámbito internacional requiere personal para atención al cliente. Opción de trabajo telemático. Se requiere idioma inglés y un segundo idioma internacional (francés, alemán, italiano, etc.). Personas interesadas enviar cv

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Barcelona, España ORBIDI A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: En ORBIDI buscamos a apasionados por la tecnología y el marketing para unirse a nuestro equipo y ayudar a las pequeñas empresas a crecer y mantenerse competitivas en el mercado. Utilizamos inteligencia artificial, modelos predictivos y tecnologías avanzadas para ayudar a las PYMEs a digitalizarse y mejorar sus resultados. ¡Únete a...

  • Teleoperador /a Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Primera energética española que ha acreditado su compromiso con la sostenibilidad, el medioambiente y el ahorro energético con el cumplimiento de los ODS busca teleoperadores/as para el departamento de atención al cliente. Las funciones son: - Atención al cliente. - Gestión telefónica. - Gestión de correo. - Cambio de cuentas, cambio de CUPS,...

  • Teleoperador /a Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Empresa del sector call center busca un/a teleoperador/a de atención al cliente para servicio de aires acondicionados y fríos para trabajar en Barcelona y realizar las siguientes tareas: - Emisión y recepción de llamadas. - Asesoría y atención al cliente. - Soporte técnico. - Tareas administrativas. - Seguimiento y resolución de...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Alquiler Seguro, S.A.U. A tiempo completo

    Atención presencial y telefónica en oficina - Gestión de señales (archivo de documentación digital) - Reclamación documentación - Guiar a través de la página web a los clientes - Informar acerca de los servicios de Alquiler Seguro - Resolver dudas del cliente tanto presencial como telefónicamente - Gestionar las reservas asignadas por la...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, España BEST MKT A tiempo completo

    Empresa del sector energético ubicada en Barcelona precisa un/a teleoperador/a para el departamento de atención del cliente . Las funciones son:. - Captar nuevos clientes.. - Fidelizar y mantener clientes ya captados.. . Y además no requiere experiencia.Experiencia: No se requiereIdiomas: Español – AvanzadoJornada: CompletaSalario: 1.000 € –...

  • Teleoperador /a Atención Al Cliente /a con

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Barcelona, Barcelona **Empleo de Teleoperador /a atención al cliente /a con portugués, Barcelona**: **Fecha de publicación**:19/03/2024 **Horario**:Jornada completa de 39 horas semanales entre lunes y viernes en turno de mañana entre las 10:00h y las 18:30h con los descansos establecidos por ley. **Vacantes**:1 **Salario**:A...

  • Atención Al Cliente con Italiano

    hace 4 semanas

    Barcelona, España GRUPO DETRIAVALL A tiempo completo

    Sólido grupo empresarial dedicado a la prestación de servicios dentales a entidades aseguradoras con presencia en Italia (sede física en Barcelona) requiere incorporar Auxiliar Administrativo en el departamento de Atención al Cliente. Las _**principales funciones del puesto**_ serán: - **Atención telefónica a nuestros grupos de interés**:...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Emprego ES A tiempo completo

    Proceso de selección continuo. **Funciones**: - Atención presencial y telefónica en oficina - Gestión de señales (archivo de documentación digital) - Reclamación documentación - Guiar a través de la página web a los clientes - Informar acerca de los servicios de Alquiler Seguro - Resolver dudas del cliente tanto presencial como telefónicamente -...

  • Atencion al cliente

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España WOLF S.L. A tiempo completo

    Buscamos teleoperadores/as atención al cliente con o sin experiencia al publico para nueva apertura en nuestra nueva oficina ubicada Cornellá de Llobregat. La formación va a cargo de la empresa, el puesto a cubrir es muy simple. - Recepción de llamadas. - Gestión del equipo . - Reuniones diarias. - Subir la producción del equipo. - Lo único que la...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, España citycall sl A tiempo completo

    Solicitamos personal con papeles al diaExperiencia: No se requiereJornada: CompletaSalario: 1.200 € – 1.400 € mensualInicio: Incorporación inmediataSobre citycall sl:empresa dedicada a la atencion y cuidado de nuestros clientes