Área de Helpdesk

hace 2 semanas

Fornells de la Selva, España SW Hosting A tiempo completo

Buscamos persona joven y motivada, responsable y proactiva, para formar parte de nuestro equipo de Helpdesk, sin necesidad de experiência mínima. El puesto está destinado a crecer con la empresa, con posibilidades reales de promoción. Posición laboral encarada a resultados después de un período de formación.

Funciones
- Asistencia y ayuda al cliente
- Soporte telefónico
- Seguimiento de incidencias y reclamaciones de clientes
- Ayudar al desarrollo de servicios
- Ayudar a diagnosticar problemas con el cliente, detección de la causa y solución del problema
- Ayudar al cliente en el uso de los servicios y herramientas
- Ayudar al cliente en la solución de dudas y apoyo en las consultas técnicas sobre los servicios
- Asistencia al cliente en ampliaciones / actualizaciones de sus servicios
- Asistencia en la contratación de nuevos servicios

Requisitos
- Conocimientos de trabajos de servicios de 24x7
- Conocimientos básicos de IIS / Apache
- Conocimientos básicos de Hardware
- Catalán y castellano fluidos, deseable también inglés
- Conocimientos básicos a nível técnico
- Conocimientos paquete Office
- Don de gentes y habilidades comunicativas

Ofrecemos
- Formación continuada.
- Formará parte del equipo del HelpDesk y sus tareas serán recepción y resolución de llamadas, correos e incidencias de clientes vía ticketing. Seguimiento de incidencias/escalados/reclamaciones.
- Incorporación Inmediata Área de Atención al Cliente.
- Entorno de trabajo competitivo y motivador.
- Turnos rotativos (de 06:00h a 14:00h o de 14:00h a 22:00h).
- Salario + Alta Seguridad Social.
- Posibilidad de ascenso en el organigrama de la empresa y promoción a otros puestos de mayor responsabilidad.
- Entorno de trabajo en empresa joven/activa y en crecimiento.

  • Área de Helpdesk

    hace 2 semanas

    Fornells de la Selva, Gerona, España SW Hosting A tiempo completo

    ¡Se busca persona joven y motivada! Estamos en la búsqueda de un perfil responsable y proactivo para unirse a nuestro equipo de Helpdesk. No es necesario contar con experiencia mínima, ya que ofrecemos un puesto orientado al crecimiento profesional con reales oportunidades de promoción.Funciones: Asistencia y soporte al cliente. Soporte telefónico....

  • Helpdesk Manager

    hace 2 semanas

    La Oliva, Las Palmas, España Walters People A tiempo completo

    Desde Walters People buscamos un perfil Helpdesk Manager para cliente del sector telecomunicaciones ubicado en la zona de la Safor.Tus funciones serán: Coordinar, orientar y capacitar al equipo de HelpDesk. Asignar, clasificar y hacer seguimiento de los tickets de usuario. Gestionar las incidencias escaladas a proveedores de hardware y software. Gestión de...

  • Técnico HelpDesK

    hace 2 meses

    La Bisbal del Penedès, España Experis España A tiempo completo

    En Experis, compañía de ManpowerGroup, trabajamos seleccionando el mejor Talento tecnológico para conectarlo con todo tipo de organizaciones, desde grandes corporaciones hasta start ups. Somos una compañía especializada en consultoría IT y en selección de profesionales del sector Tecnológico asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation,...

  • Técnico HelpDesK

    hace 4 semanas

    La Bisbal del Penedès, España Experis España A tiempo completo

    En Experis, compañía de ManpowerGroup, trabajamos seleccionando el mejor Talento tecnológico para conectarlo con todo tipo de organizaciones, desde grandes corporaciones hasta start ups. Somos una compañía especializada en consultoría IT y en selección de profesionales del sector Tecnológico asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation,...

  • Agente de Helpdesk

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Agente de Helpdesk - Francés C1/C2 en Sta. Cruz de Tenerife.¿Vives en Canarias y buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? Este es tu sitioEstamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en...

  • Agente de Helpdesk

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Agente de Helpdesk - Portugués C1/C2 en Sta. Cruz de Tenerife.¿Vives en Canarias y buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? Este es tu sitioEstamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en...

  • Agente de Helpdesk

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Serem A tiempo completo

    Agente de Helpdesk - Italiano C1/C2 en Sta. Cruz de Tenerife.¿Vives en Canarias y buscas nuevos retos profesionales y trabajar en un ambiente internacional? Este es tu sitioEstamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en...

  • Helpdesk con Alemán

    hace 2 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Serem A tiempo completo

    Helpdesk con Alemán - Presencial en presencial.¿Buscas nuevas oportunidades? Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxitoEstamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...

  • Helpdesk con Alemán

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Serem A tiempo completo

    Helpdesk con Alemán - Presencial en presencial. ¿Buscas nuevas oportunidades? ¡Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxito! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...

  • Helpdesk con Alemán

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Serem A tiempo completo

    Helpdesk con Alemán - Presencial en presencial. ¿Buscas nuevas oportunidades? ¡Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxito! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y...

  • Helpdesk con Francés, Presencial

    hace 2 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Serem A tiempo completo

    Helpdesk con Francés en presencial.¿Buscas nuevas oportunidades? Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxitoEstamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y soluciones IT a...

  • Técnico Helpdesk N1

    hace 3 semanas

    Villanueva de Gállego, España Experis España A tiempo completo

    Técnico HelpdeskEn Experis, compañía de ManpowerGroup, trabajamos seleccionando el mejor Talento tecnológico para conectarlo con todo tipo de organizaciones, desde grandes corporaciones hasta start ups. Somos una compañía especializada en consultoría IT y en selección de profesionales del sector Tecnológico asociados a nuestras 3 prácticas:...

  • Helpdesk con Francés, Presencial

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Serem A tiempo completo

    Helpdesk con Francés en presencial. ¿Buscas nuevas oportunidades? ¡Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxito! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y soluciones IT a...

  • Helpdesk con Francés, Presencial

    hace 4 semanas

    Las Palmas de Gran Canaria, España Serem A tiempo completo

    Helpdesk con Francés en presencial. ¿Buscas nuevas oportunidades? ¡Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxito! Estamos ampliando nuestro equipo de Service Desk incorporando a personas proactivas y con vocación por la atención al cliente para un proyecto de carácter internacional centrado en ofrecer soporte técnico y soluciones IT a...

  • TÈCNICS/ES EN SISTEMES MICROINFORMÀTICS I XARXES

    hace 4 semanas

    Riudellots de la Selva, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    TÈCNICS/ES HELPDESK per el departament informàtic que aporti coneixments i competències en sistemes microinformàtics i xarxes. Experiència 3 mesos. TÈCNICS´/ EN SISTEMES MICROINFORMÀTICS I XARXES. Permisos de conduir: b

  • TÈCNICS/ES EN SISTEMES MICROINFORMÀTICS I XARXES

    hace 4 semanas

    Riudellots de la Selva, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    TÈCNICS/ES HELPDESK per el departament informàtic que aporti coneixments i competències en sistemes microinformàtics i xarxes. Experiència 3 mesos. TÈCNICS´/ EN SISTEMES MICROINFORMÀTICS I XARXES. Permisos de conduir: b

  • tècnics/es en sistemes microinformàtics i xarxes

    hace 4 semanas

    Riudellots de la Selva, Gerona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    TÈCNICS/ES HELPDESK per el departament informàtic que aporti coneixments i competències en sistemes microinformàtics i xarxes. Experiència 3 mesos. TÈCNICS ́/ EN SISTEMES MICROINFORMÀTICS I XARXES. Permisos de conduir: b

  • tècnics/es en sistemes microinformàtics i xarxes

    hace 2 semanas

    Riudellots de la Selva, Gerona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    TÈCNICS/ES HELPDESK per el departament informàtic que aporti coneixments i competències en sistemes microinformàtics i xarxes. Experiència 3 mesos. TÈCNICS ́/ EN SISTEMES MICROINFORMÀTICS I XARXES. Permisos de conduir: b

  • tècnics/es en sistemes microinformàtics i xarxes

    hace 4 semanas

    Riudellots de la Selva, Gerona, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    TÈCNICS/ES HELPDESK per el departament informàtic que aporti coneixments i competències en sistemes microinformàtics i xarxes. Experiència 3 mesos. TÈCNICS ́/ EN SISTEMES MICROINFORMÀTICS I XARXES. Permisos de conduir: b

  • Técnico Helpdesk N1

    hace 2 semanas

    Villanueva de Gállego, Zaragoza, España Experis España A tiempo completo

    Técnico HelpdeskEn Experis, compañía de ManpowerGroup, trabajamos seleccionando el mejor Talento tecnológico para conectarlo con todo tipo de organizaciones, desde grandes corporaciones hasta start ups. Somos una compañía especializada en consultoría IT y en selección de profesionales del sector Tecnológico asociados a nuestras 3 prácticas:...