Operational Manager Ikea Almería

Why we will love you

Estamos en búsqueda de talento para la nueva tienda de IKEA Almería que abrirá en 2023. Si tu pasión son las personas y el liderazgo de equipos, y te quieres embarcar en un increible proyecto, puede que tu seas el Operational Manager que necesitamos para esta nueva aventura. Participarás dentro de las áreas de Logística y Bussines Navigation en todos los procesos para la apertura de la nueva tienda y serás el Operational Manager que de soporte al todo el equipo IKEA Almería.

Sobre ti:

- Experiência demostrada en liderar, inspirar, gestionar y desarrollar personas y procesos en un entorno cambiante.
- Orientado al negocio y a resultados con el cliente en foco
- Sólida experiência en planificación y ejecución de procesos de negocio e implementación de método de trabajo
- Capacidad para desarrollar el negocio a través de las personas
- Capacidad para trabajar creativamente dentro de marcos sólidos
- Capacidad para guiar e inspirar iniciativas de Procesos de Mejora de Procesos
- Habilidades analíticas y numéricas, incluida la gestión de presupuestos y planes financieros
- Capacidad para gestionar una variedad de actividades en paralelo y prioridades y plazos cambiantes
- Comunicarse con confianza y claridad tanto en inglés como en español

Conocimiento previo:

- Conocimiento del mundo logístico y de las tendencias relevantes, así como estar al tanto de los comportamientos de los clientes y del mercado de home furnishing y decoración.
- Buen conocimiento del proceso de creación del budget anual y gestión de KPIs para planificar, hacer seguimiento y dirigir el negocio.
- Buen conocimiento del finantial growth plan y del year cycle financiero
- Buen conocimiento del proceso de creación y desarrollo de un plan de negocio anual.
- Buen conocimientode las regulaciones y la legislación relacionada con la salud, la seguridad y la protección y todas las normas operativas relevantes
- Imprescindible experiência como manager en empresas relacionadas con el sector logística
- Valorable experiência en el sector financiero.
- Valorable experiência en sector retail
- Capaz de comunicarse en inglés (de forma oral y escrita)

Disponibilidad para viajar a otras unidades de IKEA durante el periodo formativo previo a la apertura de IKEA Almería.

**Responsibilities**:
'- Responsable de asegurar la capacidad logística de la tienda a corto / medio / y largo plazo, en línea con la dirección comercial, y de garantizar la excelencia en todas las operaciones u procesos logísticos.
- Responsable de garantizar y hacer seguimiento de las operaciones de la unidad en lo referente a procesos logísticos y financieros, y tomar acciones relevantes para conseguir los resultados establecidos.
- Garantizar que trabaja en un entorno seguro para clientes y colaboradores, asegurando que se cumplen todas las medidas de seguridad y PRL en la realización de todas las operaciones logísticas, así como velar por que los flujos de mercancía se realizan dentro del marco legal marcado por la compañía.
- Tener un conocimiento y entendimiento profundo de la P&L de la unidad, hacer seguimiento de los resultados financieros, crear los forecast y tomas las acciones necesarias para mejorar los resultados.
- Impulsar y coordinar el plan de negocio de la parte operacional, creando los planes de accion de los dptos de business navigation, customer fullfilment y payment, incluyendo los inputs del mercado global, nacional y local, incluyendo también los inputs sobre cómo viven nuestros clientes y de la experiência del cliente en nuestros diferentes puntos de contacto para proporcionar información relevante y asegurar que las dimensiones financieras, logísticas y del cliente están alineadas con los desafíos y prioridades de la unidad, a la vez que involucran y crean compromiso entre las partes interesadas
- Asegurar que todas las inversiones se realicen con un análisis del retorno de la inversión adecuado, y considerando todos los aspectos de los diferentes proyectos
- Asegurar una alta satisfacción del cliente en un entorno multichannel, al menor coste posible (asegurar disponibilidad, procesos de pago y devolución rápidos y eficientes,...)
- Liderar, inspirar y desarrollar el equipo operativo (business administration, customer fullfilment and payment), trabajando en estrecha colaboración con el equipo comercial de la tienda y las funciones del país.
- Identificar, reclutar, retener y desarrollar talentos y asegurar la planificación de la sucesión, asegurando un equipo diverso, competente y de alto rendimiento
- Proporcionar un entorno seguro para nuestros clientes, proveedores y compañeros de trabajo. Aplicación segura de las normas pertinentes y directrices en las áreas de risk and compliance, rutinas contables, procesos,.....
- Asegurar que el cumplimiento de la tienda funcione de acuerdo con el Código de conducta de IKEA, las regulaciones internas de IKEA como en los procedim