Gestor/a de Incidencias 24x7

hace 4 semanas


l'Hospitalet de Llobregat, España Grupo Digital A tiempo completo

**Descripción**:
Desde Grupo Digital buscamos un/a Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable:
Localización: L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona.

Duración: estable.

Modalidad: Presencial.

Horario:Turnos rotativos mañana, tarde y noche, 24x7 en turnos de 8 horas de rotacion semanal y guardias.

Salario a convenir en función de expereincia: 28 - 35.000 € b/a.

**Requisitos**:
**Experiência**:

- Al menos 2 años como Gestor de incidencias y Cambios.

**Funciones**:

- Analizar los cambios ejecutados para proponer mejora en los mecanismos de evaluación de los riesgos, disminuir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado (o detectado con deficiencias) y aumentar el control preventivo sobre el impacto potencial y real en el desarrollo del negocio.
- Aplicar metodologías de análisis de alertas e incidencias para realizar propuestas de mejora en los mecanismos de detección (observabilidad), disminuir el número de situaciones de crisis y aumentar el control sobre el impacto potencial y real (participación activa en la gestión de problemas).
- Asegurar la fiabilidad de la plataforma de observabilidad.
- Asegurar máxima disponibilidad de las Soluciones TIC de la Generalidad de Cataluña y de su sector público.
- Coordinar e impulsar el seguimiento de los planes de acción derivados de las incidencias y cambios (gestión de riesgos).
- Gestionar cambios y coordinar las actuaciones de alto impacto y/o riesgo, garantizando su finalización con el menor impacto posible.
- Gestionar incidencias, coordinando técnicamente y asumiendo la responsabilidad integral de la resolución de las incidencias de alto impacto en el negocio, en entornos multiproveedores, con el objetivo de restablecer el servicio lo antes posible.
- Gestionar transversalmente, controlando los períodos críticos de negocio (momentos de estrés).
- Mantener la documentación asociada a las tareas asociadas a las funciones descritas.
- Realizar el seguimiento de los proveedores implicados en incidencias y cambios y coordinar las acciones de mejora.
- Titulación universitaria grado medio en Ingenieria, Informatica, Telecomunicaciones, etc.
- ** Catalán **Alto Imprescindible

**Grupo Digital


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  • L'Hospitalet de Llobregat, España Rosa Clará A tiempo completo

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  • El Prat de Llobregat, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

    **En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital.** **Giesecke+Devrient **es una empresa global que ofrece...


  • San Fernando de Henares, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    Gestor incidencias telefónicas con discapacidad San Fernando de Henares· Publicada el 20 de mayo de 2024 FUNDACIÓN JUAN XXIII somos una entidad sin ánimo de lucro, con más de cincuenta años apostando por la inclusión socio-laboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Les acompañamos, tanto a ellos como a sus familias, con todos...

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    El Prat de Llobregat, España Giesecke+Devrient A tiempo completo

    **En un mundo que cambia rápidamente, se necesita un espíritu pionero para crear tecnología fiable. Hacemos posible la conectividad segura para miles de millones de personas en todo el mundo. En Giesecke+Devrient, desempeñará un papel clave en la realización de la transformación digital.** **Giesecke+Devrient **es una empresa global que ofrece...

  • Visitas Concertadas

    hace 3 semanas


    L'Hospitalet de Llobregat, España -- A tiempo parcial

    ¡Únete a Nuestro Equipo! Gestores de Incidencias Eléctricas. En Job Security somos líderes en la gestión de incidencias eléctricas a través de plataformas digitales. Buscamos personas proactivas con habilidades en herramientas informáticas para unirse a nuestro equipo como Gestores de Incidencias Eléctricas.. Responsabilidades:. Monitorear y...

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    l'Hospitalet de Llobregat, España Asproseat A tiempo completo

    ASPROSEAT GRUP precisa incorporar un/a GESTOR/A DE SERVICIOS para formar parte del equipo de Servicios externos y Gestión de enclaves en nuestras oficinas centrales ubicadas en Hospitalet de Llobregat. Las funciones principales son: Gestión de enclaves y servicios: - Coordinación y gestión de equipos (sector manipulados, automoción, alimentación y...


  • Calella de Palafrugell, España Ajuntament de Palafrugell - IPEP A tiempo completo

    Per a empresa del sector privat del municipi de Palafrugell, es cerca gestor / gestora d'establiment turístic. Tasques com a gestor/a i custòdia de l’establiment. Gestionar les reserves (no grupals) i les entrades i sortides dels clients. Fer la supervisió i el manteniment de les instal-lacions o gestió d’aquestes. Resoldre les possibles...


  • Sant Boi de Llobregat, España Nortempo A tiempo completo

    NT selección inicia proceso para incorporar un/a gestor/a de tráfico para empresa de transporte de pasajeros, en la zona de Barcelona y Baix Llobregat. **Imprescindible** - Experiência en gestión de rutas y coordinación de personas. - Gestión de incidencias. - Disponibilidad incorporación inmediata - Catalán Bilingüe - Disponibilidad para trabajar...

  • Gestor/a de Tráfico

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    El Prat de Llobregat, España NKIP consulting A tiempo completo

    **Apúntate a esta oferta** - O si ya tienes cuenta **inicia sesión** Detalles - CATEGORÍA- Compras, logística y almacén- SUBCATEGORÍA- Distribución y logística- SECTOR- Transporte y mensajeria- JORNADA LABORAL- Completa- MODALIDAD DE TRABAJO- Mixto (Presencial y Teletrabajo)- NIVEL PROFESIONAL- Empleado- DEPARTAMENTO- Logística**GESTOR/A DE...

  • Gestor/a de Tráfico

    hace 6 horas


    El Prat de Llobregat, España Nkip Consulting A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Únete como GESTOR/A DE TRÁFICO y forma parte de una empresa líder en el sector logístico! Estamos buscando a un/a profesional dinámico/a y motivado/a para formar parte de importante operador logístico ubicado en El Prat de Llobregat (Barcelona). Como Gestor/a de Tráfico, serás responsable de establecer conexiones con nuestros...

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    El Prat de Llobregat, España Nkip Consulting A tiempo completo

    **Descripción**: Desde NKIP Consulting estamos buscando incorporar un/a **Gestor/a de Tráfico **para un importante operador logístico ubicado en **El Prat de Llobregat (Barcelona)**. **_ Tus funciones consistirán en:_** - Controlar, gestionar y realizar el seguimiento de todo el proceso logístico - asignado. - Analizar las necesidades del cliente. -...


  • Esplugues de Llobregat, España Fundació per a la Recerca Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Desitgem incorporar un perfil de** Gestor/a de Dades Clíniques** dins de la Unitat de Recerca Clínica. La persona contractada s'encarregarà d'introduir, al programa intern de gestió, les dades relatives a l'activitat que es realitza als assajos clínics; així com gestionar documentació administrativa generada per un assaig clínic. **Oferim**: -...


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