Atención Cliente Ecommerce
hace 2 semanas
Descripción
Buscamos talento para posición de Gestor de Atención al Cliente Ecommerce.
Si eres un/a profesional de la atención al cliente on line, te apasiona el mundo del comercio electrónico y quieres sumarte a una empresa en pleno crecimiento, te estamos buscando
Las funciones y responsabilidades principales serán:
- Responsable de la atención personalizada al cliente en cuanto al tratamiento de pedidos, plazos de entrega, reclamaciones, devoluciones... por distintas vías: ecommerce, marketplaces, redes sociales, etc.
- Responsable de velar por la experiência de los clientes a través de todos los canales de contacto de la empresa y de impulsar el conocimiento del cliente dentro de la organización, recogiendo y analizando todos los inputs.
- Participará del lanzamiento del nuevo canal ecommerce; desde la definición estratégica del servicio de atención al cliente, definición de los objetivos, estándares de calidad y parametrización de la operativa.
- Asegurará el óptimo funcionamiento del servicio velando en todo momento por una buena experiência de usuario.
Tareas;
- Entrada y seguimiento de pedidos desde su registro hasta su entrega en el punto de entrega elegido por el cliente.
- Gestión de las distintas reclamaciones que puedan surgir con inmediatez.
- Atención telefónica, vídeo y escrita con nuestros clientes.
- Tratamiento administrativo de devoluciones.
- Seguimiento y control del día a día con el responsable siempre que se precise.
**Requisitos**:
- Experiência demostrable en gestión de servicios de Atención al Cliente, con servicios de ecommerce.
- Preferentemente formación en comercio on line y atención al cliente.
- Imprescindible rapidez y precisión en el registro de pedidos e incidencias.
- Inglés nível mínimo B2.
- Experiência en Microsoft Office nível usuario (especialmente Excel)
- Experiência manejando herramientas multicanal de ATC (livechat, chatbot, Whatsapp, Telegram )
- Experiência y comprensión de procesos de gestión logística y habituada a trabajar en cooperación con este equipo.
Habilidades:
- Que tenga capacidad de escucha y una comunicación constructiva y empática en todo momento.
- Con excelentes habilidades comunicativas, orales y escritas.
- Con alto nível de proactividad.
- Que le guste el entorno ecommerce y quiera descubrir más sobre el comercio online.
**Jornada Completa.**
**Horario** L-V 09:00 a 14:00 / 15:00 a 18:00
Tras periodo de adaptación y consolidación en el puesto posibilidad de teletrabajo de un % de jornada.
**Banda Salarial**: 18.000 - 23.000. Según conocimiento y experiência demostrable.
**Desarrollo profesional en la posición.
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Gestor/a de Planificación y Atención Al Cliente
hace 3 días
Albacete, España Conectando Talento A tiempo completoDescripción Buscamos talento para posición de Gestor/a de Planificación y Atención al Cliente en población cercana a Albacete. Si eres un/a profesional de la atención al cliente, con gran capacidad para trabajar en equipo y en entornos flexibles y cambiantes, te estamos buscando! Las funciones y responsabilidades principales serán: - Encargado/a...
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Gestor/a de Planificación y Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Albacete, España Conectando Talento A tiempo completoDescripción Buscamos talento para posición de Gestor/a de Planificación y Atención al Cliente en población cercana a Albacete. Si eres un/a profesional de la atención al cliente, con gran capacidad para trabajar en equipo y en entornos flexibles y cambiantes, te estamos buscando! Las funciones y responsabilidades principales serán: - Encargado/a...
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Auxiliar Administración-atención Al Cliente
hace 4 días
Albacete, España Conectando Talento A tiempo completoDescripción Buscamos un/a Auxiliar de Administración y Atención al cliente para un importante centro terapéutico en Albacete. Formarás parte de un gran equipo de profesionales donde tus principales funciones serán: - Atención al paciente tanto telefónica como en clínica. - Gestión de agenda y citaciones. - Gestión de la base de datos de los...
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Auxiliar Administrativo. Atención Al Cliente
hace 3 días
Albacete, España RECALVI MEDITERRANEA, SL A tiempo completoEl **objetivo del puesto **es ofrecer una atención personalizada al cliente, atendiendo a sus peticiones de material, resolviendo sus dudas y buscando posibles alternativas al material que necesita, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad y fidelizando a nuestros clientes. El perfil que se incorpore a nuestro equipo **deberá ser capaz de**...
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RECEPCIÓN-ATENCIÓN AL CLIENTE
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 semanas
Albacete, España Conectando Talento A tiempo completoBuscamos un/a Recepcionista y Atención al cliente para un importante centro médico en Albacete a Media Jornada en Horario de Tardes.Formarás parte de un gran equipo de profesionales donde tus principales funciones serán:Atención al paciente tanto telefónica como en clínica.Gestión de agenda y citaciones.Gestión de la base de datos de los...
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Ventas/Servicio al Cliente
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 3 días
Albacete, España Enterprise Holdings A tiempo completoDescripción ¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado? En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiencia sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde...
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Consultor/a E-commerce
hace 3 días
Albacete, España Inforges A tiempo completoInforges, es un grupo de empresas de más de 300 personas, repartidas en toda España. Actualmente, necesitamos cubrir para Advantic, empresa perteneciente al grupo, una posición de consultor/a de comercio electrónico con experiência en programación, para su delegación en Albacete. **Funciones**: - Trato con clientes - Recabar requisitos y...
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Becario/a Marketing Performance Assistant
Encontrado en: Talent ES C2 - hace 2 semanas
Albacete, España Atida | Mifarma A tiempo completoAtida | Mifarma es el actual líder en España en ventas online de productos de farmacia y parafarmacia, por ello siempre buscamos la manera de seguir dando a nuestros clientes el mejor servicio con la mayor calidad que podamos ofrecerles, y para eso debemos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo, que nos aporten nuevas ideas, que nos...
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Becario/a Marketing Performance Assistant
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 semanas
Albacete, España Mifarma Tienda Online S.L A tiempo completoAtida | Mifarma es el actual líder en España en ventas online de productos de farmacia y parafarmacia, por ello siempre buscamos la manera de seguir dando a nuestros clientes el mejor servicio con la mayor calidad que podamos ofrecerles, y para eso debemos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo, que nos aporten nuevas ideas, que nos...
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Vendedor/A Zapatería
hace 2 semanas
Albacete, España Elena Hernández Zapaterías A tiempo completoSi te gusta la moda y eres un profesional de la venta comprometido con tu trabajo. ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo de tiendas! Buscamos personas entusiastas, con habilidades de atención al cliente para brindar una experiencia de compra excepcional. ¿Cómo será tu día a día? - Atención y venta a cliente. Nos encantaría que...
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Supermercado Almansa
hace 3 días
Albacete, España EconomyCash A tiempo completoAtención al cliente. - Cobro de productos en caja. - Reposición de la tienda. - Control fechas de caducidad. **Requisitos**: - Experiência en atención al cliente. - Preferible en sector alimentación. - Disponibilidad de incorporación inmediata. - Disponibilidad para trabajar fin de semana. **Se ofrece**: - Jornada parcial. - Turnos rotativos. -...
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Becario/a Marketing Performance Assistant
Encontrado en: beBee jobs ES - hace 3 semanas
Albacete, Albacete, España Mifarma Tienda Online S.L A tiempo completoAtida | Mifarma es el actual líder en España en ventas online de productos de farmacia y parafarmacia, por ello siempre buscamos la manera de seguir dando a nuestros clientes el mejor servicio con la mayor calidad que podamos ofrecerles, y para eso debemos contar con los mejores profesionales en nuestro equipo, que nos aporten nuevas ideas, que nos...
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DEPENDIENTE/A BURGER KING ALBACETE Ref RDPND
Encontrado en: beBee S ES - hace 3 días
Albacete, España Restaurant Brands Iberia A tiempo completoEstamos contratando! Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento... ¡este es tu trabajo! Seleccionamos personal para nuestro restaurante de la zona de ALBACETELas funciones a desempeñar son:* Atención al Cliente.* Cocinado de productos para su venta. (Hamburguesas,...
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Dependiente/A Burger King Almansa Ref Rdpnd
hace 4 días
Albacete, España Burger King A tiempo completoDescripción¡Estamos contratando! Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento... ¡este es tu trabajo! Seleccionamos personal para nuestro restaurante de la zona de ALMANSA.Las funciones a desempeñar son:* Atención al Cliente.* Cocinado de productos para su venta....
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Dependiente/A Burger King Albacete Ref Rdpnd
hace 4 días
Albacete, España Burger King A tiempo completoDescripción¡Estamos contratando! Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento... ¡este es tu trabajo! Seleccionamos personal para nuestro restaurante de la zona de ALBACETELas funciones a desempeñar son:* Atención al Cliente.* Cocinado de productos para su venta....
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Albacete, España Burger King A tiempo completoDescripción¡Estamos contratando! Si eres una persona apasionada por la atención al cliente y con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento... ¡este es tu trabajo! Seleccionamos personal para nuestro restaurante de la zona de VILLARROBLEDOLas funciones a desempeñar son:* Atención al Cliente.* Cocinado de productos para su venta....
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REPARTIDOR/A BURGER KING ALBACETE ref RRPRT
Encontrado en: beBee S ES - hace 4 días
Albacete, España Restaurant Brands Iberia A tiempo completoSeleccionamos repartidores/as para nuestros restaurantes de las zonas de ALBACETE.Si eres una persona apasionada por la atención al cliente, con ganas de incorporarte a una compañía en continuo crecimiento,... ¡este es tu trabajo!Las funciones a desempeñar un/a repartidor/a:* Reparto de pedidos a domicilio.* Atención al Cliente.* Cocinado de productos...
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Promotor/a sector telefonía
Encontrado en: beBee S ES - hace 1 semana
Albacete, España EUROFIRMS GROUP A tiempo completoNecesitamos un/a promotor/a para trabajar en empresa del sector telefonía, de la zona de Albacete y realizar las siguientes funciones: Asesoramiento al cliente sobre los dispositivos móviles de la marca. Atención al cliente. Resolución de dudas y consultas sobre el producto. Promocionar la venta del producto.
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Vendedor-comercial
hace 5 días
Albacete, España CornerJob A tiempo completo**Descripción y responsabilidades**: ATENCION AL PUBLICO COMO VENDEDOR **Requisitos**: EXPERIENCIA COMERCIAL EN LA PROMOCION, CAPTACION Y ASESORAMIENTO A CLIENTES DE AL MENOS 2 AÑOS
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Vendedor/a Iluminación con Discapacidad
hace 3 días
Albacete, España Fundacion Adecco A tiempo completo**Descripción del empleo**: ¿Te gusta la atención al cliente?¿Tienes conocimientos en el sector de la ferretería?¿Tienes disponibilidad para trabajar en turnos rotativos? Si tus respuestas a estas preguntas son si, continúa leyendo: Importante cadena de tiendas a nível nacional, busca cubrir una vacante de Vendedor/a para el área de Iluminación en...