Coordinador/a Retención

hace 2 semanas


Barcelona, España Securitas Direct España S.A.U A tiempo completo

¿Tienes experiência organizado y apoyando a un equipo? ¿Te gusta impulsar el crecimiento de tu gente y la consecución de objetivos te supone un reto motivador? Te estamos buscando

**Gestión y Desarrollo de un equipo comercial / telefónico.**
- Seguimiento de las auditorías a los operadores a través de escuchas y sesiones de coaching.
- Dar apoyo a los operadores solventando dudas sobre procedimientos, herramientas, etc.
- Motivación, asignación y revisión de nuevas responsabilidades al equipo.

**Organización y distribución de la carga de trabajo.**
- Distribución y seguimiento de los diferentes tipos de gestiones.
- Medición y consecución de los objetivos grupales e individuales del departamento.
- Análisis y propuestas de mejora continua del resultado de las gestiones realizadas por sus colaboradores.
- Coordinación y comunicación con diferentes áreas de la compañía para gestionar las mejoras transversales detectadas

**Condiciones**
- Horario: 10:00 a 19:00h
- Tarjeta restaurante
- Contrato indefinido (jornada completa)

**Requisitos**
- Excelentes habilidades de comunicación e inteligencia emocional
- **Experiência en retención/Venta telefónica.**:

- Capacidad analítica y de solución de problemas
- Interés por la innovación y la mejora de proceso
- Liderazgo y gestión de equipo
- Capacidad de adaptación
- Proactividad
- Catalán



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  • Barcelona, España MVGM A tiempo completo

    Buscamos un Marketing Assistant, que será responsable de las tareas de marketing, comunicación, fidelización del cliente y potenciación de la marca tanto del inmueble como las que puedan estar relacionadas con el complejo BCN Fira District, dando soporte al Gerente en la retención de arrendatarios. Entre sus funciones se encuentran: - Responsable de...


  • Barcelona, España PronoKal Group - A Nestlé Health Science Company A tiempo completo

    PronoKal Group (A Nestlé Health Science Company) es un proveedor líder de programas de pérdida de peso supervisados por profesionales de la salud en el mercado europeo, con más de 700.000 pacientes tratados exitosamente en más de 14 países, durante más de 20 años. Buscamos talentos ambiciosos y motivados, que realmente puedan ayudar a escalar...


  • Barcelona, España Both People & Comms - A Newlink Company A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DE LA POSICIÓN & RESPONSABILIDADESPara su área de Internal Comms & Engagement, área estratégica de negocio que se encuentra en momento de gran crecimiento, Both People & Comms. busca un/a consultor/a especialista en la disciplina de comunicación interna (se valorará background/experiencia en Recursos Humanos). Reportando directamente a su...


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  • Barcelona, España Fundació iSocial per a la innovació en l'acció social A tiempo completo

    La missió de la Fundació és promoure la innovació en el sector dels serveis socials, actuant com a punt de trobada i nexe de col-laboració i apropament entre les organitzacions públiques i privades que operen en el sector dels serveis socials, les universitats i centres de coneixement, les empreses, els professionals i els ciutadans. Des de la seva...