Recepcionista - Meliá Ibiza (33004)
hace 4 semanas
**_“El mundo es tuyo con Meliá”_**
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global
Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.
**Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos**:
- **My MeliáRewards**: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- **My MeliáBenefits**: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Siéntete orgulloso/a de pertenecer a Meliá, nosotros/as lo estamos de ti
**Misión**:**Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes.
**¿Qué tendrás que hacer?**- Personalizar cada interacción con un huésped utilizando su nombre durante las conversaciones.- Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para tener una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente, respetando la normativa local en materia de datos obligatorios.- Estar al tanto de posibles VIPs que lleguen o visiten las diferentes áreas del hotel Asegurarse de que sean recibidos y acompañados a su destino.- Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.- Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática- Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique puntualmente al equipo de gestión de la recepción.- Buscar formas de mejorar continuamente el conocimiento y las habilidades personales y estar activamente involucrado con los líderes en la creación de mejores prácticas en la oficina.- Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling- Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.- Atender las solicitudes telefónicas de los clientes internos y/o externos, siempre que el hotel no disponga del servicio centralizado de Guest Service Line.- Convertirse en un embajador del hotel en cualquier momento que represente a la empresa.- Ser responsable de mantener los perfiles de los huéspedes para asegurar una fuente precisa de información sobre las necesidades y preferencias de cada cliente.- Asegurarse de que toda la información pertinente se comunique de inmediato al equipo de gestión de la recepción.- Capacidad para trabajar bajo supervisión, ser cortés y servicial tanto con los colegas como con los huéspedes, tener buenas habilidades de comunicación, ser entusiasta y con disposición para aprender.- Capacidad para comprender y superar las expectativas y necesidades de los huéspedes.- Apoyar, mantener y hacer cumplir los estándares de servicio del hotel.- Asegurarse de que todas las consultas o solicitudes de los clientes sean atendidas de manera educada y eficiente, dentro de un plazo aceptable.
**¿Qué buscamos?**
- Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar.
- Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar en hoteles de 4*S y 5*.
- Conocimientos de operativa hotelera.
- Conocimientos de procedimientos de check-in y check-out.
- Conocimiento del sistema de gestión hotelera.
- Conocimiento de protocolos de seguridad y emergencia.
- Disponibilidad horaria para turnos de mañana, tarde y noche (Audit).
- Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.
- Comunicación efectiva.
- Vocación de servicio.
- Organización y planificación.
**En Meliá todos somos VIP**
Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiência inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente **VIP**.
- En Meliá Hotels International apostamos por la _**_igualdad _**_de oportunidades _**_entre mujeres y hombres_**_ en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente._
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Recepcionista - Bless Hotel Ibiza
hace 22 horas
Eivissa, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: ¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo? Únete a nuestro equipo de **Bless Hotel Ibiza** como **Recepcionista.** Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú **Tus principales funciones serán**: - Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de...
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Recepcionista -bless Hotel Ibiza
hace 7 días
Eivissa, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Si te gusta el cuidado al detalle, la distinción y te atrae la idea de formar parte de la marca de moda en la isla, tú sitio está en **BLESS Hotel Ibiza**. El hotel está ubicado en una de las zonas más auténticas y carismáticas de la isla. Desde **BLESS Hotel Ibiza **queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro...
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Recepcionista Nocturno- Bless Hotel Ibiza
hace 5 días
Eivissa, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Si te gusta el cuidado al detalle, la distinción y te atrae la idea de formar parte de la marca de moda en la isla, tú sitio está en **BLESS Hotel Ibiza**. El hotel está ubicado en una de las zonas más auténticas y carismáticas de la isla. Desde **BLESS Hotel Ibiza **queremos que seas parte de nuestra familia uniéndote a nuestro...
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Recepcionista - Meliá Benidorm
hace 6 días
Eivissa, España Melia Hotels A tiempo completo**Recepcionista - Meliá Benidorm** **_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para...
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Warehouse Manager
hace 4 días
Eivissa, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la...
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Recepcionista
hace 2 semanas
Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Ofrecemos un puesto de **Recepcionista** para nuestro** Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza**. Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación. **Accederás a múltiples ventajas** Trabajarás...
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Recepcionista de Noche
hace 2 semanas
Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Ofrecemos un puesto de **Recepcionista de noche**para nuestro **Amàre Beach Hotel Ibiza ubicado en Ibiza.** Se encargará de la recepción y atención de los clientes del hotel durante su estancia durante la noche, así como de lograr la mejor experiência posible del cliente, dentro del ámbito de su ocupación. **Accederás a múltiples...
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Recepcionista de Noche Ushuaïa Ibiza Beach Hotel
hace 5 días
Eivissa, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo**Descripción**: No esperes a que te lo cuenten...vive con nosotros el auténtico **Unexpected Summer.** Si te gusta la atención al cliente y el trato personalizado forma parte de la marca más disruptiva de la isla, tú sitio está en **Ushuaïa Ibiza Beach Hotel.** Únete a nuestro gran equipo de recepción como **Recepcionista de noche.** Ofrecemos un...
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Recepcionista
hace 1 semana
Eivissa, España Amàre Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Vive la experiência de trabajar en Amàre Hotels. Estamos buscando **Recepcionista** para **Amàre Beach Hotel Ibiza** y queremos ofrecerte una nueva experiência formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nível, ¡Únete a nuestro Amàre Team!. ¡Estamos deseando conocerte! ¡Aquí,** tú eres el/la...
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Recepcionista de Noche Ushuaia Ibiza Beach Hotel
hace 4 días
Eivissa, España Ushuaïa Ibiza Beach Hotel A tiempo completo**Descripción**: Únete a nosotros como **Recepcionista de noche** en el departamento de Frontt Office en Ushuaia Ibiza Beach Hotel. Tu misión principal será responsabilizarte de las gestiones de atención al cliente (acogida, entrada, estancia y despedida, gestión de reservas, asistencia e información, atención de las comunicaciones), así como el...
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Ayudante Camarero/a
hace 5 días
Eivissa, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...
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HR Trainee
hace 22 horas
Eivissa, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de...
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Recepcionista
hace 2 semanas
Eivissa, España DESTINO A tiempo completo**Descripción**: Nos encontramos en la búsqueda activa de un Recepcionista. ¿Cuáles serán tus funciones principales? - Realizar el Check-in y Check-out de los clientes. - Gestionar las reservas, facturación y cobro. - Gestión de las posibles quejas y/o reclamaciones. **Requisitos**: Orientación al cliente, habilidades organizativas y atención al...
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Recepcionista
hace 4 días
Eivissa, España Vibra Hotels A tiempo completo**Descripción**: Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza y 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar recepcionistas para sus hoteles de Ibiza y San Antonio. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio, buen ambiente y...
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Recepcionista Oficinas Centrales
hace 1 semana
Eivissa, España Palladium Hotel Group A tiempo completo**Descripción**: ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como **Recepcionista** en nuestras oficinas corporativas en Ibiza. Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecer¡Únete al equipo de Palladium y...
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Recepcionista Oficinas Centrales
hace 2 días
Eivissa, España Palladium Hotel Group A tiempo completo**Descripción**: ¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como **Recepcionista** en nuestras nuevas oficinas corporativas en Ibiza - Platja d'en Bossa. Creemos que todas las personas tienen algo único que...
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Recepcionista SPA Bless Hotel Ibiza
hace 22 horas
Eivissa, España Bless Hotel Ibiza A tiempo completo**Descripción**: Si quieres vivir una experiência profesional en el hotel más hedonista de la isla, únete a nuestro equipo en **Bless Hotel Ibiza**. Buscamos un/aRecepionista para nuestro maravilloso **Magness Soulful Spa** ¿Te has preguntado alguna vez que es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes?...
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Mozo de Equipajes Me Ibiza
hace 4 días
Eivissa, España Melia Hotels International A tiempo completo**Mozo de Equipajes ME Ibiza** **_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a...
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Ayudante Cocina
hace 4 semanas
Eivissa, España Melia Hotels International A tiempo completo**_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la...
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Aura Host
hace 7 días
Eivissa, España Melia Hotels A tiempo completo**Aura Host - ME Ibiza** **_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más...