Supervisor/a Centro de Atención

hace 4 semanas

VitoriaGasteiz, España Tunstall Spain A tiempo completo

Desde hace 25 años, Tunstall Televida en España, desarrolla soluciones tecnológicas que garantizan una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud.

Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del envejecimiento y/o la fragilidad. Cuidamos tanto de la persona que envejece o avanza en un proceso de dependencia como de aquellos que las atienden.

Actualmente, precisamos incorporar en Barcelona, un/a **Supervisor/a para nuestro Centro de Atención.**

La persona que se incorpore asumirá la responsabilidad de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de teleoperación durante el turno de trabajo, para la correcta recepción y atención de llamadas, alarmas y gestión de emergencias recibidas por las distintas líneas, y de aquellos otros números que sean asignados en relación con las actuaciones de la central en el ámbito de la coordinación sociosanitaria.

**Funciones**
- Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo
- Verificar el dimensionamiento real del turno con el planificado.
- Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
- Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo
- Garantizar la ejecución de las llamadas de seguimiento planificadas para el turno de trabajo
- Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos en la actividad desarrollada por el Centro de Atención
- Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nível de servicio en el turno de trabajo.
- Resolución de consultas de operación y apoyo a la gestión de las llamadas de emergencia

**Ofrecemos**:

- Horario de Lunes a viernes de 15h a 23h (Disponibilidad horaria en situaciones especiales)
- Contrato indefinido

**Formación requerida**
- Título de Bachiller, BUP, COU, FP2, Técnico Superior o equivalente.
- Conocimiento de idioma cooficial según ámbito territorial, como lengua materna o nível mínimo B2
- Manejo Office: excel, outlook, power point, word.
- Deseable conocimiento en tecnología equipos telefónicos y programas informáticos relacionados

**Requisitos**
- Experiência demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar
- Habilidades de comunicación y de negociación
- Excelentes capacidades de organización y de liderazgo

  • Supervisor/a Centro Residencial DomusVi Gazalbide

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, cuidamos personas en buena compañía . Somos...

  • Supervisor/a Adjunto de Centro Automoción

    hace 2 días

    Vitoria-Gasteiz, España Trigo Group A tiempo completo

    **Quieres tener la oportunidad de entrar en un proyecto con posibilidad de desarrollo continuo?** **¡Únete al #TeamTRIGO y sé la pieza fundamental en proyectos punteros de automoción!** **¿Por qué trabajar con nosotros?** + Trabajarás en un entorno innovador y en constante cambio, lo que fomentará tener que buscar nuevas soluciones para la mejora...

  • Recepcionista Centro Residencial Domusvi Ariznabarra

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: **Descripción de puesto**: Atender de manera puntual y oportuna las necesidades propias del área de recepción del centro, tanto con residentes y lvisitantes como con el personal interno. **Funciones**: - Mantenimiento del régimen establecido por la dirección del acceso de residentes y visitantes y acompañamiento a las diferentes...

  • Recepcionista - Centro Residencial Domusvi Gazalbide

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: **Descripción de puesto**: Atender de manera puntual y oportuna las necesidades propias del área de recepción del centro, tanto con residentes y lvisitantes como con el personal interno. **Funciones**: - Mantenimiento del régimen establecido por la dirección del acceso de residentes y visitantes y acompañamiento a las diferentes...

  • Trabajador/a Social Centro Residencial Domusvi

    hace 2 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España DomusVi A tiempo completo

    **Descripción**: DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28.000 profesionales y nos...

  • Trabajador/a Social Centro Residencial Gazalbide

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España DomusVi A tiempo completo

    DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, somos más de profesionales y nos caracteriza nuestra cualificación,...

  • PERSONAL DE ATENCIÓN DIRECTA EN CENTRO DE MENORES CON MEDIDAS JUDICIALES

    hace 4 semanas

    Vitoria, España Sin especificar A tiempo completo

    PERSONAL DE ATENCIÓN DIRECTA EN CENTRO DE MENORES CON MEDIDAS JUDICIALES. IMPRESCINDIBLE, TITULACIÓN UNIVERSITARIA EN PSICOLOGÍA, EDUCACIÓN SOCIAL, PEDAGOGÍA, TRABAJO SOCIAL. CONTRATO DE INTERINIDAD DE UN AÑO A JORNADA COMPLETA. Ocupación: EDUCADORES DE MENORES Requisitos Conocimientos Formación reglada - Certificados de profesionalidad Se debe estar...

  • Gerocultor/a - Auxiliar de enfermería Centro Residencial Gazalbide

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España DomusVi A tiempo completo

    DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, somos más de profesionales y nos caracteriza nuestra cualificación,...

  • Trabajador/a Social Centro Residencial DomusVi Gazalbide

    hace 2 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos...

  • Animador/a Sociocultural Centro Residencial Gazalbide

    hace 4 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España DomusVi A tiempo completo

    DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, somos más de profesionales y nos caracteriza nuestra cualificación,...

  • Personal Tienda Eurekakids Centro Comercial El

    hace 7 días

    Vitoria-Gasteiz, España EUREKAKIDS A tiempo completo

    **Tus tareas**: Buscamos personal para incorporarse al Equipo de la tienda Eurekakids sita en el Centro Comercial El Boulevard-Vitoria, como ENCARGADO (H/M). Funciones principales: atención al clientes, recepción y control stock, venta activa, presentación producto, realización talleres, gestión equipo, coordinación, control y ejecución de tareas...

  • Gerocultor/a - Auxiliar de enfermería Centro Residencial DomusVi Gazalbide

    hace 2 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos...

  • Gestor/a de Servicios

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España INTEGRACION LABORAL S.L. A tiempo completo

    Somos Grupo SIFU, Centro Especial de Empleo líder en la prestación de Facility Services socialmente responsables. Con 25 años de experiência y más de 4.500 profesionales, el 89% con algún tipo de discapacidad, damos servicio a más de 1.600 clientes y estamos presentes en España y Francia. Precisamos incorporar a un/a Supervisor/a de servicios que se...

  • Enfermero/a - DUE Centro Residencial Gazalbide

    hace 4 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España DomusVi A tiempo completo

    DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios.En DomusVi, somos más de profesionales y nos caracteriza nuestra cualificación,...

  • Animador/a Sociocultural Centro Residencial DomusVi Gazalbide

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos...

  • Terapeuta Ocupacional Centro Residencial DomusVi Gazalbide

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, cuidamos personas en buena compañía . Somos...

  • Enfermero/a - DUE Centro Residencial DomusVi Gazalbide

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España DomusVi A tiempo completo

    Descripción DomusVi es la compañía con la mayor red de centros y servicios sanitarios y sociales de atención a las personas mayores y de salud mental del país. El trato humano y familiar, la especialización sanitaria y el enfoque de confort y bienestar definen todos nuestros servicios. En DomusVi, somos más de 28. profesionales y nos...

  • Sales Assistant Vitoria

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España C&A A tiempo completo

    **Tus responsabilidades en C&A**: Como parte de nuestro equipo de Vitoria, proporcionas una experiência de compra inolvidable a nuestros clientes. Con tu energía y pasión por la moda, ofreces un gran servicio e impulsas las ventas. Como un equipo de colaboradores, te aseguras de que la tienda tenga un aspecto bien organizado y atractivo. - Cada día de...

  • Sales Assistant Vitoria

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España C&A A tiempo completo

    **Tus responsabilidades en C&A**: Como parte de nuestro equipo de Vitoria, proporcionas una experiência de compra inolvidable a nuestros clientes. Con tu energía y pasión por la moda, ofreces un gran servicio e impulsas las ventas. Como un equipo de colaboradores, te aseguras de que la tienda tenga un aspecto bien organizado y atractivo. - Cada día de...

  • Sales Assistant Vitoria

    hace 4 semanas

    Vitoria-Gasteiz, España C&A A tiempo completo

    **Tus responsabilidades en C&A**: Como parte de nuestro equipo de Vitoria, proporcionas una experiência de compra inolvidable a nuestros clientes. Con tu energía y pasión por la moda, ofreces un gran servicio e impulsas las ventas. Como un equipo de colaboradores, te aseguras de que la tienda tenga un aspecto bien organizado y atractivo. - Cada día de...