Gestor/a de Incidencias

hace 5 meses


Barcelona, España Hays A tiempo completo

En Hays estamos colaborando con una multinacional francesa especializada en el negocio de los seguros. Como líder en su sector, se encargan de ofrecer a sus clientes todo tipo de seguros: hogar, auto, vida, decesos

Actualmente buscamos un/a **Gestor de Incidencias** que se incorpore al proyecto y colabore en la consecución de sus objetivos.

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Gestionar incidencias de la aplicación de la empresa.
- Entender e identificar las incidencias que les puedan surgir a los usuarios.
- Escalar al departamento correspondiente para la resolución de la incidencia.
- Coordinar llamadas con las partes interesadas tanto técnicas como comerciales.
- Comunicación con equipo internacional.

**¿Cuáles son los requisitos?**
- Licenciatura en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación.
- 2 años de experiência en Incidentes y/o Gestión de incidencias.
- Valorable contar con certificación ITIL Foundation.
- Inglés fluido, comunicación con equipos de Europa y América Latina.
- Profesional proactivo y con gran capacidad de comunicación y autoorganización.

**¿Qué ofrecemos?**
- Proyecto estable con contrato indefinido.
- Modelo de trabajo: hibrido flexible.
- Localización de la empresa: Barcelona.
- Horario flexible.
- Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más_


  • Gestor/a de Incidencias

    hace 2 semanas


    Barcelona, Barcelona, España Synergie Tt Ett Sau A tiempo completo

    En Synergie Tt Ett Sau, estamos buscando a un Gestor/a de Incidencias para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Como Gestor/a de Incidencias, serás responsable de recibir y gestionar llamadas de incidencias de nuestros clientes.Si te apasiona la atención al cliente y estás buscando un desafío emocionante, esta es tu oportunidad.Algunos de los...


  • Barcelona, España Hays A tiempo completo

    En Hays estamos colaborando con una multinacional francesa especializada en el negocio de los seguros. Como líder en su sector, se encargan de ofrecer a sus clientes todo tipo de seguros: hogar, auto, vida, decesosActualmente buscamos un/a **Gestor de Incidencias** que se incorpore al proyecto y colabore en la consecución de sus objetivos.**¿Cuáles...


  • Barcelona, España Hays A tiempo completo

    En Hays estamos colaborando con una multinacional francesa especializada en el negocio de los seguros. Como líder en su sector, se encargan de ofrecer a sus clientes todo tipo de seguros: hogar, auto, vida, decesos.Actualmente buscamos un/a Gestor de Incidencias que se incorpore al proyecto y colabore en la consecución de sus objetivos.¿Cuáles serán tus...


  • Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Vecinos Felices es el departamento de administración de comunidades de Fincas Blanco. Compormetidos con el buen servicio al cliente, somos un equipo de expertos con más de 30 años de experiência en el sector inmobiliario y una red de 11 oficinas estratégicamente ubicadas en Cataluña; cómo Administrador de Fincas nos distinguen nuestro compromiso y...


  • Barcelona, Barcelona, España M> Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoM> Consulting busca un Gestor/a de Incidencias y Cambios para trabajar en uno de nuestros proyectos. El objetivo es analizar los cambios ejecutados para proponer mejoras en los mecanismos de evaluación de riesgos y disminuir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado.ResponsabilidadesAnalizar cambios ejecutados para...


  • Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Vecinos Felices es el departamento de administración de comunidades de Fincas Blanco. Comprometidos con el buen servicio al cliente, somos un equipo de expertos con más de 30 años de experiencia en el sector inmobiliario y una red de 11 oficinas estratégicamente ubicadas en Cataluña. Como Administrador de Fincas, nos distinguen nuestro compromiso,...


  • Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Vecinos Felices es el departamento de administración de comunidades de Fincas Blanco. Comprometidos con el buen servicio al cliente, somos un equipo de expertos con más de 30 años de experiencia en el sector inmobiliario y una red de 11 oficinas estratégicamente ubicadas en Cataluña. Como Administrador de Fincas, nos distinguen nuestro compromiso,...


  • Barcelona, Barcelona, España Fundación Juan Xxiii Roncalli A tiempo completo

    Fundación Juan XXIII es una entidad sin ánimo de lucro que busca incorporar a personas en situación de vulnerabilidad psicosocial en la sociedad laboral.Necesitamos a un gestor de incidencias inglés que se encargue de la gestión de quejas recibidas y la resolución de problemas.Las funciones incluyen:Participación en la gestión de quejas...


  • Barcelona, Barcelona, España Helpointserveis A tiempo completo

    **Categoría profesional:** Administrativo/a**Ubicación:** BarcelonaEn Helpointserveis estamos buscando a un/a Gestor de Incidencias para nuestro equipo de SAT. Tu misión será la de gestionar las incidencias de servicio dentro del departamento SAT de la compañía.**Funciones:**- Atención de reclamaciones y resolución de incidencias.- Coordinar visitas...


  • Barcelona, Barcelona, España Helpointserveis A tiempo completo

    **Categoría profesional:** Administrador/a de Averías Técnicas**Ubicación:** Barcelona- Seleccionamos a un/a Gestor de Incidencias para empresa instaladora de gas en el centro de Barcelona.Tu misión será la de gestionar las incidencias de servicio dentro del departamento SAT (Servicio de Asistencia Técnica) de la compañía.Funciones:Atención a...


  • Barcelona, Barcelona, España M> Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor/a de Incidencias y Cambios para trabajar en nuestro equipo de M> Consulting. El objetivo principal es garantizar la disponibilidad y la calidad de nuestros servicios.Funciones del PuestoAnálisis de cambios ejecutados para proponer mejoras en los mecanismos de evaluación de riesgos.Aplicación de metodologías de...


  • Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Vecinos Felices es el departamento de administración de comunidades del grupo Fincas Blanco. Nuestra oficina se ubica en Avenida Diagona 678 de Barcelona. Un poryecto apasionante a través del cual ayudamos en la gestión de cientas de comunidades de segunda mano y obra nueva. Ofrecemos un servicio integral con teléfono de atención al cliente 24 horas....


  • Barcelona, España M> Consulting A tiempo completo

    .En M> Consulting buscamos un Gestor/a de incidencias y cambios para trabajar de manera presencial con uno de nuestros proyectos.Funciones:Analizar los cambios ejecutados para proponer mejora en los mecanismos de evaluación de los riesgos, disminuir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado (o detectado con deficiencias) y aumentar el...


  • Barcelona, Barcelona, España Helpointserveis A tiempo completo

    Categoria profesional: Administrativo/a departamento de averías técnicasUbicación: BarcelonaSe busca un/a Gestor de Incidencias para empresa instaladora de gas ubicada en el centro de Barcelona. La misión será gestionar las incidencias de servicio dentro del departamento SAT (Servicio de asistencia técnica) de la compañía.Funciones:1. Atención de...


  • Barcelona, España M> Consulting A tiempo completo

    En M> Consulting buscamos un Gestor/a de incidencias y cambios para trabajar de manera presencial con uno de nuestros proyectos. Funciones: - Analizar los cambios ejecutados para proponer mejora en los mecanismos de evaluación de los riesgos, disminuir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado (o detectado con deficiencias) y aumentar...


  • Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    Gestor/a de Incidencias Bancarias (puesto estable)¿Tienes experiencia administrativa en empresas financieras? ¿Te interesa trabajar para un banco líder y poder desarrollarte profesionalmente ahí? ¡Entonces esta oferta es para ti!Desde Grupo CRIT seleccionamos un/a Gestor/a de Incidencias Bancarias para prestar servicios de un importante banco ubicado en...


  • Barcelona, España Fincas Blanco S.L A tiempo completo

    Vecinos Felices es el departamento de administración de comunidades del grupo Fincas Blanco. Nuestra oficina se ubica en Avenida Diagona 678 de Barcelona. Un poryecto apasionante a través del cual ayudamos en la gestión de cientas de comunidades de segunda mano y obra nueva. Ofrecemos un servicio integral con teléfono de atención al cliente 24 horas....


  • Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Gestor/a Incidencias 24x7 (Catalán Alto) en presencial.Desde Grupo Digital buscamos un/a Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable Localización LHospitalet de Llobregat Barcelona.Duración estable.Modalidad Presencial.Horario Turnos rotativos mañana tarde y noche 24x7 en turnos de 8 horas de rotacion semanal y guardias.Salario a convenir en...


  • Barcelona, Barcelona, España Tecdata Engineering A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gestor de Incidencias Unix y SQL para unirte a nuestro equipo de Tecdata Engineering, un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializados en proyectos globales de tecnología.En este rol, serás responsable de la revisión y análisis de incidencias, así como de la implementación de soluciones...


  • Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un/a Gestor/a de Incidencias 24x7 para un proyecto estable en Grupo Digital. La localización es LHospitalet de Llobregat Barcelona, y la duración es estable. La modalidad es presencial, con horario de turnos rotativos mañana, tarde y noche 24x7 en turnos de 8 horas de rotación semanal y...