Teknisk Support Ljud

**Location**
- Benalmadena, Spain**Language**
- Swedish***

**Description**:
**Jobba med ett av världens mest kända varumärken - morgondagens ljud
- och bildupplevelser för hemmet**
Är du tekniskt intresserad, bra på felsökning och vill jobba i ett trevligt team? Bli en del av ett företag med högt i tak och där du utvecklas

**Vi erbjuder dig ett fartfyllt jobb, härliga kollegor och utveckling**

Du kommer att få utbildning och kontinuerlig coaching av dina chefer och ditt team. Lära dig nya arbetsmetoder, utveckla din kommunikationsförmåga samt arbeta i en digital miljö med några av marknadens mest innovativa tekniker. Det du kommer att lära dig hos oss kommer att göra dig till en värdefull medlem av vårt team, eller vilket annat team som helst.

**Hos Webhelp erbjuder vi**:

- En lön du lever gott på i Spanien; grundlön på 18 400 euro/år (brutto), upp till 1 800 euro brutto/år i bonus
- En bonus på 300 euro och uppåt när du får vänner anställda
- Tills vidare anställning, 39 timmar i veckan, måndag-fredag, från kl. 9.00 till 18.00.
- Fullt spanskt kontrakt från dag ett, med tillgång till det spanska sjukförsäkringsskyddet
- Betald semester från det första året du börjar arbeta*
- Ett stort utbud av rabatter på sportartiklar, resor, hemelektronik, osv. hos våra partners
- En fot in i ett företag där vi i första hand rekryterar internt för högre roller. Vi främjar rörlighet inom företaget. och vi är idag verksamma i mer än 60 länder runtom i världen
- Flyttstöd i förekommande fall
- Spanska klasser

**Vad du kommer att uppleva hos Webhelp**
Som en del av det tekniska support teamet kommer du att:

- På ett kundvänligt och effektivt sätt besvara och/eller lösa komplexa tekniska frågor eller problem som kunderna ställer via telefon eller e-post
- Identifiera och analysera kundens tekniska problem genom att lyssna aktivt och ställa tydliga och koncisa frågor
- Ge god kundservice med hjälp av högkvalitativ teknisk kunskap och den tekniska kunskap som du får via våra interna utbildnings
- och stödsystemen
- Vid varje kundkontakt, samla in och dokumentera all relevant information i systemet för att säkerställa en hög servicenivå
- Hålla dig uppdaterad om all ny utveckling inom det tekniska området, nätverk och konsumentelektronik som rör produkterna du arbetar med

**Vem vi skulle vilja ha med i laget**
Vi vill träffa människor från alla typer av bakgrunder, som tycker om att lära sig nytt och är nyfikna. Din naturliga talang för att hjälpa andra och göra det lilla extra för våra kunder kommer att passa in i det vi gör på Webhelp.

Vi letar efter dig som:

- Har modersmålsnivå i svenska och är flytande i engelska
- Har kunskap om nätverksarkitektur och produkter inom konsumentelektronik (trådlöst ljud, smarta skärmar osv.).
- Har en god förståelse för MS Office-miljön
- Har lätt för att hjälpa människor via telefon
- Är fokuserad på att arbeta proaktivitet, självgående och resonerar lösningsorienterat i ett team.
- Delar våra värderingar om engagemang, sammanhållning, integritet, erkännande och WOW

**Det skulle vara toppen om du dessutom**:

- Har en avslutad informations
- och kommunikationsteknikutbildning- Har ett stort intresse för teknik och erfarenhet inom det tekniska
- Har erfarenhet av att arbeta B2C eller B2B

Uppfyller du inte alla krav? På Webhelp är vi engagerade i att skapa en mångsidig och inkluderande arbetsplats där alla kan lära sig och utvecklas professionellt. Om du känner att du inte kryssar i alla kvalifikationer i arbetsbeskrivningen uppmuntrar vi dig att ansöka hur som helst. Vi kommer att göra vårt bästa för att matcha dig med rätt jobb, oavsett om det är det här jobbet eller en framtida roll.

**Låter det som dig? Välkommen till Webhelp**

**Om Webhelp i Málaga**
Vårt kontor ligger strax utanför Málaga, i Benalmadenas beach-område. Málaga är inte bara den spanska staden med den bästa livskvaliteten (Eurobarometer) och känd för sina lokala artister som Antonio Banderas och Pablo Picasso. Malaga är också en stad med puls och hemvist för många välkända internationella högteknologiska företag.

Utanför arbetet har du 160 km kust och stränder att njuta av, ett spännande och hälsosamt kök, natur och nattliv Gillar du sport, padel kanske? Det finns över 10 padelklubbar inom en radie på 20 minuter från ditt arbete. Och 320 dagar med solsken

**Välkommen till oss nordbor på Costa del Sol, Webhelp-familjen och Spanien**

**About Webhelp**
Webhelp is a people-first company and a global leader in the BPO industry. With more than 50 nationalities, Webhelp Spain is one of the main multilingual centers of the Group. We focus on creating memorable customer experiences and developing business solutions adapted to each company. We enhance the value of the most innovative brands by combining intelligence and emotion to make business more hu