Coordinador/a Relación Clientes Málaga

hace 4 meses

Malaga, España Leroy Merlin España A tiempo completo

**Nuestras Tiendas**

El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.

Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros?

Te lo enseñamos aquí en este vídeo:
**Responsabilidades y Misión**

El** Coordinador Relación Cliente Tienda **será responsable de garantizar la mejor experiência al cliente antes, durante y después de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicación existentes a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nível definidos por la Dirección de servicios.

Conoce los datos de cada servicio y fomenta su uso, teniendo objetivos a cumplir establecidos a partir del plan de acción por el/la Líder Relación Cliente (LRC). Se encuentra en contacto continuo con el cliente y esto le permite detectar los ejes de mejora.

Con el/la LRC, propone planes de acción al resto de la tienda. Se encarga de planificar y organizar el día a día del equipo de Relación Cliente en función de las necesidades de la actividad de la tienda y del flujo cliente. Se encarga de animar los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nível compañía, así como garantizar el cobro ágil de los clientes.

**Principales funciones**
- Coordina a su equipo para garantizar una acogida excelente(welcoming)al cliente en la entrada a tienda a través de un primer contacto. Garantizando una excelente experiência cliente.
- Escucha las necesidades del cliente a través de las herramientas disponibles en cada momento como NPS,GMB y RCO. Y propone,de forma coordinada con el LRC, planes de acción para dar respuesta a las necesidades detectadas.
- Ayuda a coordinar al LRC en la organización del equipo para poder realizar de manera regular encuestas de salida sin compra y, cuando sea posible, dando solución al cliente en tiempo real.
- Ayuda al LRC a dar seguimiento a los planes de acción derivados de las encuestas de salida sin compra.

**Requisitos demostrables**
- Es necesario contar con una experiência previa mínima de 2 años de experiência.
- Buen conocimiento en herramientas de Ofimática.

***¿Qué ofrecemos?**

**Nuestro Propósito**:
En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.

Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.

La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.

**Benefíciate Por ser Leroy Merlin**:
Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiência por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

**Desarróllate**:
Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

**El lugar para todxs**

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.

Leroy Merlín España, S.L.U., declara su compromiso en el establecimiento y desarrollo de políticas que integren la igualdad entre mujeres y hombres, sin ningún tipo de discriminación, así como en el impulso y fomento de medidas para consegu

  • Coordinador/a de Instalaciones en Málaga

    hace 4 meses

    Malaga, España P&PD Ingenieros A tiempo completo

    Desde la ingeniería P&PD (ATS Global), gestionamos el proceso de selección de un/a Coordinador/a de instalaciones en Málaga. Buscamos un/a ingeniero/a técnico o industrial o arquitecto/a con conocimientos y experiência demostrable en la coordinación y redacción de proyectos de instalaciones para edificios residenciales, principalmente. FUNCIONES: -...

  • Coordinador/a Rent a Car Málaga

    hace 4 meses

    Malaga, España Nortempo A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como coordinador/a en un rent a car y buscas trabajar durante todo el año? Si tienes dotes para gestionar un equipo de 10-15 personas y vives en Málaga esta es tu oferta!!! Nortempo Palma selecciona un/a coordinador/a de un rent a car en Málaga. Tus funciones serán: - Coordinación del servicios de rent a car. - Definición del...

  • Coordinador/a de Instalaciones Málaga

    hace 4 meses

    Malaga, España Fyte A tiempo completo

    Buscamos un Coordinador/a de Instalaciones con conocimientos y experinecia en coordinación y redacción de proyectos de instalaciones para edificios residenciales. Te contamos cuales serán tus principales funciones y cuáles son los requsitos para esta posición. **Funciones**: Coordinación de proyectos de instalaciones, contando a su cargo con un equipo...

  • Coordinadores/as Pista

    hace 4 meses

    Malaga, España Groundforce A tiempo completo

    **Descripción**: Groundforce, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona Coordinadores/as para su base del Aeropuerto de Málaga. Los/as participantes en el proceso de selección deberán tener disponibilidad a partir de mediados de Febrero. Las personas incorporadas realizarán, entre otras, las siguientes funciones: -...

  • Ventas/servicio Al Cliente

    hace 4 meses

    Malaga, España Enterprise Rent-A-Car A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nível de inglés es avanzado? En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiência sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás...

  • Hostess/ Relaciones Publicas Málaga-muelle Uno

    hace 4 meses

    Malaga, España Ramler Malaga S.L. A tiempo completo

    Necesitamos una persona como hostess para uno de nuestros restaurantes situados en Malaga - Muelle Uno Sus funciones principales serán: - Dar la bienvenida a los clientes - Gestionar las reservas existentes en el local **Requisitos**: - Vivir en Málaga o alrededores muy próximos. - Inglés fluido. Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada,...

  • Hostess/ Relaciones Publicas Málaga-muelle Uno

    hace 3 meses

    Malaga, España Ramler Malaga S.L. A tiempo completo

    Necesitamos una persona como hostess para uno de nuestros restaurantes situados en Malaga - Muelle Uno Sus funciones principales serán: - Dar la bienvenida a los clientes - Gestionar las reservas existentes en el local **Requisitos**: - Vivir en Málaga o alrededores muy próximos. - Inglés fluido. Tipo de puesto: Jornada completa, Media jornada,...

  • Guía Oficial de Turismo en Málaga

    hace 4 meses

    Malaga, España MEMORIAS DE MÁLAGA A tiempo completo

    **Salario**: **600 € - 800 €** **Tipo de contrato**: - Indefinido**Jornada**: - Media Jornada**Idiomas**: - Inglés -**: **Años de experiência**: - Sin Experiência- Buscamos guía turístico para realizar diferentes visitas guiadas por el centro histórico de Málaga, a sus principales monumentos y museos (exclusivamente en Málaga capital), así...

  • Hostess/ Relaciones Publicas Málaga

    hace 4 meses

    Malaga, España ANGUS STEAKHOUSE A tiempo completo

    Necesitamos dos persona como hostess para dos de nuestros restaurantes situados en malaga - muelle uno Sus funciones principales serán: - Dar la bienvenida a los clientes - Gestionar las reservas existentes en el local **Requisitos**: - Vivir en Málaga o alrededores muy próximos. - Inglés fluido. - ser menor de 30 años Tipo de puesto: Media...

  • Atención Al Cliente y Asesoramiento en Málaga

    hace 3 meses

    Malaga, España telematica cable sl A tiempo completo

    Empresa De Telecomunicaciones Con Más De 300 Trabajadores En Málaga, Fundada Desde El año 1986 En Málaga, Y Con Delegaciones En Otras Ciudades ,Selecciona Para Su Delegación De Málaga Atención Al Cliente Y Asesor En Málaga - No Es Necesario Experiência Previa Porque La Empresa Reliza Curso De Formacíon Teórico Y Práctico A Los Trabajadores. -...

  • Atención Al Cliente y Asesor para Málaga

    hace 4 meses

    Malaga, España telematica cable sl A tiempo completo

    Empresa Líder En Telecomunicaciones De Málaga Con Más De 300 Trabajadores En Málaga, Fundada Desde El año 1986 En Málaga, Y Con Delegaciones En Diferentes Ciudades ,Selecciona Para Su Delegación De Málaga Atención Al Cliente Y Asesor Para Málaga - No Es Necesario Experiência Previa Porque La Empresa Realiza Curso De Formacíon Teórico Y...

  • Jefe/a de Equipo Málaga

    hace 3 meses

    Malaga, España Cafento A tiempo completo

    **Información del empleo**: Conocimientos necesarios - proceso de ventas- rentabilidad+5 Sector **FMCG/Foods/Beverage*** Experiência laboral **4-5 años*** Ciudad **Málaga*** Estado/provincia **Andalucia*** **Spain*** Código postal **29001*** **Descripción del empleo**: Desde **Cafento,** buscamos un/a jefe/a de equipo para gestionar la zona...

  • Jefe/a de Rango

    hace 4 meses

    Malaga, España Only YOU Hotel Málaga A tiempo completo

    **Descripción**: ¡**Only YOU Hotels **es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión de Málaga! Queremos formar un equipo anfitrión, capaz de enamorarse cada día de su trabajo, que conozca las últimas tendencias de la ciudad y tenga ganas de sorprender con un servicio excelente a nuestros clientes. Nuestra intención es compartir...

  • Promotores/as en Grandes Superficies Malaga

    hace 4 meses

    Malaga, España Personal 7 ETT A tiempo completo

    Desde Grupo Constant, buscamos promotores/as para la zona de Málaga provinicia. El objetivo es promocionar el producto ofrecido por el cliente en grandes superficies, Las funciones serán la siguientes: - Promocionar el producto y representar la marca. - Dar degustaciones - Incentivar la venta del producto. - Resolver las dudas y orientar a los...

  • Azafato/a de Estancos Málaga Cubrir Vacaciones

    hace 4 meses

    Malaga, España Personal 7 ETT A tiempo completo

    Promocionar productos y posicionar la marca. - Incentivar la venta de los productos. - Resolver las dudas y orientar a los consumidores/as. - Dar feedback al coordinador/a de la campaña. **Requisitos**: - Proactividad y dinamismo. - Buena imagen y orientación al cliente. - Residir en Málaga y/o alrededores - Carnet de conducir - Trabajar por rutas -...

  • Executive Sales

    hace 4 meses

    Malaga, España Only YOU Hotel Málaga A tiempo completo

    **Descripción**: ¡**Only YOU Hotels **es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión de **Málaga**! Queremos formar un equipo anfitrión, capaz de enamorarse cada día de su trabajo, que conozca las últimas tendencias de la ciudad y tenga ganas de sorprender con un servicio excelente a nuestros clientes. Nuestra intención es...

  • Azafato/a de Estancos Málaga Cubrir Vacaciones

    hace 3 meses

    Malaga, España Personal 7 ETT A tiempo completo

    Promocionar productos y posicionar la marca. - Incentivar la venta de los productos. - Resolver las dudas y orientar a los consumidores/as. - Dar feedback al coordinador/a de la campaña. **Requisitos**: - Proactividad y dinamismo. - Buena imagen y orientación al cliente. - Residir en Málaga y/o alrededores - Carnet de conducir - Trabajar por rutas -...

  • Ayudante Camarero Temporal Only You Málaga

    hace 4 meses

    Malaga, España Only YOU Hotel Málaga A tiempo completo

    **Descripción**: ¡**Only YOU Hotels** es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión de** Málaga**! Queremos formar un equipo anfitrión, capaz de enamorarse cada día de su trabajo, que conozca las últimas tendencias de la ciudad y tenga ganas de sorprender con un servicio excelente a nuestros clientes. Nuestra intención es...

  • Prácticas Departamento Comercial Oy Málaga

    hace 4 meses

    Malaga, España Only YOU Hotel Málaga A tiempo completo

    **Descripción**: ¡**Only YOU Málaga** es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión de Málaga! Si eres una persona con ganas de adquirir nuevos conocimientos atrevido, creativo y te apasiona el turismonuestra intención es compartir contigo la pasión, el éxito y los valores de nuestra compañía. ¡Únete a Only YOU Málaga...

  • Prácticas Recepción

    hace 4 meses

    Malaga, España Only YOU Hotel Málaga A tiempo completo

    **Descripción**: ¡**Only YOU Hotels** es un referente innovador en el sector urbano y el mejor anfitrión de Málaga! Queremos formar un equipo anfitrión, capaz de enamorarse cada día de su trabajo, que conozca las últimas tendencias de la ciudad y tenga ganas de sorprender con un servicio excelente a nuestros clientes. Nuestra intención es compartir...