Coordinador/a de Atención Al Cliente con Idiomas

hace 3 semanas


Marbella, España PROINSERMANT A tiempo completo

Desde **Proinsermant**, dedicados al desarrollo de proyectos integrales smart home de lujo en la Costa del Sol y con 40 años de experiência dando servicio, estamos seleccionando un perfil de Coordinador/a de atención al cliente, siendo la persona encargada de dar soporte al cliente vía telefónica para posteriormente reportar al Responsable del departamento en las incidencias operativas diarias del área. ¿Eres una persona comunicativa y con clara vocación de servicio? ¿Buscas un proyecto estable en una empresa sólida y comprometida con las personas? Si es así, queremos conocerte

Funciones:

- Atención a la línea telefónica del departamento en el horario de atención al público y de trabajo de los técnicos.
- Creación de partes de trabajo correctivos y reformas, durante la llamada del cliente.
- Facturación de partes, cuotas y certificaciones.
- Gestión de dudas y reclamaciones de clientes.
- Cobro de facturas si el cliente paga en la oficina de manera ocasional.
- Revisión de partes de trabajo.
- Redacción y envío de ofertas de contratos de mantenimiento.
- Coordinar en caja el pago de tickets o justificantes a técnicos del departamento.
- Apoyo y sustitución al puesto de recepción para el control de visitas y atención del teléfono en ausencia de la persona responsable de Recepción.

**Requisitos**:

- Actitud proactiva, compromiso y orientación a resultados.
- Orientación y trato exquisito al cliente.
- Buena comunicación verbal.
- Nível alto de inglés, valorable dominio del idioma ruso.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.

Condiciones:

- Proyecto estable, con contrato de larga duración.
- Horario de lunes a jueves de 08.00 a 18.00, y viernes 08.00 a 14.00; jornada intensiva en verano.

Tipo de puesto: Jornada completa

Horario:

- De lunes a viernes

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Deseable)

Idioma:

- Ruso (Deseable)
- inglés con un nível de C1 (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Una ubicación

Fecha de inicio prevista 19/02/2024


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