Product Manager

hace 1 mes

Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

BARCELONA, ESCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

**¿Qué proyectos desarrollamos?**:
Estamos un buscando un Product manager que tendrá como objetivo que los journeys de captación de cliente sean la mejor bienvenida a la entidad para los nuevos clientes.

¿Quieres formar parte?

¿Qué harás?
- Liderar las iniciativas para la captación de nuevos clientes.
- Garantizar la mejor experiência de los journeys de captación para generar la mejor primera impresión (de este primer contacto con el usuario puede depender su posterior vinculación)
- Identificar y solucionar de forma creativa oportunidades de mejora para la captación de clientes.
- Identificar y priorizar las oportunidades para el incremento de la captación de clientes por cualquier canal.
- Proponer la estrategia de venta de tu responsabilidad al Senior Product Manager, Director de Ventas Digitales y al responsable de negocio.
- Estar a la última en las tendencias del mercado en identificación digital de clientes y verificación de identidad, así como en la normativa aplicable para proponer nuevas soluciones.
- Construir casos de negocio que respalden nuevas iniciativas para conseguir los objetivos de captación.
- Identificar nuevas formas para captación de clientes.
- Proponer el road map para los siguientes desarrollos en base a análisis cuantitativos y cualitativos alineando múltiples stakeholders.
- Monitorizar diariamente la captación de clientes, los puntos de fuga, el abandono, los posibles impactos técnicos.
- Conseguir los objetivos cuantitativos de venta, gracias a la ejecución del backlog definido en los tiempos necesarios.
- Balancear necesidades de negocio con la experiência digital del cliente para construir los mejores customer journeys de alta de nuevo cliente.
- Coordinar un equipo multidisciplar para la exitosa comercialización de tu producto.
- Gestionar el detalle de varios frentes de trabajo sin perder la foto global estratégica.
- Definir las iniciativas prioritarias y necesarias para la mejora de tu producto así como definir las funcionalidades/historias de usuario necesarias para el desarrollo de cada iniciativa
- Construir, no solo la captación, si no que tendrás que definir la experiência end to end una vez captado.

**Requerimientos mínimos**:

- Mínimo 4 años en Product Management, roles con gestión y priorización de backlog o consultoría estratégica
- Plus si tienes experiência en sector financiero
- Capacidad para la gestión de proyectos complejos (organizar, ordenar, planificar y definir) las diferentes etapas de las iniciativas.
- Persona con sensibilidad en UX y UI.
- Capacidad para la identificación de riesgos existentes en base a la normativa aplicable, así como gestionar los controles necesarios para garantizar la correcta comercialización del producto.

**Competencias clave**:

- Capacidad de gestionar varias prioridades al mismo tiempo en un entorno cambiante
- Altas capacidades analíticas, formado en STEM o ADE
- Altas capacidades verbales y de comunicación
- Orientación a los resultados comerciales
- Persona resolutiva con entusiasmo y compromiso
- Inquietud en la mejora continua y en poner en práctica nuevas maneras de hacer con claro foco en resultados
- Capacidad de trabajo en entornos ágiles

**¿Qué ofrecemos?**:

- Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
- Desarrollar una carrera profesional interna.
- Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
- Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
- Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entre otros.
- Medidas de flexibilidad

**Job profile**:
**Competencias**:

- S.2.2 HUMANISMO - LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
S.4.1 ANTICIPACIÓN - ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
S.3.1 EMPODERAMIENTO - FOCO EN RESULTADOS
S.5.1 DIVERSIDAD - IMPULSO DE LA DIVERSIDAD
H CLIENTE INTERNO
S.1.1 ALIANZAS - COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
S.1.4 ALIANZAS - COMUNICACIÓN
S.1.3 ALIANZAS - INFLUENCIA
S.1.2 ALIANZAS - ORIENTACIÓN A CLIENTE
S.2.1 HUMANISMO - COMUNICACIÓN Y EMPATÍA

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