Assistente Servicio Postventa

hace 7 meses


Malaga, España AGEMA SL A tiempo completo

**Funciones**:
El asistente posventa se ocupa de las solicitudes de servicio posventa de los clientes, gestiona las reclamaciones y planifica las intervenciones de los técnicos y/o proveedores de servicios. Debe asignar cada solicitud al técnico dedicado, analizar los informes de intervención para poner en marcha las acciones de seguimiento necesarias para poder cerrar el servicio en el cumplimiento de los plazos. En el contacto con los clientes, representa a la empresa y, como tal, debe tener conocimientos técnicos, así como buenas habilidades interpersonales y escucha atenta.

**Las misiones del puesto**:
Gestión de una cartera de clientes definida.

Conocimiento de sus principales clientes y problemáticas.

Gestión y análisis de las solicitudes de los clientes.

Diagnóstico de una avería o mal funcionamiento.

Asignación de solicitudes a los proveedores adecuados.

Propuesta de una solución acorde a las características del problema: garantías, mantenimiento, servicio postventa, checklist, AGS.

Gestión de presupuestos

Conciliación de las hojas de acción con la orden de compra y las validaciones de cotización necesarias

Seguimiento puntual de la prestación del servicio.

Seguimiento de las fichas de intervención y seguimiento de los prestadores de servicios.

Recuperación de informes y control de calidad de los trabajos realizados por cuenta de AGS.

Seguimiento de expedientes hasta la recepción y validación o rechazo de facturas de proveedores.

**Indicadores de evaluación**:
Puntualidad

Satisfacción del cliente

Finalización de expedientes, revisión de Contratos

Respeto por los enlaces internos y externos:
Interno: Nível de comunicación y cooperación entre los empleados de AGS, Informar a los superiores.

Externo: Comunicación con el cliente à 100% _intercambios Ixao. _Comunicación con proveedores.

Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: A partir de 1.350,00€ al mes

Beneficios:

- Seguro médico privado

Horario:

- De lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones complementarias:

- 14 pagas

Idioma:

- Francés (Deseable)
- Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial


  • Asesor/a de Ventas

    hace 7 meses


    Malaga, España Rosa Clará A tiempo completo

    GRUPO ROSA CLARÁ busca un/a Asesor/a de Ventas para incorporarse en su tienda ubicada en Málaga **Objetivos de la posición**: - Llevar a cabo todas las tareas mencionadas para mejorar constantemente la buena evolución del negocio. - Ayudar a mantener un equipo equilibrado para lograr todos los objetivos del punto de venta - Ayudar a implementar de la...

  • Asesor/a de Ventas

    hace 7 meses


    Malaga, España Rosa Clará A tiempo completo

    GRUPO ROSA CLARÁ busca un/a Asesor/a de Ventas para incorporarse en su tienda ubicada en Málaga. **Objetivos de la posición**: - Llevar a cabo todas las tareas mencionadas para mejorar constantemente la buena evolución del negocio. - Ayudar a mantener un equipo equilibrado para lograr todos los objetivos del punto de venta - Ayudar a implementar de la...

  • Store Manager

    hace 7 meses


    Malaga, España ROSA CLARÁ A tiempo completo

    Se busca Store Manager que lidere y gestione todas las actividades de la tienda, ofreciendo a nuestros clientes una experiência excepcional y asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas: **La principal misión de este puesto es**: - Gestionar de forma integral el negocio de la tienda. - Brindar una atención personalizada a los clientes en todas...


  • Malaga, España HireTech A tiempo completo

    Tareas **FUNCIONES**: - Elaborar y abordar estrategias comerciales, segmentar y calificar claramente las oportunidades de negocio. - Captar nuevos clientes - Poder realizar una toma de requisitos. - Negociar y conseguir la aceptación de las propuestas comerciales. - Mantener la relación con los clientes, hacer seguimiento y dinamizar la venta en los...


  • Malaga, España OKT Global, SLU A tiempo completo

    Esta posición tiene como objetivo, atraer nuevos clientes y desarrollar a los clientes ya existentes. Se requiere: inglés fluido y tener conocimientos informáticos. Tareas a realizar: - Investigación de mercado. - Identificar nuevas oportunidades de una empresa a través de productos innovadores. - Análisis del producto y análisis de sus...


  • Malaga, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência previa como comercial de exportaciones? ¿Te apasiona el mundo del comercial? Esta es tú oferta, buscamos profesionales como tú. Desde Crit Interim España ETT S.L., nos encontramos seleccionando un perfil de COMERCIAL DE EXPORTACIÓN, para importante cliente dedicado a la insdustria alimenticia con ubicado en...


  • Malaga, España HH Hunters A tiempo completo

    Descripción En HH hunters estamos buscando un/a COMERCIAL PRODUCTOS SECTOR TECNOLOGICO para empresa dedicada al desarrollo Software, BI, concretamente a Qlikview. Malaga. Cerca de la playa ️️️️️ NECESITAMOS QUE TENGAS... - Formacion en Informatica. - Capacidad de negociación comercial. - Capacidad para negociar precios y condiciones de...


  • Malaga, España El Corte Inglés A tiempo completo

    Grupo Viajes El Corte Inglés es uno de los mayores grupos turísticos europeos, con una importante presencia internacional en 20 países en tres continentes, destacando México, España, Portugal y Chile. Se trata de una compañía de venta onmicanal con una importante presencia en el entorno online y una potente red de agencias minoristas propias, tanto en...


  • Malaga, España Empresa Formel - D España SRL A tiempo completo

    Formel D es el proveedor de servicios global para la industria. Desarrollamos conceptos líderes en el mercado, así como soluciones individuales y escalables a lo largo de toda la cadena de valor del proceso productivo, desde la fase de diseño, industrialización, producción y postventa. La compañía fue fundada en 1993 y tiene su sede en...

  • Pintor/a de Vehículos

    hace 6 meses


    Malaga, España Empresa Formel - D España SRL A tiempo completo

    Formel D es el proveedor de servicios global para la industria. Desarrollamos conceptos líderes en el mercado, así como soluciones individuales y escalables a lo largo de toda la cadena de valor del proceso productivo, desde la fase de diseño, industrialización, producción y postventa. La compañía fue fundada en 1993 y tiene su sede en...

  • Pintor/a de Vehículos

    hace 7 meses


    Malaga, España Empresa Formel - D España SRL A tiempo completo

    Formel D es el proveedor de servicios global para la industria. Desarrollamos conceptos líderes en el mercado, así como soluciones individuales y escalables a lo largo de toda la cadena de valor del proceso productivo, desde la fase de diseño, industrialización, producción y postventa. La compañía fue fundada en 1993 y tiene su sede en...


  • Malaga, España RETAIL TALENT GROUP A tiempo completo

    Buscamos una personas solucionadora de problemas, estratégica y con entusiasmo que pueda desarrollar el negocio de nuestro cliente (dentro del sector IT) Es una empresa en dedicada a BI, concretamente a Qlikview y desarrollan tambien su producto propio producto (I+D). Gestionan con exito diferentes proyectos tanto en España, como a nível internacional en...

  • Comercial Sector It

    hace 7 meses


    Malaga, España Mystery Project A tiempo completo

    Nuestro cliente es una potente compañía especializada en desarrollo de software a medida, y también de productos propios con un importante éxito. Deseamos potenciar el departamento comercial con un/a comercial que desarrolle las siguientes **FUNCIONES **principales: - Prospección de mercado, generación de nuevas oportunidades de venta, y captación...