Assistant Store Manager

hace 3 semanas

Barcelona, España PDPAOLA A tiempo completo

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**Assistant Store Manager (La Roca Village)**

La Roca del Vallès - Publicada el 13 de marzo de 2023

Descripción

¿Estás buscando el trabajo en retail de tus sueños? Si te apasiona la customer experience, la joyería y el estilismo, estamos buscando el mejor equipo para unirse a nuestra familia de Retail.

Actualmente buscamos un/a **ASSISTANT STORE MANAGER** para nuestro nuevo opening en La Roca Village. Más detalles sobre la nueva apertura... muy pronto

**¿Cómo será tu día a día?**

Customer Centricity:

- Acorde a los valores de PDPAOLA, deberás brindar una atención premium y excepcional a nuestrxs clientxs, así como proporcionarles una experiência única de compra y branding 360º, ya que ellos son nuestro mayor tesoro.
- Motivar y coordinar al equipo y asegurar la consecución de los objetivos marcados, tanto a nível de facturación como de satisfacción del/la clientx.
- Seguimiento y fidelización a través del contacto telefónico o escrito, invitando a nuestrxs clientxs a volver a la tienda.
- Asegurar que el equipo y lxs clientxs están siempre al día de los eventos in-store y de la marca, y que son partícipes de los momentos PDP Community.
- Participación y apoyo en los eventos y actos que se realicen en la tienda.
- Informar al/la AM sobre las tendencias de compra y necesidades del/la clientx, para poder reportarlo al equipo de Producto.
- Apertura y/o cierre de tienda.

Operational duties:

- Supervisión y soporte en tareas de Visual Merchandising, asegurando una imagen y experiência Premium de la marca.
- Supervisión y apoyo en las funciones diarias de organización, orden, reposición y limpieza.
- Control y organización de recepción de pedidos, devoluciones, transfers, etc.
- Excelencia en la organización del BoH.
- Asegurar que se cumplen todos los procedimientos de seguridad en tienda y en BoH, a fin de minimizar los hurtos y robos.
- Responsabilidad total sobre la organización, control y resultados de los inventarios totales y parciales.
- Identificar y analizar puntos de mejora en todo el proceso de customer experience, reposición, inventario, etc. y dar feedback al/la AM.
- Asegurar una cobertura óptima de la tienda en función del tráfico y los periodos clave de venta.

Team management:

- Apoyo al/la SM en liderar al equipo en su desarrollo profesional para la consecución de los objetivos de tienda.
- Motivar, formar y gestionar al equipo colaborando en las reuniones de seguimiento y feedback.
- Asegurar que los valores y la cultura de PDPAOLA están presentes en el ambiente de la tienda.
- Aegurar el cumplimiento y seguimiento de todas las políticas de HR.
- Gestión y organización del equipo.

Reporting:

- Reporting diario.
- Apoyar en el reporting semanal y mensual proporcionando los insights de la tienda, el equipo y el entorno.
- Estudio y seguimiento de los documentos de ventas y KPIs.
- Control y seguimiento de los fichajes.

**¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?**
- Somos una marca internacional en pleno crecimiento en la que podrás desarrollar tu carrera profesional y aportar todo tu potencial.
- Nos definimos como inconformistas por naturaleza, fomentamos la mejora continua y la aportación de distintas ideas y opiniones. Estamos deseando escuchar todas tus propuestas
- People First es nuestro lema Cada persona cuenta
- Trabajamos en equipo y con mucha pasión en todo lo que hacemos, dentro de un entorno muy agradable.
- Somos un equipo que compartimos los mismos valores y objetivos comunes.

**¿Qué te ofrecemos?**
- Ambiente dinámico y joven.
- Paquete retributivo competitivo.
- Plan de carrera profesional en una empresa en pleno crecimiento.
- Formación continua.
- Proyecto estable.
- Beneficios sociales: descuentos corporativos, mutua médica

Requisitos mínimos

**¿Cómo nos gustaría que fueras?**
- Buscamos una persona con orientación comercial y gestión de clientes, entusiasta, proactiva y positiva, flexible y empática, con atención al detalle y sensibilidad por el producto y la marca.
- Experiência profesional mínima de 5 años en retail, 2 como Deputy Store Manager en el sector de la moda, beauty, accesorios o lujo.
- Persona organizada, resolutiva y con altas capacidades comunicativas.
- Experiência en la gestión, coordinación y formación de equipos.
- Capacidad de liderazgo para crear un ambiente de trabajo agradable y motivador.
- Persona con capacidad para sugerir cambios en tienda y hacer propuestas que mejoren tanto la experiência como los resultados comerciales en tienda.
- Inglés muy alto. Valorable el conocimiento de otros idiomas (Francés, Chino, Ruso...).

Detalles
- CATEGORÍA
- Comercial y ventas
- SUBCATEGORÍA
- Comercial
- SECTOR
- Artículos de lujo y joyería
- JORNADA LABORAL
- Completa
- NIVEL PROFESIONAL
- Mando Intermedio
- DEPARTAMENTO
- Ventas

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