Especialista Procesos de Continuidad de Canales
hace 3 semanas
**¿Qué estamos buscando?**:
- Actualmente buscamos un perfil de al menos 2 años de experiência contrastada en entornos de canales no presenciales, ya sea desde el punto de vista operativo, de gestión o técnico, así como en la elaboración elaboración de informes y presentaciones para Dirección. Buscamos un perfil analítico/analítica, con gran capacidad de organización, elevada capacidad de síntesis, expresión oral y escrita, autonomía, creatividad y habilidades interpersonales.
**Hablemos del proyecto...**:
- Tu misión será asegurar un servicio excelente en los Canales Digitales de Particulares y Oficina Directa y garantizar que existan los elementos necesarios para conseguirlo. Gestionar el incidental en los canales digitales y asegurar una correcta priorización para su resolución, disponiendo de las herramientas necesarias y KPIs de seguimiento. Facilitar la información necesaria para su resolución a las unidades que lo requieran y realizar el seguimiento de las alertas de monitorización operativa de los citados canales.Preparar el reporting para la Dirección de las tareas realizadas y los KPIs principales de seguimiento.
Sus funciones son:
- Darás Seguimiento de los níveles de servicio de las plataformas.
- Monitorizarás la operativa Near real time.
- Garantizarás la calidad del servicio ofrecida en los canales digitales y proporcionar la visión global.
- Darás a conocer cualquier modificación, nuevas funcionalidades y productos ofrecidos a través de los canales digitales.
- Gestionarás y priorizarás el incidental de los canales digitales y dar soporte transversal.
- Aportarás el conocimiento del log operacional de los canales digitales y conocer los procesos de extracción de información.
- Formación Académica: Preferiblemente Titulación universitaria (licenciatura o ingeniería)
- Herramientas: Imprescindible Paquete Office (Avanzado), valorable Oracle (Queries).
- Conocimientos: Imprescindible tener interés en los canales digitales y en la atención telefónica de las Entidades financieras.
- Idiomas: Imprescindible Inglés (Nível B2)
Banco Sabadell está comprometido en promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, orientación sexual, religión, etnia o cualquier otra circunstancia personal o social.
Banco Sabadell forma parte de la red de empresas con el distintivo de “Igualdad en la Empresa” otorgado por el Ministerio de Igualdad.
Contacta con la Oficina de Atención al Empleado (OAE) para cualquier consulta.
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Técnico/A Especialista De Mantenimiento
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Rubi A tiempo completoDesde Iman Temporing Rubí seleccionamos Técnico/a especialista de Mantenimiento para empresa especialista de embalajes con base de papel ubicada en CastellbisbalFunciones:Mantener en condiciones operativas, maquinarias de producción, servicios industriales e instalaciones físicas para dar continuidad al ritmo de producción, el ciclo de vida útil de los...
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Ciberseguridad y Continuidad de Negocio
hace 1 mes
Barcelona, España Kenos Technology A tiempo completoDescripción Desde **KENOS Technology** queremos que tú seas el principal actor en tu carrera profesional, para ello ofrecemos proyectos donde tú serás el principal valor, serás el centro del proyecto y dispondrás de formación real orientada a tus expectativas profesionales. Estamos contratando a un/a** Continuidad de Negocio & Ciberseguridad** para...
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Ciberseguridad Y Continuidad De Negocio
hace 3 días
Barcelona, España Kenos Technology A tiempo completoDescripciónDesde **KENOS Technology** queremos que tú seas el principal actor en tu carrera profesional, para ello ofrecemos proyectos donde tú serás el principal valor, serás el centro del proyecto y dispondrás de formación real orientada a tus expectativas profesionales.Estamos contratando a un/a** Continuidad de Negocio & Ciberseguridad** para un...
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Ciberseguridad Y Continuidad De Negocio
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Kenos Technology A tiempo completoDesde KENOS Technology queremos que tú seas el principal actor en tu carrera profesional, para ello ofrecemos proyectos donde tú serás el principal valor, serás el centro del proyecto y dispondrás de formación real orientada a tus expectativas profesionales.Estamos contratando a un/a Continuidad de Negocio & Ciberseguridad para un proyecto innovador y...
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Técnico/A Especialista De Mantenimiento
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Iman A tiempo completoEn qué consiste el trabajo:Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde Iman Temporing Rubí seleccionamos Técnico/a especialista de Mantenimiento para empresa especialista de embalajes con base de papel ubicada en Castellbisbal.Funciones:Mantener en...
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Técnico/A Especialista De Mantenimiento
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing E.T.T S.L. A tiempo completoDuración de la oferta: hasta el 09/05/2024. Funciones Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde Iman Temporing Rubí seleccionamos Técnico/a especialista de Mantenimiento para empresa especialista de embalajes con base de papel ubicada en...
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Especialista en Procesos y Mejora Continua
hace 2 semanas
Barcelona, España Winning A tiempo completoSomos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica...
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Especialista En Riesgos Tecnológicos
hace 2 semanas
Barcelona, España Catenon A tiempo completoFUNCTIONS La persona seleccionada se incorporará en el departamento de Control de Riesgos Tecnológicos y de Continuidad, quienes velan por asegurar la correcta gestión de las tecnologías de la información, así como un apropiado alineamiento de las Estrategias IT con los objetivos estratégicos de negocio.En concreto, la persona seleccionada...
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Barcelona, España Agbar A tiempo completoDescripción del empleo Dentro de la Dirección de Tecnologías de la Información, estamos buscando a un/a Técnico/a Junior de Automatización de canales digitales en Barcelona La persona trabajará con diferentes canales digitales con relación al flujo de atención al cliente para las soluciones pertinentes. Concretamente, se encargará de: ...
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Especialista En Riesgos Tecnológicos
hace 2 semanas
Barcelona, España Cátenon Worldwide Executive Search A tiempo completo.Importante entidad financiera nacional precisa incorporar, en Barcelona o Madrid, un/a Especialista de Riesgos Tecnológicos para formar parte del equipo de Control de Riesgos Tecnológicos y de Continuidad, cuya misión consiste en asegurar la identificación, evaluación, mitigación y reporting de los Riesgos Tecnológicos de la compañía, con el...
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Barcelona, España Adamo A tiempo completoEspecialista en seguimiento extremo a extremo del proceso comercial de las ventas de clientes residenciales. Formará parte del equipo de Operaciones Comerciales en la Dirección de Mercado Residencial (B2C - Business to Consumer) Buscamos una persona con un perfil polivalente, que pueda realizar reportes de negocio y trabajar en proyectos horizontales con...
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Especialista Recursos Humanos: Senior Talent Acquisition
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Fira de Barcelona A tiempo completoFira de Barcelona es una de las organizaciones feriales más importantes de Europa por volumen y calidad de sus eventos, el alto nivel de sus recintos y su experiencia organizativa y profesionalidad. Descripción de la oferta Fira Barcelona precisa incorporar al área de Personas un/a Especialista de Recursos Humanos - Senior Recruiter cuya misión...
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Especialista en Procesos y Mejora Continua
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Winning A tiempo completoSomos una empresa de consultoría que ofrece servicios de consultoría, formación, dotación de personal e investigación. Apoyamos a nuestros clientes en la búsqueda de soluciones innovadoras y sostenibles, desde la aplicación del conocimiento científico en la resolución de complejos problemas de gestión hasta la transformación digital y tecnológica...
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Barcelona, España Adamo A tiempo completoEspecialista en seguimiento extremo a extremo del proceso comercial de las ventas de clientes residenciales. Formará parte del equipo de Operaciones Comerciales en la Dirección de Mercado Residencial (B2C - Business to Consumer)Buscamos una persona con un perfil polivalente, que pueda realizar reportes de negocio y trabajar en proyectos horizontales con...
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Especialistas Hospital Guipuzcoa
hace 1 mes
Barcelona, España Healthcare Consulting Spain A tiempo completoDesde Healthcare Consulting buscamos especialistas con el proceso de homologación de la especialidad avanzado para hospital, de importante grupo sanitario, situado en la provincia de GUIPÚZCOA. Se ofrece puesto fijo con contrato indefinido desde el primer día. Centro prestigioso y consolidado con excelente ambiente laboral. Buscamos un profesional...
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Jefe De Ventas
hace 1 mes
Barcelona, España Catenon A tiempo completo**FUNCTIONS**: Como parte de su crecimiento en el mercado, estamos seleccionando actualmente un Jefe/a de Ventas para el canal tradicional cuyo objetivo será el de desarrollar e implementar la política comercial en el canal tradicional y/o especializado, gestionando y motivando al equipo comercial existente. Entre tus principales responsabilidades...
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Jefe de Ventas
hace 1 semana
Barcelona, España Catenon A tiempo completo**FUNCTIONS**: Como parte de su crecimiento en el mercado, estamos seleccionando actualmente un Jefe/a de Ventas para el canal tradicional cuyo objetivo será el de desarrollar e implementar la política comercial en el canal tradicional y/o especializado, gestionando y motivando al equipo comercial existente. Entre tus principales responsabilidades...
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Barcelona, España Institut Català De Retina A tiempo completo**Descripción**:Institut Català de Retina (ICR), clínica oftalmológica integral de prestigio nacional e internacional ubicada en Barcelona y con más de 35 años de experiência, busca incorporar a un/a Oftalmólogo/a especialista en Neuroftalmología. Se ofrece contrato laboral indefinido, formación continuada semanal y la oportunidad de integrarse en...
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Oftalmólogo/a Especialista en Neuroftalmología
hace 7 días
Barcelona, España Institut Català de Retina A tiempo completo**Descripción**: Institut Català de Retina (ICR), clínica oftalmológica integral de prestigio nacional e internacional ubicada en Barcelona y con más de 35 años de experiência, busca incorporar a un/a Oftalmólogo/a especialista en Neuroftalmología. Se ofrece contrato laboral indefinido, formación continuada semanal y la oportunidad de integrarse en...
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Oftalmólogo/a Especialista en Pediatría
hace 7 días
Barcelona, España Institut Català de Retina A tiempo completo**Descripción**: Institut Català de Retina (ICR), clínica oftalmológica integral de prestigio nacional e internacional ubicada en Barcelona y con más de 35 años de experiência, busca incorporar a un/a Oftalmólogo/a especialista en Oftalmología Pediátrica. Se ofrece contrato laboral indefinido, formación continuada semanal y la oportunidad de...
