Agente de Reservas

hace 3 semanas

Barcelona, España Sofitel Barcelona Skipper A tiempo completo

**Job Description**:
MISIÓN DEL PUESTO:

- Garantizar que todas las reservas se tramiten con precisión en el mismo día laborable.
- Asumir la responsabilidad personal de garantizar que se atiendan todas las consultas.
- Mantener un enfoque de venta positivo para maximizar el rendimiento tanto de la ocupación como de las tarifas.
- Atención al cliente de acuerdo a los estándares de calidad de la compañía.
- Asegurarse del cumplimiento de las políticas de cancelación y depósito de las reservas.
- Trabajar con otros departamentos dentro del hotel para proporcionar servicios de calidad a los clientes.
- Aprovechar todas las oportunidades para ser un "vendedor" vendiendo activamente las promociones especiales y las instalaciones disponibles en el Hotel.

Work Experience

**Requisitos**:

- Poseer habilidades de ventas.
- Habilidades para el cierre y conversión de reservas.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Dominar el idioma español e inglés (oral y escrito), contar con un tercer idioma (se valorará).
- Capacidad de mantener y fortalecer relaciones con clientes internos y externos.
- Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo.
- Poseer fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
- Organización y habilidades de seguimiento.
- Contar con la capacidad de centrar la atención en las necesidades del cliente, siempre conservando la calma y siendo cortés.
- Conocimiento de Opera.
- Conocimiento medio/alto de Word, Excel y Outlook.
- Contar con experiência previa de al menos 2 años en posición similar.

**Benefits**:
¿Qué ofrecemos?
- Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo.
- Formación continua a través de nuestra plataforma Academy.
- Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo.

Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

  • Agente De Reservas De Grupos

    hace 6 días

    Barcelona, España Grupo Hotusa A tiempo completo

    Job summary Agente de Reservas de Grupos con InglésResponsable de gestión, cotización y facturación de reservas de gruposAtención al cliente, resolución de incidencias y seguimiento de reservas Job seniority: entry level Responsibilities • Gestión, cotización y facturación de reservas de grupos• Resolución de incidencias• Atención al cliente...

  • Agente de reservas

    hace 4 días

    Barcelona, España Complejo Hotelero 4 estrellas A tiempo completo

    Empresas: Complejo Hotelero 4 estrellasTitulación mínima: Sin titulación Experiencia: De 2 a 5 años Categoría profesional: Agente senior Residencia: Provincia Barcelona Idioma imprescindible: Español - Responsabilidades Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes interesados en realizar reservas. Proporcionar...

  • Agente De Reservas

    hace 3 días

    Barcelona, España Complejo Hotelero 4 Estrellas A tiempo completo

    Empresas: Complejo Hotelero 4 estrellas Titulación mínima: Sin titulación Experiencia: De 2 a 5 años Categoría profesional: Agente senior Residencia: Provincia Barcelona Idioma imprescindible: Español - Responsabilidades Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes interesados en realizar reservas. Proporcionar información...

  • Agente De Reservas

    hace 3 días

    Barcelona, España Complejo Hotelero 4 Estrellas A tiempo completo

    Empresas: Complejo Hotelero 4 estrellasTitulación mínima: Sin titulación Experiencia: De 2 a 5 años Categoría profesional: Agente senior Residencia: Provincia Barcelona Idioma imprescindible: Español - Responsabilidades Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes interesados en realizar reservas. Proporcionar información...

  • Agente De Reservas

    hace 1 mes

    Barcelona, España Hotel Tahiti Playa & Suites A tiempo completo

    Empresas: Hotel Tahiti Playa & Suites Titulación mínima: Sin titulación Experiencia: De 2 a 5 años Categoría profesional: Agente senior Residencia: Provincia Barcelona Idioma imprescindible: Español - Responsabilidades Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes interesados en realizar reservas. Proporcionar información...

  • Agente de Reservas en H10 Itaca

    hace 1 día

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Itaca, en Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Introducción de reservas al sistema. - Revisión de las reservas que entran automáticas. - Actualización de tarifas. - Cotización de grupos, eventos y reuniones, gestión de los mismos y...

  • Agente De Reservas

    hace 6 días

    Barcelona, España Set Pierre & Vacances - España A tiempo completo

    Empresas: SET Pierre & Vacances - España Estás buscando trabajo y tienes experiencia cómo Agente de Reservas? En Pierre Vacances buscamos un/una Agente de Reservas que tendrá como misión reportar directamente a nuestro Team Leader de Reservas, esta posición es responsable de maximizar el Revenue de unos destinos definidos, introduciendo al día las...

  • Agente de reservas

    hace 1 semana

    Barcelona, España SET Pierre & Vacances - España A tiempo completo

    Empresas: SET Pierre & Vacances - España Estás buscando trabajo y tienes experiencia cómo Agente de Reservas? En Pierre Vacances buscamos un/una Agente de Reservas que tendrá como misión reportar directamente a nuestro Team Leader de Reservas, esta posición es responsable de maximizar el Revenue de unos destinos definidos, introduciendo al día las...

  • Agente de reservas

    hace 7 días

    Barcelona, España SET Pierre & Vacances - España A tiempo completo

    Empresas: SET Pierre & Vacances - España Estás buscando trabajo y tienes experiencia cómo Agente de Reservas? En Pierre Vacances buscamos un/una Agente de Reservas que tendrá como misión reportar directamente a nuestro Team Leader de Reservas, esta posición es responsable de maximizar el Revenue de unos destinos definidos, introduciendo al día las...

  • Agente de Reservas en H10 Cubik

    hace 6 días

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas para nuestro hotel H10 Cubik, en Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Introducción de reservas al sistema. - Control del inventario/Booking. - Yield Management (Supervisado por Revenue Management). - Coordinar las llegadas, Vips y otras incidencias con todos los...

  • Agente de Reservas en H10 Urquinaona Plaza

    hace 1 día

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas para nuestro hotel H10 Urquinaona Plaza, en Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Introducción de reservas al sistema. - Revisión de las reservas que entran automáticas. - Actualización de tarifas. - Cotización de grupos, eventos y reuniones, gestión de los mismos y...

  • Agente De Reservas En H10 Port Vell

    hace 4 semanas

    Barcelona, España ???H10 Hotels A tiempo completo

    Volver a la página principalAgente de Reservas en H10 Port VellBarcelona · Publicada el 2 de mayo de 2024DescripciónH10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Port Vell, en Barcelona.Las funciones a desarrollar serán:Gestión del booking del hotelAtención telefónica de reservas según standards marcadosActualización...

  • Agente de Reservas en H10 Marina Barcelona

    hace 5 días

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas en nuestro hotel H10 Marina Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Gestión de reservas individuales y Yield. - Cotización de grupos y posterior seguimiento. - Confirmaciones de grupos, seguimiento grupo in house y revisión de facturación posterior. - Gestión de...

  • Agente De Reservas En H10 Marina Barcelona

    hace 3 días

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas en nuestro hotel H10 Marina Barcelona.Las funciones a desarrollar serán:- Gestión de reservas individuales y Yield.- Cotización de grupos y posterior seguimiento.- Confirmaciones de grupos, seguimiento grupo in house y revisión de facturación posterior.- Gestión de pre-pagos y...

  • Agente De Reservas En H10 Port Vell

    hace 6 días

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**:H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Port Vell, en Barcelona.Las funciones a desarrollar serán:- Gestión del booking del hotel- Atención telefónica de reservas según standards marcados- Actualización del pricing- Gestión de extranets- Colaboración con el departamento de MICE.**Requisitos**:-...

  • Agente De Reservas En H10 Port Vell

    hace 4 semanas

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas, en nuestro hotel H10 Port Vell, en Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: Gestión del booking del hotel Atención telefónica de reservas según standards marcados Actualización del pricing Gestión de extranets Colaboración con el departamento de MICE. REQUISITOS MÍNIMOS Inglés hablado y...

  • Agente de Reservas en H10 Marina Barcelona

    hace 7 días

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas en nuestro hotel H10 Marina Barcelona. Las funciones a desarrollar serán: - Gestión de reservas individuales y Yield. - Cotización de grupos y posterior seguimiento. - Confirmaciones de grupos, seguimiento grupo in house y revisión de facturación posterior. - Gestión de...

  • Agente de Reservas en H10 The One Barcelona

    hace 1 día

    Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

    **Descripción**: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Agente de Reservas en nuestro hotel H10 The One Barcelona 5*GL. Las funciones a desarrollar serán: - Gestión del booking del hotel. - Atención telefónica de reservas según standards marcados. - Actualización del pricing. - Gestión de extranets. - Colaboración con el departamento de...

  • Agente De Reservas

    hace 5 días

    Barcelona, España Habitat Apartments A tiempo completo

    Empresas: Habitat ApartmentsBuscamos a una persona dinámica, con dotes de comunicación y con experiencia en el área de gestión de reservas con clientes finales.Las tareas a realizar son:Gestión de Peticiones de clientes, principalmente vía email y teléfono.Gestión de Reservas en OTA's y web propia.Gestión de Cobros TPV.Coordinación con el Área de...

  • Agente de Reservas

    hace 1 mes

    Barcelona, España Leonardo Royal Barcelona Fira A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: ¡Leonardo Hotels está bien posicionado para el futuro como empleador seguro a largo plazo y está buscando personalidades! Vivimos nuestro lema **BE YOURSELF**. El conformismo, las regulaciones estrictas y las normas rígidas hace tiempo que son historia para nosotros. Lo que cuenta para nosotros es tu personalidad. Nadie tiene que...