Local IT Madrid

hace 1 mes

Madrid, España DHL A tiempo completo

**Role Purpose**:
The person will be responsible for identifying the level of support required for each of the IT systems and infrastructure incidents that occur in the assigned centers, resolving first level incidents and initiating the request for resolution and follow-up of those that need to be escalated to another level of support, as well as providing support in projects implementation**.**

**Main Accountabilities**:

- Analyze the incidents that occur and identify the type of support required for each one.
- Resolve first level incidents and initiate the request for those that need to be resolved at another level of support.
- Collect and record all information related to L2 incidents (troubleshooting, traces,....).
- Follow up on incidents, ensuring compliance with the established SLAs.
- Carrying out IT cabling connection tasks (communications room, user posts, etc.).
- Carrying out proactive maintenance actions of the entire IT infrastructure in the assigned centers, as well as reactive actions in case of incidents.
- Support suppliers in both preventive and reactive actions carried out in the centers, if their intervention is required.
- Provide technical support in the request for new IT infrastructures.
- Participate in the training of new users in the existing IT systems in centers assigned.
- Collaborate in IT projects implementation in the assigned centers: checking the status of the IT infrastructure, providing support in requirements gathering and needs analysis, participating in the implementation, providing support in the UAT and completing testing once the implementation is finished.

**Requirements**:
Higher education or above.

At least 3 years of experience in a similar position in a multinational environment.

High level of English

Knowledge of communications and IT infrastructure

Warehouse and Transport Management Systems knowledge (Valuable)

Operations knowledge (Valuable)

Analytical skills, proactivity, organisation and planning as well as teamwork.

  • Coordinador It, Hibrido

    hace 2 meses

    Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Coordinador IT en hibrido. Somos Zaidan IT una empresa de consultoría Informática y nos encontramos en búsqueda de un Coordinador IT para uno de nuestros principales clientes ubicado en Madrid. Dentro tus funciones como Coordinador serían - Resolución de incidencias y dudas de un grupo de técnicos Help-Desk que estarán a tu cargo - Gestión...

  • AV-IT Assistant

    hace 2 semanas

    Madrid, España Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid A tiempo completo

    Empresas: Hotel Mandarin Oriental Ritz, MadridThe Company Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world’s most prestigious hotels and resorts. The Group now operates or has under development 41 hotels with more than 11,000 rooms in 25 countries in key business and leisure destinations. The Hotel . have...

  • Av-It Assistant

    hace 1 semana

    Madrid, España Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid A tiempo completo

    Empresas: Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid The Company Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world's most prestigious hotels and resorts. The Group now operates or has under development 41 hotels with more than 11, 000 rooms in 25 countries in key business and leisure destinations. The Hotel . have created...

  • AV-IT Assistant

    hace 4 días

    Madrid, España Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid A tiempo completo

    Empresas: Hotel Mandarin Oriental Ritz, MadridThe Company Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world’s most prestigious hotels and resorts. The Group now operates or has under development 41 hotels with more than 11,000 rooms in 25 countries in key business and leisure destinations. The Hotel . have...

  • AV-IT Assistant

    hace 1 semana

    Madrid, España Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid A tiempo completo

    Empresas: Hotel Mandarin Oriental Ritz, MadridThe Company Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world’s most prestigious hotels and resorts. The Group now operates or has under development 41 hotels with more than 11,000 rooms in 25 countries in key business and leisure destinations. The Hotel . have...

  • Av-It Assistant

    hace 1 semana

    Madrid, España Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid A tiempo completo

    Empresas: Hotel Mandarin Oriental Ritz, Madrid The Company Mandarin Oriental Hotel Group is the award-winning owner and operator of some of the world's most prestigious hotels and resorts. The Group now operates or has under development 41 hotels with more than 11, 000 rooms in 25 countries in key business and leisure destinations. The Hotel . have created...

  • IT Support Coordinator

    hace 5 días

    Madrid, España Statkraft A tiempo completo

    Company Description Statkraft has been making clean energy possible for over a century. Today, we are Europe’s largest renewable energy producer and a global energy market operator. We are a vibrant, diverse and strongly connected community of over 4800 people, working across 19 countries within Europe, South America and Asia. Together, we work on the...

  • International It Support Coordinator

    hace 1 mes

    Madrid, España Selección -It A tiempo completo

    2023 22 Jun INTERNATIONAL IT SUPPORT COORDINATOR Requisitos Mínimos: Education: Bachelor's degree or equivalent in Information Technology, Languages; English is a must. IT support experience required Incident escalation incident monitoring Experience in similar positions Experience· Project coordination, project management, customer support,...

  • Comercial It, Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Comercial IT en Madrid. Desde HAYS estamos colaborando con una empresa compuesta por profesionales con amplia experiencia en apoyar a las áreas de sistemas y tecnología mediante el servicio de testing y calidad de software. La empresa promueve actitudes proactivas en las áreas de testing y/o áreas de Qa de los departamentos de Tecnología de la...

  • IT Project Manager, Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España Aictina Consulting A tiempo completo

    IT Project Manager en Madrid. ¿Te interesa un puesto de trabajo parcialmente remoto en Madrid? Nuestro cliente una de las mayores consultoras está buscando un IT Project Manager con unos 5 años de experiência en proyectos de proyectos de Gobernanza y Estrategia IT ¿Cuáles serán tus funciones? - Realizarás planes estratégicos y diagnósticos de...

  • Guía de Turismo en Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España Segway Madrid A tiempo completo

    Empresas: Segway MadridSiendo Guía de Turismo en nuestro equipo en Madrid, España, serás parte fundamental de la experiencia turística local al liderar grupos a través de recorridos emocionantes por la ciudad. Tendrás la responsabilidad de proporcionar información detallada sobre los sitios visitados, compartir datos históricos relevantes y crear un...

  • Guía de Turismo en Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España Segway Madrid A tiempo completo

    Empresas: Segway MadridSiendo Guía de Turismo en nuestro equipo en Madrid, España, serás parte fundamental de la experiencia turística local al liderar grupos a través de recorridos emocionantes por la ciudad. Tendrás la responsabilidad de proporcionar información detallada sobre los sitios visitados, compartir datos históricos relevantes y crear un...

  • Guía de Turismo en Madrid

    hace 1 semana

    Madrid, España Segway Madrid A tiempo completo

    Empresas: Segway MadridSiendo Guía de Turismo en nuestro equipo en Madrid, España, serás parte fundamental de la experiencia turística local al liderar grupos a través de recorridos emocionantes por la ciudad. Tendrás la responsabilidad de proporcionar información detallada sobre los sitios visitados, compartir datos históricos relevantes y crear un...

  • Pmo It

    hace 1 semana

    Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo

    DescripciónEstamos ampliando el equipo!!! En Azertium IT te buscamos!!!! Nos urge incorporar un PMO IT / Soporte Gestión de Proyectos IT con al menos tres años de experiência en el puesto y sector IT, para formar parte de nuestro equipo con grandes retos, trayectoria y crecimiento profesional. Modalidad híbrido (1día/semana oficina en...

  • Pmo It

    hace 3 semanas

    Madrid, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completo

    DescripciónEstamos ampliando el equipo!!! En Azertium IT te buscamos!!!! Nos urge incorporar un PMO IT / Soporte Gestión de Proyectos IT con al menos tres años de experiência en el puesto y sector IT, para formar parte de nuestro equipo con grandes retos, trayectoria y crecimiento profesional. Modalidad híbrido (1día/semana oficina en...

  • PMO IT

    hace 2 días

    Madrid, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completo

    Descripción Estamos ampliando el equipo!!! En Azertium IT te buscamos!!!! Nos urge incorporar un PMO IT / Soporte Gestión de Proyectos IT con al menos tres años de experiência en el puesto y sector IT, para formar parte de nuestro equipo con grandes retos, trayectoria y crecimiento profesional. Modalidad híbrido (1día/semana oficina en...

  • Técnico/A De Selección It

    hace 2 semanas

    Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en constante crecimiento!Somos SERBYTE IT, una empresa joven y dinámica, especializada en perfiles IT.¡Ampliamos nuestro equipo de selección!¿Cuentas con experiencia de al menos 6 meses en selección de perfiles IT (java, .net, devops, SAP; etc.)y tienes un buen nivel de ingles para poder atender nuestras demandas...

  • Técnico/A De Selección It

    hace 1 semana

    Madrid, España Serbyte Servicios It A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en constante crecimiento!Somos SERBYTE IT, una empresa joven y dinámica, especializada en perfiles IT.¡Ampliamos nuestro equipo de selección!¿Cuentas con experiencia de al menos 6 meses en selección de perfiles IT (java, .net, devops, SAP; etc.)y tienes un buen nivel de ingles para poder atender nuestras demandas...

  • International It Support Coordinator

    hace 3 semanas

    Madrid, España Selección -It A tiempo completo

    202322JunINTERNATIONAL IT SUPPORT COORDINATOR Requisitos Mínimos:Education: Bachelor's degree or equivalent in Information Technology,Languages; English is a must.IT support experience requiredIncident escalationincident monitoringExperience in similar positionsExperience· Project coordination, project management, customer support, service...

  • International It Support Coordinator

    hace 1 mes

    Madrid, España Selección -It A tiempo completo

    2023 22 Jun INTERNATIONAL IT SUPPORT COORDINATOR Requisitos Mínimos: Education: Bachelor's degree or equivalent in Information Technology,Languages; English is a must.IT support experience requiredIncident escalationincident monitoringExperience in similar positionsExperience· Project coordination, project management, customer support, service...