Telefonista - Bhi

**Descripción**:
El lujo está en los pequeños placeres, sé parte de la experiência. Únete a **Bless Hotel Ibiza** como **Telefonista **en nuestro** departamento de Room Service.**

Tu misión será apoyar en las tareas de atención al cliente: recepción de llamadas, gestionar solicitudes por parte de los clientes, comunicación con el resto de los compañeros para garantizar un buen servicio, así como el desempeño de las funciones administrativas, para conseguir la plena satisfacción del cliente con el servicio ofrecido, y siguiendo las normas de calidad y eficiencia establecidas por el hotel.

Creemos que todas las personas tienen algo único que ofrecerÚnete al equipo de Palladium y descúbrelo

Tus principales funciones serán:

- Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
- Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la atención telefónica de los clientes que se pongan en contacto con el departamento de room service.
- Atender todas las quejas de los clientes, informar a sus superiores y solucionarlas dentro de nuestras posibilidades.
- Tomar nota de las peticiones del cliente y transmitirlas con corrección y rapidez.
- Preparar las áreas de trabajo asignadas para el servicio.

¿Qué te ofrecemos?:

- Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por tercer año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.
- Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación fijo-discontinua y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nível nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.
- Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.

**Requisitos**:
¿Qué esperamos de ti?
- Inglés alto. Muy valorables otros idomas: alemán, frances e italiano.
- Conocimientos de Word, Excel nível usuario.
- Experiência en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles 5*.
- Destrezas comunicativas, proactividad y orientación a resultados.
- Disposición y facilidad para el trabajo en equipo y la cooperación.