Coordinador/a de Teleoperadores
hace 7 meses
Buscamos Coordinador/a con certificado de discapacidad de teleoperadores/as para nuestro Centro. Málaga
Funciones:
- Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado.
- Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado.
- Debe trabajar con su equipo ofreciendo soporte a los operadores y asegurar la calidad del grupo y su motivación.
- Resolver dudas y consultas generales que pueden tener los operadores, mantenerlos informados de cualquier cambio o modificación del servicio, guiarles en la mejora de sus resultados, etc.
- Realización de escuchas diarias (online, grabaciones, etc. ) de los operadores a su cargo, con el fin de proporcionar feed-back sobre fortalezas y aspectos a mejorar, que, consensuados con el operador permitan establecer planes de acción concretos por parte de éste, orientados a la mejora de la productividad, rentabilidad generada o calidad de los mismos.
- Administración del personal a su cargo.
- Realizar las propuestas necesarias para el correcto funcionamiento del equipo. asegura la cohesión del equipo a su cargo, previniendo y resolviendo dudas que puedan tener en los servicios que se requiera.
- Recepción y tramitación de gestiones de los recursos humanos del equipo asignado (partes, solicitudes, necesidades, etc. ).
- Asegurar que la información llega a los agentes en tiempo y forma de todos los aspectos relativos al servicio.
- Se valorará experiência en otros puestos similares o en la misma empresa
Habilidades personales:
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
- Alta responsabilidad Motivador
- Gran nível de excel
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato eventual con un
gran proyecto para el futuro
Salario: 1.200,00€-1.800 € al mes
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
- Programa de formación
Horario:
- De lunes a viernes
- Flexibilidad horaria
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato: 6 meses
Salario: 1.200,00€-1.800,00€ al mes
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
- Programa de formación
Horario:
- De lunes a viernes
- Flexibilidad horaria
Preguntas para la solicitud:
- ¿Tienes el certificado de discapacidad en vigor?
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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Formador para Call Center con 33% Discapacidad
hace 3 horas
Casariche, España SMART TOP Services A tiempo completoFormador/a Sector Telemarketing Para Malaga. **funciones**: - elaboración de planes de capacitación para desarrollar las competencias del personal requeridas según el perfil de su puesto. - Preparar y hacer seguimiento a las incorporaciones del personal nuevo para su integración dentro de la empresa. - Capacitar a los agentes en el uso de las...
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Teleoperador de Energia
hace 1 semana
Casariche, España Gestion de Energias CLA 1990 A tiempo completoEmpresa líder en el sector de la promoción de gran variedad de productos y servicios de telegestion busca gente para incorporación inmediata en nueva campaña en el sector de la energía en la provincia de Malaga para informar de las diferentes opciones disponibles para conseguir la eficiencia y el ahorro energético. Su función consistiría en la...