Gestor de Accesos
hace 2 semanas
En Gestelcom Servicios estamos buscando personas responsables y dinámicas que se adapten al trabajo en equipo.
**Entre las principales funciones a desarrollar estarán la siguientes**:
- Recibir solicitudes de acceso y tramitarlas, realizando todas las acciones y trámites necesarios para el acceso al Site.
- Actuar como el único centro de contacto para todo el personal que necesite obtener autorización de acceso a los Site de cliente o a un Site de terceros donde el cliente disponga de equipamiento.
- Registro y control 24 x 7 sobre el personal que se encuentra trabajando en cualquier punto de la red del cliente con registro de identificación de cada persona y seguimiento en tiempo real y posterior, a través de herramientas específicas para ello.
- Comunicar al cliente aquellos accesos que por indicación expresa de la propiedad deban realizarse de manera diferente a la procedimentada.
- Verificación de la debida acreditación y registro en la base de datos de Prevención de Riesgos Laborales del cliente de todo el personal que solicite acceder a emplazamientos para la realización de los trabajos.
- Actualización del estado de trámite de las solicitudes.
- Escalado de reclamaciones producidas por el retraso en los accesos, cuando se hayan superado los tiempos de respuesta establecidos o cuando haya una urgencia por afectación de servicio.
- Contactar con la Propiedad para resolver problemas de actualización reposición de Llaves de Accesos.
- Informar urgentemente a nuestro cliente si la persona que ha accedido comunica una pérdida de llaves, para bloquearlas.
- No asignar tareas de mantenimiento ningún técnico de campo al que el cliente haya prohibido el acceso con anterioridad.
**Requisitos**:
- Conocimientos en el manejo de programas informáticos y herramientas de ticketing.
- Nível medio en herramientas de office: Word y Excel.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- La persona deberá ser organizada, proactiva y tener capacidad de resolver las incidencias con los clientes de manera rápida y eficiente.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 15.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
- Disponibilidad fin de semana
- Turno de 8 horas
- Turno rotativo
Tipos de compensaciones complementarias:
- Plus domingos y festivos
- Plus nocturnidad
Ubicación del trabajo: Una ubicación
