Product Owner

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/a **Product Owner RCO** para formar parte de nuestro equipo de Transformación, dentro del Departamento de Omnicommerce and Business Development de Leroy Merlin España.

**Principales funciones**
- Optimización y mejora de las herramientas digitales relacionadas con toda la parte de servicios y Customer Care.
- Analizar el rendimiento de las aplicaciones, la eficiencia de los procesos, elaborar indicadores de seguimiento correctos para gestionar los correspondientes informes y diseñar las posibles mejoras.
- Acompañamiento y soporte del equipo de Customer Care en las operativas online y offline.
- Garantizar el funcionamiento de los procesos dependientes de otros aplicativo

**Requisitos**:

- Experiência y conocimiento demostrable en gestión proyectos.
- Participación en proyectos relaciones con devoluciones, pagos o servicio de atención al cliente.
- Capacidad de comunicación con distintos departamentos dentro de la compañía para la correcta integración de los proyectos.
- Proactividad y actitud innovadora para identificar mejorar en los aplicativos y procesos.
- Análisis de resultados y cumplimientos de SLA para garantizar el correcto funcionamiento.
- Experiência en uso de herramientas como CRM, Analítica.
- Conocimiento y optimización de servicios de atención al cliente.
- Valorable experiência en migraciones web.
- Motivación por el ámbito Digital.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Valorable trabajo en proyectos de ámbito internacional.
- Inglés

**¿Te unes a nosotros?**

**Centro de Servicios a Tienda y Desarrollo de Negocio**, nuestras oficinas centrales:
Donde cuidar y acompañar a todos los colaboradores es el día a día.

La mejor manera de cuidar de las personas es haciéndolas protagonistas. Por eso, queremos que participes en la atracción de talento, formación, desarrollo, comunicación o gestión de personas. ¿Quieres formar parte?

Te lo enseñamos aquí en este vídeo.

**¿Qué ofrecemos?**

**Nuestro Propósito**:
En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.

Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.

La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.

**Benefíciate Por ser Leroy Merlin**:
Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiência por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

**Desarróllate**:
Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

**El lugar para todxs**

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

**TU TALENTO NO TIENE LÍMITES**

Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nuestras vacantes de empleo, dejamos a tu disposición nuestra Web de Empleo Corporativa Leroy Merlin España.

**CAMBIAR NUESTRO MUNDO ESTÁ EN NUESTRAS MANOS