Tramitador Mantenimiento Siniestros y Averias

hace 2 semanas


Madrid, España Willis Towers Watson A tiempo completo

Tramitador Mantenimiento siniestros y averias
- Madrid, ES

June 08, 2023

**El Puesto**

Realizará un trabajado de asesoramiento, consultoría y administración en la gestión integral de mantenimientos, siniestros y averías del automóvil. Recepcionando llamadas de proveedores y de clientes para dar un servicio integral orientado a satisfacer las exigencias de clientes y su fidelización con la compañía.

**Responsabilidades**:

- Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación a las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.
- Informar y asesorar al interlocutor, cliente o taller.
- Tramitación Expedientes de siniestros, averías y mantenimientos de vehículos.
- Revisar / solicitar documentación relativa al expediente.
- Uso del aplicativo Informático intervención y seguimiento.
- Verificación de presupuestos
- Autorizar los compromisos a los proveedores.
- Realizar seguimiento de expedientes.
- Redirigir vehículos a proveedores concertados.

**Requisitos**
- Titulación Media, FP automoción.
- Experiência como tramitador de mantenimiento y /o de siniestros mecánicos, mecánico de taller o asesor de taller con trato directo al cliente.
- Conocimiento de entorno Windows y Office.
- Conocimientos de sistemas de valoración Gtmotive, Audatex
- Orientación a la atención al cliente.
- Comunicación verbal, escucha activa, transmisión de la información.
- Análisis de la información, iniciativa y gestión administrativa.
- Altamente resolutivo.

**Equal Opportunity Employer



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    buscamos tramitadores de siniestros o profesional de videoperitación para incorporación inmediata en el departamento de VIDEOPERITACIÓN. el horario es de Lunes a Jueves de 9:30 h a 18:30 h con una 1 para comer y los viernes de 9:30 a 15:30 horas fundamental experiência en puestos similares Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato...


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