Tècnic/a D'experiència del Pacient

hace 3 semanas

Esplugues de Llobregat, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

**Direcció de Qualitat i Experiència del Pacient**

**EL PROJECTE A DESENVOLUPAR**:
Liderar i desenvolupar activitats de disseny, investigació i formació per a la millora contínua de l’experiència dels pacients, famílies i professionals, treballant en el plantejament, desenvolupament i gestió de projectes per el co-disseny de solucions (productes, serveis, programes) de l’Àrea d’experiència del pacient.

Donar suport als projectes de disseny (productes, serveis, programes) de l’Hospital, en col-laboració amb pacients, famílies i professionals, especialment en l’àmbit de la digitalització, aplicant metodologies àgils i creatives, el co-disseny i la investigació qualitativa. Vetllar per la millora contínua de l’experiència dels pacients i les seves famílies, treballant en l’avaluació i resolució iterativa dels diferents punts de contacte físics i digitals.

**LES RESPONSABILITATS**:

- Identificar els coneixement i punts crítics de l’experiència dels usuaris i traduir-ho en conceptes i solucions d’experiència tangibles i accionables.
- Definir estratègies d’experiència de l’usuari en el punt òptim de factibilitat, viabilitat i desitjabilitat que permetin millorar l’experiència de l’usuari de principi a fi.
- Crear prototips d’experiència de diversos nívells de fidelitat.
- Provar i validar els conceptes d’experiència d’usuari amb els usuaris target.
- Contribuir de forma efectiva amb als equips de projectes en les activitats de disseny relacionades i en totes les fases del procés, des de la investigació inicial fins a la implementació final.
- Analitzar les millors pràctiques d’altres hospitals així com les tendències del sector per tal de valorar com aquestes podrien traslladar-se al context del projecte.
- Dur a terme tasques de recerca quantitatives i qualitatives (observacions, enquestes, anàlisi de mètriques i indicadors, entrevistes, focus groups, tests d’usabilitat,...) amb pacients i famílies, treballant en col-laboració amb les diferents àrees i professionals de l’Hospital.
- Analitzar i sintetitzar totes les dades obtingudes en la recerca per tal d’identificar les principals evidències i punts crítics per el disseny de les solucions.
- Treballar en l’elaboració de ‘personas’ i mapes d’empatia, en la identificació d’escenaris, en la definició dels _patient/user journeys_, mapes d’experiència, fluxes d’usuaris, wireframes, disseny visual, i en el disseny de conceptes d’usabilitat, d’interfícies, de casos d’us i tests.
- Desenvolupar plans d’acció i definició d’indicadors de seguiment per la valoració de l’impacta.
- Elaborar presentacions, infografies i representacions visuals que permetin mostrar els resultats obtinguts i fer-ne difusió entre els _stakeholders_ clau.
- Explorar les tecnologies més recents a solucions d'experiència d’usuari i mantenir l'equip a l'avantguarda.
- Compartir coneixements, habilitats i ajudar els companys i l'equip a créixer.

**JORNADA HORARI I CONTRACTE**:

- La jornada serà del 100% de dilluns a divendres de 8:00h a 16:26h amb horari flexible.
- Contracte indefinit.

**EL PERFIL QUE BUSQUEM**:

- Estar en possessió d’un títol de grau universitari (disseny, enginyeria,...).
- 3 anys d’experiència professional en projectes de UX/UI, recerca amb usuaris i aplicació de metodologies de _user experiencie _i _design thinking_.
- Habituat a treballar en equip amb perfils multidisciplinaris.
- Comptar amb un nívell alt d’anglès oral i escrit.
- Tenir les competències relacionades amb els nostres valors institucionals.

***

**VALOREM**:

- Es valorarà titulació de postgrau o màster en temes tals com design thinking, service design, disseny centrat en l’usuari i/o metodologies àgils.
- Experiència específica en UX/UI, especialment en el sector salut.
- Coneixement i experiència en projectes en entorns digitals.
- Coneixement i experiència de tècniques de prototipatge i test amb usuaris.
- Formació/coneixements en metodologies d'avaluació d'Implementació i impacta.

**DOCUMENTACIÓ A PRESENTAR**:
Per a poder inscriure’t a aquesta oferta de treball:

- **Adjuntar un porfoli** amb exemple de projectes realitzats a l’apartat **“Documentos adicionales".**

Barcelona, 3/04/2023

  • TÈcnic/a Administratiu/va

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    Empresa d'Esplugues de Llobregat necessita un/a Tècnic/a Adminsitratiu/va. Experiència mínima 3 anys. Domini de l'Office 365. Disponibilitat per incorporació inmediata. Contracte indefinit. Jornada completa. Horari de dilluns a divendres de 7 a 15h. Sou 2000€/bruts. La persona requerida no precisa tenir titulació universitària, encara que si es...

  • Administrativo/a Gestión de la Experiencia del Paciente

    hace 1 mes

    Sant Boi de Llobregat, España Parc Sanitari Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Parc Sanitari Sant Joan de Deu requiere incorporar un/a profesional experta en gestionar la experiencia del paciente. Tareas Análisis de necesidades, diseño de encuestas, coordinación con diferentes departamentos, gestión de encuestras y posterior análisis. Requisitos Título de grado formativo relacionado con administración. Experiencia y formación...

  • Administrativo/a Gestión de la Experiencia del Paciente

    hace 1 mes

    Sant Boi de Llobregat, España Parc Sanitari Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Parc Sanitari Sant Joan de Deu requiere incorporar un/a profesional experta en gestionar la experiencia del paciente.TareasAnálisis de necesidades, diseño de encuestas, coordinación con diferentes departamentos, gestión de encuestras y posterior análisis.RequisitosTítulo de grado formativo relacionado con administración.Experiencia y formación en...

  • Tècnic/a PRL

    hace 2 semanas

    Els Hostalets De Balenyà, España NA A tiempo completo

    Estàs buscant feina en el sector de la prevenció de riscos laborals? Tens experiència o formació en aquest àmbit i busques un nou repte professional? Vols treballar en una de les empreses de referència de Catalunya?Aquí treballaràs com a Tècnic/a de Prevenció de Riscos Laborals, en un projecte estable, a llarg termini, i a possibilitats reals de...

  • Project Manager

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Fundació per a la Recerca Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Precisamos incorporar un perfil de **Project Manager** para la coordinación de tareas dentro del grupo de investigación, así como la coordinación y comunicación con otros grupos de investigación y con las familias y pacientes. La persona contratada dará soporte en la organización interna, calendario de trabajo, planificación de reuniones de...

  • Metge/ssa Especialista en Rehabilitació I Medicina

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    **EL PROJECTE A DESENVOLUPAR**: Reforçar l’activitat assistêncial del Servei. Contribuir al desenvolupament de de l'atenció del pacient crònic complexe i pal-liatiu. *** **LES RESPONSABILITATS**: - Donar suport a l’assistència de les diferents patologies del servei, principalment múscul-esquelètic. - Col-laborar en el desenvolupament del...

  • TÈcnic/a de Selecció

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Oficina de Treball del SOC A tiempo completo

    EMPRESA D'ESPLUGUES NECESSITA INCORPORAR UN TÈCNIC/A DE SELECCIÓ PER UN CENTRE ESPECIAL DE TREBALL. IMPRESCINDIBLE TITULACIÓ EN PSICOLOGIA. VALORABLE EXPERIÈNCIA I CERTIFICAT MÍNIM RECONEGUT DEL 33% DE DISCAPACITAT. CONTRACTE INDEFINIT. JORNADA DE DL A DV DE 9 A 15H I DV DE 8 A 15H. SOU ENTRE 18000-20000€/BRUTS ANUALS. - Experiència 6 mesos. TÈCNICS...

  • Infermera

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España CLINICA DE NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE A tiempo completo

    Som un centre hospitalari d'atenció intermèdia proveïdor del CatSalut amb la missió de satisfer les necessitats dels nostres pacients sota els estàndards de qualitat, equitat i eficiència. La possició es de DUE de planta al centre. Tareas Treball en equip. Coordinació i participació en el procés terapèutic interdisciplinari. Participació en...

  • Infermera

    hace 1 mes

    Esplugues de Llobregat, España CLINICA DE NUESTRA SEÑORA DE GUADALUPE A tiempo completo

    Som un centre hospitalari d'atenció intermèdia proveïdor del CatSalut amb la missió de satisfer les necessitats dels nostres pacients sota els estàndards de qualitat, equitat i eficiència. La possició es de DUE de planta al centre. Tareas Treball en equip. Coordinació i participació en el procés terapèutic interdisciplinari.- Participació en...

  • Metge/ssa especialista en Rehabilitació i Medicina Física Ref. S10-2024

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    EL PROJECTE A DESENVOLUPAR:Reforçar l’activitat assistencial del Servei.Contribuir al desenvolupament de de l'atenció del pacient crònic complexe i pal·liatiu. LES RESPONSABILITATS:· Donar suport a l’assistència de les diferents patologies del servei, principalment múscul-esquelètic.· Col·laborar en el desenvolupament del...

  • 4 Anestesistes Ref. S47-2024

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Hospital Sant Joan de Déu L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més importants en les especialitats de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. El centre es caracteritza per l'alta especialització i tecnologia, per ser una referència en assistència, docència i recerca . El nostre model assistencial compagina la...

  • Anestesista Ref. S58-2022

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Hospital Sant Joan de Déu L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més importants en les especialitats de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. El centre es caracteritza per l'alta especialització i tecnologia, per ser una referència en assistència, docència i recerca . El nostre model assistencial compagina la...

  • TÈcnic/a Muntador/a de MaquinÀria

    hace 2 días

    Esplugues de Llobregat, España OFICINA DE TREBALL DEL SOC A tiempo completo

    EMPRESA D'ESPLUGUES NECESSITA TÈCNIC/A MUNTADOR/A DE MAQUINÀRIA. IMPRESCINDIBLE CARNET DE CONDUIR B. S'OFEREIX CONTRACTE INDEFINIT. JORNADA DE 7 A 15H DE DILLUNS A DIVENDRES. SOU 1848,17€/BRUTS MUNTATGE DE MAQUINÀRIA D'ENVASAT, MANTENIMENTS PREVENTIUS, CORRECTIUS, TANT A NIVELL MECÀNIC COM ELÈCTRIC. PROGRAMACIÓ PLC, CANVI INSTAL-LACIONS ELÈCTRIQUES,...

  • Tècnic/a de Control de Qualitat de Recursos

    hace 1 mes

    Esplugues de Llobregat, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Per l'Àrea de Processos dins de la Direcció de Qualitat i Exepriència de Pacient: Donar suport en l’área de processos en la gestió del control de qualitat de recursos materials de l’hospital, tant a nívell de control de qualitat de fungibles, equipament i mobiliari clínics, com dels circuits associats. *** **LES RESPONSABILITATS**: - Gestionar...

  • Contracte Personal Investigador, Pfis

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Fundació per a la Recerca Sant Joan de Déu A tiempo completo

    **Descripció del Projecte**: La sèpsia és una causa important de morbiditat, mortalitat i ús de recursos d'atenció mèdica a tot el món en població pediàtrica. Hi ha guies internacionals sobre el seu maneig però no tenen una sensibilitat i especificitat que permeti millorar els resultats actuals. L’objectiu del projecte és desenvolupar i validar...

  • Metge/ssa especialista en Rehabilitació i Medicina Física Ref. S10-2024

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Hospital Sant Joan de Déu L'Hospital Sant Joan de Déu Barcelona és un dels centres europeus més importants en les especialitats de Pediatria, Ginecologia i Obstetrícia. El centre es caracteritza per l'alta especialització i tecnologia, per ser una referència en assistència, docència i recerca . El nostre model assistencial compagina la...

  • Case Manager Internacional de parla xinesa Ref. S57-2024

    hace 7 días

    Esplugues de Llobregat, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    EL PROJECTE A DESENVOLUPAR:Fer la gestió integral del procés d’atenció a pacients internacionals des de la gestió de la petició d’assistència mèdica a l’atenció de les necessitats del pacient i la família en la seva estada a l’hospital per un tractament mèdic.LES RESPONSABILITATS:Donar resposta immediata a les peticions d’assistència...

  • Especialista en Bioquímica Clínica

    hace 4 semanas

    Esplugues de Llobregat, España Fundació per a la Recerca Sant Joan de Déu A tiempo completo

    Estamos interesados en incorporar un/a **Especialista en Bioquímica Clínica** en el marco del **Proyecto Impact3.** El objetivo último de la medicina pediátrica de precisión es estratificar a los niños afectados por enfermedades para mejorar el diagnóstico y los tratamientos médicos. Los investigadores traslacionales están aportando cada vez...

  • COMERCIAL DE FIDELIZACIÓN de la cartera actual de clientes

    hace 1 semana

    El Prat de Llobregat, España Professional Group Conversia A tiempo completo

    COMERCIAL DE FIDELIZACIÓN de la cartera actual de clientes - 39. 000 € (FIJO+VBLE). Somos una empresa Consultora a nivel nacional con una sólida trayectoria desde el año 2001. - Disponemos de más de 17 Delegaciones en todo el territorio nacional. - Somos más de 400 empleados- Más de 150. 000 clientes avalan nuestro éxitoNuestro amplio bagaje está...

  • Tècnic/a de Recerca, Desenvolupament o Innovació

    hace 1 mes

    Esplugues de Llobregat, España Hospital Sant Joan de Déu A tiempo completo

    **EL PROJECTE A DESENVOLUPAR**: *** Un dels objectius del Component 23 «Noves polítiques públiques per a un mercat de treball dinàmic, resilient i inclusiu», liderat pel Ministeri de Treball i Economia Social és reformar i impulsar les polítiques actives d'ocupació, millorant la cohesió del Sistema Nacional d'Ocupació, amb un enfocament centrat en...