Atención Al Cliente y Operaciones en Zapato Feroz

hace 3 semanas

Valencia, España Fresh People A tiempo completo

**Acompaña a los peques a comerse el mundo con sus primeros pasos
Cada zapato Feroz está lleno de esfuerzo, mimos y amor de unos zapateros dicharacheros que día tras día crean calzado pensado por y para los pies de nuestros clientes. Apostamos por la **crianza respetuosa, el respeto de la infancia **y el cuidado de la salud de los pies, por ello nuestros zapatos están diseñados para adaptarse al **desarrollo **de los pies, siendo **cómodos**, **naturales **y **saludables**, libres de tóxicos y listos para que puedas comerte el mundo con cada paso que des.

Ofrecemos una amplia variedad de modelos y tallas, especialmente para **bebés**, **niños **y **niñas**, y también para **adultos**, porque creemos que todos merecen un calzado de calidad que les brinde la comodidad y el estilo que necesitan.

Si apuestas por la crianza respetuosa, tienes pasión por el cliente y mucho interés por aprender del mundo del calzado infantil, sigue leyendo

Te contamos más sobre nuestra posición de **Atención al Cliente y Operaciones**:
Tu **misión **será la de **fortalecer **esa **comunidad **de **madres **y **padres satisfechos**, **tranquilos **y **felices**, asegurándote de que su **experiência **con **Zapato Feroz **es genial de principio a fin, escuchando, comprendiendo y ayudando con agilidad en lo que necesiten.

Nuestros **clientes **(mamis un 90%) tienen un **valor incalculable**, ya que gracias a ellas miles de bebés y peques feroces, han comenzado a caminar con nuestros zapatos. Nos queda un **largo camino **por recorrer y para acompañarnos **buscamos **a alguien con **pasión **y muchas ganas de **cuidar de la experiência** que esas mamis tienen con nosotros.

Tu **impacto **en Zapato Feroz será excepcional desempeñando los siguientes **roles **y **contribuciones**:
**Atención al Cliente (B2C)**:

- Serás el primer punto de **contacto **para los **clientes **de Zapato Feroz, atendiendo de manera cercana y en el menor tiempo posible (SLA) a través de diferentes canales: tickets en Zendesk, redes sociales y reseñas.
- Proporcionar la **información **y **acompañamiento **oportuno sobre nuestros productos y procesos en función de cada necesidad.
- ** Moderar **comentarios **e **hilos **de **conversaciones **en las diferentes redes sociales y páginas de opiniones.
- ** Gestionar **incidencias **de envíos y pedidos.
- Creación de **contenido **en el **centro de ayuda** para facilitar información útil a nuestros usuarios.
- Te preocuparás activamente por las **necesidades **y **bienestar** de nuestros **clientes**, proponiendo iniciativas que mejoren su experiência.

**Operaciones de E-commerce**:

- Contactar con nuestros **colaboradores **(proveedores, almacén y empresa, distribución) cuando sea necesario para atender eficazmente el caso del cliente.
- Control de **stock **y **pedidos**.
- Gestionar de manera **ágil **devoluciones **e **incidencias **logísticas.
- ** Documentar **y **mejorar **los **procesos **internos **para hacer que el equipo trabaje de manera más eficiente.
- Procesar **fotos **de **producto**, **nombrar **y **describir **en la web.

**Gestión de relaciones B2B**:

- Contacto con nuestros **puntos **de **venta **para informar de **nuevas **colecciones**, dar apoyo en cuestiones de **distribución **y escalar internamente la **información**.
- Establecer **relaciones** con **expertos **para el envío de folletos y muestras.

**¿Qué beneficios te ofrece Zapato Feroz?**
- **Conciliación y horario flexible**: Valoramos enormemente la conciliación, la mayoría somos padres y facilitamos el equilibrio personal y profesional.
- **Empresa puntera en el sector de la crianza respetuosa**: Trabajarás con talentos increíbles y dentro de un E-commerce líder en el sector.
- ‍‍‍ **Equipo**: Disfrutamos de lo que hacemos El equipo feroz es cercano, alegre, resolutivo y dinámico. Nos aconsejamos, nos damos feedback y nos apoyamos celebrando los buenos momentos y ayudándonos en los más retadores. Nos sentimos cerca aunque trabajemos en remoto :)
- Salario competitivo entre 18 - 22 k

**¿Qué te hará triunfar con nosotros?**
- ** 1-2 de experiência** previa con **clientes B2C**, valoramos muchísimo el trabajo con **Zendesk **u otro sistema de ticketing.
- ** Buena comunicación** : Imprescindible para construir **relaciones **de **confianza **tanto con clientes como con el equipo.
- ** Empatía **con las “**mamis**”: Ponerse en sus zapatos, empatizar con ellas, y comprender las necesidades de en un momento tan importante como los primeros pasos de su bebé, es fundamental para que puedas ayudarles día a día.
- ** Excelente escritura**: La mayoría de la **comunicación **que llevarás a cabo será **escrita**, por ello valoramos mucho la capacidad de escribir de manera correcta, concisa y persuasiva.
- ** Asertividad**: Pueden surgir malentendidos con nuestros clientes e incidencias que hay que tratar, por ello es imprescindible que seas capaz

  • Zapato Feroz

    hace 4 semanas

    Valencia, España Fresh people A tiempo completo

    Descripción ¿Quieres formar parte del equipo feroz? Buscamos personas para desempeñar labores de atención a peques, mamis y papis feroces en nuestra nueva tienda de Ferozland. Cada zapato Feroz está lleno de esfuerzo, mimos y amor de unos zapateros dicharacheros que día tras día crean calzado pensado por y para los pies de nuestros clientes....

  • Asistente/A De Atención Al Cliente/A Con Discapacidad En Paterna

    hace 1 semana

    Valencia, España Fundación Adecco A tiempo completo

    Descripción del empleo ¿Tienes experiencia en la atención al cliente? ¿te interesa un empleo que te aporte estabilidad? Si es así, desde Fundación Adecco ¡te estamos buscando!Empresa del sector tecnológico ubicada en parque tecnológico de Paterna, busca incorporar a un/a asistente/a de atención al cliente en sus oficinas. Las funciones que llevaras...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, España CLINICA PODOLOGICA A tiempo completo

    Se encargará de labores de atención al cliente (recepción telefónica y presencial de pacientes y cobro y citación de pacientes) Dispondrá de la formación inicial necesaria para el puesto. Incorporación inmediata. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Horario: - De lunes a viernes Experiência: - Atención al cliente en centros...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Valencia, España BLUE WOLF A tiempo completo

    Esta es tu oportunidad de entrar en una empresa líder en el sector de Ventas! Buscamos personas a la que le motive trabajar en equipo y con ambición propia, relacionarse con otras personas y asumir nuevos retos. ¿Te consideras una persona ambiciosa y con motivación por tu trabajo? ¿Consideras que tienes un perfil comercial y una buena atención al...

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Valencia, España VG PHANTHER A tiempo completo

    Buscamos personas con un encanto natural para atender nuestra cartera de clientes, resolviendo dudas e incidencias. te proporcionamos la formación necesaria para que aprender la habilidad de comunicacion.Además de la oportunidad de ascender y alcanzar tus metas profesionales.. ¡incluso con la posibilidad de abrir tu propia oficina!. Requisitos:...

  • Teleoperador/A Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, España Abanti Sifu A tiempo completo

    Precisamos incorporar a dos personas para cubrir puestos de AGENTE CALL CENTER en importante empresa de ALIMENTACIÓN situada en el Paterma Las funciones a desempeñar serán las siguientes: -Atención telefónica al cliente. -Resolución de incidencias. -Seguimiento de pedidos. -Asesoramiento al cliente sobre productos y servicios. -Otras tareas...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días

    Valencia, Valencia, España BLUE WOLF A tiempo completo

    Esta es tu oportunidad de entrar en una empresa líder en el sector de Ventas Buscamos personas a la que le motive trabajar en equipo y con ambición propia, relacionarse con otras personas y asumir nuevos retos.¿Te consideras una persona ambiciosa y con motivación por tu trabajo? ¿Consideras que tienes un perfil comercial y una buena atención al...

  • Atención Al Cliente con Alemán

    hace 4 semanas

    Valencia, España SKLUM A tiempo completo

    En **SKLUM** somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco. Para conseguir este equipo nuestro compromiso es atraer, retener y...

  • Atencion Al Cliente con Holandes

    hace 4 semanas

    Valencia, España SKLUM A tiempo completo

    En **SKLUM** somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco. En nuestro equipo encontramos a Miguel (el Mr. Wolf del departamento de...

  • Atencion Al Cliente con Aleman

    hace 4 semanas

    Valencia, España SKLUM A tiempo completo

    En **SKLUM** somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco. En nuestro equipo encontramos a Miguel (el Mr. Wolf del departamento de...

  • Atencion Al Cliente con Aleman

    hace 4 semanas

    Valencia, España SKLUM A tiempo completo

    En **SKLUM** somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos llevar a todos los hogares las últimas tendencias del mundo deco. En nuestro equipo encontramos a Miguel (el Mr. Wolf del departamento de...

  • Atencion Al Cliente con Italiano

    hace 7 días

    Valencia, España SKLUM A tiempo completo

    Por tu seguridad te informamos que corres el riesgo de pasar al _DARK SIDE_ y convertirte en Sklumer, ¡no digas que no te hemos advertido! En **SKLUM** somos una empresa digital en la que contamos con gente joven (de actitud, sin importar nuestra fecha de nacimiento, ¡arriba los veintisiempre!), amantes de la buena vida y del buen rollo, que buscamos...

  • TELEOPERADOR/A ATENCIÓN AL CLIENTE

    hace 3 semanas

    Valencia, España Abanti Sifu A tiempo completo

    Precisamos incorporar a dos personas para cubrir puestos de AGENTE CALL CENTER en importante empresa de ALIMENTACIÓN situada en el PatermaLas funciones a desempeñar serán las siguientes:-Atención telefónica al cliente.-Resolución de incidencias.-Seguimiento de pedidos.-Asesoramiento al cliente sobre productos y servicios.-Otras tareas administrativas...

  • Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Valencia, Valencia, España VG PHANTHER A tiempo completo

    Buscamos personas con un encanto natural para atender nuestra cartera de clientes, resolviendo dudas e incidencias. te proporcionamos la formación necesaria para que aprender la habilidad de comunicación.Además de la oportunidad de ascender y alcanzar tus metas profesionales. incluso con la posibilidad de abrir tu propia oficina.Requisitos:Documentación...

  • Administrativo Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Valencia, España THERESIA A tiempo completo

    Requiere experiência en labores administrativas en general, mínimo de 3 a 5 años. Titulación grado medio o superior o certificado de profesionalidad. - Imprescindible un perfil que con facilidad de adaptación al cambio, somos un equipo que estamos en constante mejora y buscamos a personas que se adapten a las nuevas tecnologías, métodos y procesos...

  • Atención Al Cliente Marketplaces

    hace 4 semanas

    Valencia, España Really Nice Things A tiempo completo

    ¿Te encanta ofrecer un servicio al cliente excepcional y tienes una pasión por el mobiliario y la decoración de interiores? ¡Really Nice Things está buscando expandir su equipo con un puesto de Atención al Cliente para Marketplaces! Somos una empresa de muebles y decoración del hogar con entre 11 y 50 empleados dedicados a brindar productos realmente...

  • Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Valencia, Valencia, España VG PHANTHER A tiempo completo

    Buscamos personas con un encanto natural para atender nuestra cartera de clientes, resolviendo dudas e incidencias. te proporcionamos la formación necesaria para que aprender la habilidad de comunicacion.Además de la oportunidad de ascender y alcanzar tus metas profesionales. incluso con la posibilidad de abrir tu propia oficina.Requisitos:Documentacion en...

  • Director/a de Operaciones

    hace 2 semanas

    Valencia, Valencia, España Fritz&Muller A tiempo completo

    EmpresaEmpresa líder en logística de transporte de muebles en el mercado, está buscando una persona altamente motivada para su equipo como Director/a de Operaciones.Responsabilidades: Planificar y coordinar las actividades del equipo, con énfasis la gestión del transporte, y operaciones de almacén. Supervisar y dirigir las operaciones diarias de la...

  • Recepción y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Valencia, España INSTITUTO MEDICO RICART A tiempo completo

    Atención al paciente presencial y telefónicamente. Se requiere persona dinámica y profesional Conocimientos de paquete Office e idiomas. Se valorará experiência atención público. Tareas del puesto: - Colaborar con los equipos de administración para mantenerse actualizado sobre nuevos productos, servicios y políticas - Registrar la información...

  • Administrativo/a de Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Valencia, España Grupo Iman A tiempo completo

    Atención al cliente- Gandía, Valencia/València (España)- De duración determinada- Completa- Publicado el 09/06/2023- En qué consiste el trabajo: - Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. - #Conectamoseltalentoconlasoportunidades - Estamos seleccionando un/a ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN AL...