Global Product Owner Ecare

hace 7 meses

Barcelona, España AXA Partners A tiempo completo

As part of one of its most ambitious transformation programs at AXA Partners, the company has made significant investments with the aim of digitizing and automating the assistance operations offered by AXA Partners through the different contact channels offered to end customers in the Motor & Home business lines.

Today, AXA Partners has a state-of-the-art technology ecosystem developed "in-house" or through strategic partners, which together with appropriate governance and processes, allows us to achieve our strategic objectives.

**What does your day-to-day look like?**

As Global Product Owner of eCare, you will be in charge of maximizing the value perceived by customers, both internal and external, participating in the definition of business processes and technological solutions based on the main technological asset of the ecosystem, called eCare. Your responsibility will be to capture business needs expressed by our operations teams in different countries around the world and transform them into operational processes using existing capabilities in the ecosystem and new technological developments on the platform. It will also be your responsibility to ensure that the solutions produced by the technological teams comply with what is expected both at a functional and usability level.

**What you'll be doing**:

- Contribute in the creation of the product vision (3 - 5 years) & define target agent journey in line with the company strategy and customer needs, ensuring consistency, transversality and standardisation.
- Transform business needs captured from operations organizations on the different geographies where eCare is deployed, conduct gap analysis, and transform business needs into operational business processes and new product features.
- Contribute in the design of the APIs and data models required to enable such customer journey.
- Manage the Product’s backlog, by: understanding needs and defining objectives for each iteration, based on cost/benefits approach. As well as building, arbitrating and prioritizing each item, based on business & transformation programs key priorities.
- Act as voice of operations in the tech. squad you will be integrated into that includes eCare development team, business stakeholders, by sharing priorities & goals to achieve.
- Onboard every new geography to adopt eCare and adapt eCare to realize the vision and workings of their business processes.
- Work closely with other Global Product Owners to ensure a smooth and well-organized integration between the Products at each iteration.
- Manage progress, risks, and monitor the efficiency of the Produit by defining & following-up concrete KPIs (notably achievement of benefits, AHT, impact on Business Case, etc).
- Ensure a good monitoring of the quality of the Product (dashboard, incident process).
- Ensure alignment with Data guidelines and principles: Data Privacy, security, quality, consistency etc.

LI-SP

**Your Profile** Your skills and experience**
- Strong project amanagment abilities in international context
- 4-6 years’ experience as a Product owner/Product Manager, strong project management knowledge, change management principles, methodologies (e.g., agile) and tools with IT related changes. Deep knowledge of Salesforce based solutions
- High level of business acumen and ability to formalize clearly business requirements.
- Resilient and tenacious with a strong propensity to persevere in a moving environment
- Deep knowledge on Salesforce and cloud based systems principles.
- Value oriented always looking at “who should do what” before acting.
- Decision maker & ability to negotiate, with a Leadership mindset
- Collaborative - capacity to adapt to different ways of working, always aiming at the common goal.
- Ability to communicate orally and in writing (minutes, recommendations, analysis reports) in proper business English at various levels of the organization.
- Strong attention to detail.

**About AXA**

AXA Group is the world leader in insurance and asset management. We protect and advise our clients at every step in their lives, by offering products and services which satisfy their needs in the areas of insurance, personal protection, saving and asset management. AXA is the leading insurance brand worldwide, with over 100 million clients. We are transforming from payer to partner for our client, with a strong focus on risk prevention.

Our mission: Empower people to live a better life.

Our values: Customer First, Courage, Integrity and One AXA.

**About the Entity**

AXA Partners is an AXA transversal business unit offering a wide range of solutions in assistance services, travel insurance and credit protection.

AXA Partners’ role is also to implement innovative solutions emerging from the AXA Innovation unit.

Combining passion with advanced expertise, we design and deliver worldwide solutions for partners and communities. We protect what matters, when it matters.

**What We Offer**

By joini

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    hace 6 meses

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    As part of one of its most ambitious transformation programs at AXA Partners, the company has made significant investments with the aim of digitizing and automating the assistance operations offered by AXA Partners through the different contact channels offered to end customers in the Motor & Home business lines. Today, AXA Partners has a state-of-the-art...

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    hace 6 meses

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    Barcelona, España Nkip A tiempo completo

    DESCRIPCIÓNOur client is a company that is part of an American multinational group and is dedicated to software development with a focus on the healthcare sector. We are looking for a Product Owner to join their global team in Barcelona.As Product Owner, you will be responsible for defining the roadmap and development of the product, extending and enhancing...

  • Product Owner

    hace 2 meses

    Barcelona, España Ust Global A tiempo completo

    Role description ¡Seguimos buscando talento…y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países.Somos líderes en servicios de tecnología digital y...

  • Product Owner

    hace 7 meses

    Barcelona, España TIGLOO A tiempo completo

    En Tigloo adquirimos el compromiso de buscar todo tipo de talento para crear una plantilla diversa y para ello buscamos #personasconpropósito. Para trabajar junto con el equipo interno de uno de nuestros clientes, estamos buscando un/a Product Owner de producto Informático. Te estamos buscando a tí, que eres un/a experto/a en entornos ágiles, y que...

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    hace 6 meses

    Barcelona, España Tigloo A tiempo completo

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    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Aristocrat A tiempo completo

    Company OverviewAristocrat Technologies, a global leader in the digital games division of Pixel United, is seeking a highly skilled Principal Product Owner to join our team. Our company has experienced outstanding growth, expanding to over 800 team members across seven global talent hubs.

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    Product Owner (100% Remoto)Nuestro partner, una empresa líder en software de reservas online en el sector de tours y actividades, está en búsqueda de un/a Product Owner apasionado/a y experimentado/a para unirse a su equipo. Esta empresa internacional y en constante evolución está impulsando el mercado con sus soluciones de pago y reservas, y busca a un...

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    hace 5 meses

    Barcelona, España Mango A tiempo completo

    .En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.Buscamos un/aDigital Product Owner¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO?Misión del puesto:Tu...

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    Barcelona, España AstraZeneca A tiempo completo

    AstraZeneca’s R&D Data Office is an industry-leading enabler of data and AI strategy. The Data Office provides data services, technology, and data products, supported by data and AI policy and governance, to unlock the value of data that drive innovative science. The R&D Imaging Platform Product Owner role is based in the newly created Scientific Data...

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    .En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.Buscamos un/a Product Owner, Expert para que se incorpore en nuestro equipo de Customer &...

  • Product Owner

    hace 5 meses

    Barcelona, España Grupo Planeta A tiempo completo

    At DeAgostini we are currently looking for a **Product Owner** to join our team in Barcelona. **_What you will do:_** Reporting to the Product Owner Senior, your main responsibilities will be: - Lead the ideation, technical development, testing and final launch to renew our websites front-end globally and our website roll-out to new countries. - Define...

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    En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.Buscamos un/aDigital Product Owner ¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO?Misión del puesto:Tu...

  • Digital Product Owner – E-Commerce Specialist

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Baywa A tiempo completo

    .BayWa r.E. es el hogar de los agentes de cambio. En BayWa r.E. nos replanteamos cómo producir, almacenar y utilizar la energía del mejor modo posible para permitir la transición global a la energía renovable, tan esencial para el futuro de nuestro planeta. En BayWa r.E. efectuamos el cambio globalmente. Estamos presentes en 30 países, contamos con más...

  • Digital Product Owner – E-Commerce Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, España Baywa A tiempo completo

    .BayWa r.E. es el hogar de los agentes de cambio. En BayWa r.E. nos replanteamos cómo producir, almacenar y utilizar la energía del mejor modo posible para permitir la transición global a la energía renovable, tan esencial para el futuro de nuestro planeta. En BayWa r.E. efectuamos el cambio globalmente. Estamos presentes en 30 países, contamos con más...

  • D&a Product Owner

    hace 6 meses

    Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    BARCELONA ,Barcelona Desde nuestra división de **Data**, estamos buscando un/a **D&A Product Owner **para incorporarse directamente a una compañía líder nº1 a nível global en su sector con sede en Barcelona. **Funciones**: - **Impulsar el uso/adopción de los productos de datos** mediante metodologías subyacentes incluyendo el uso de un enfoque de...

  • D&A Product Owner

    hace 7 meses

    Barcelona, España Iwantic A tiempo completo

    BARCELONA ,BarcelonaDesde nuestra división de **Data**, estamos buscando un/a **D&A Product Owner **para incorporarse directamente a una compañía líder nº1 a nível global en su sector con sede en Barcelona.**Funciones**:- **Impulsar el uso/adopción de los productos de datos** mediante metodologías subyacentes incluyendo el uso de un enfoque de prueba...

  • Digital Product Owner – E-Commerce Specialist

    hace 1 mes

    Barcelona, España Baywa A tiempo completo

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