Gobernante/a

Lugar de trabajo
Palma de mallorca
Misión

Familia hotelera busca incorporar un/a Gobernante/a para dos hoteles de 4 estrellas superior en Palma de Mallorca. Será la persona encargada de realizar de manera cualificada la dirección y seguimiento del conjunto de tareas que componen el servicio de pisos, áreas públicas, áreas internas, supervisando los servicios de lavandería, planchado y costura.

Reporta a
Funciones y responsabilidades
Dirigir, supervisar y controlar las compras y existencias de ropa blanca, productos de mantenimiento y limpieza.
Revisar el trabajo realizado por sus subordinados, y corregir el que esté mal ejecutado.
Supervisión de todas las habitaciones de salida y de todas las habitaciones de clientes en casa.
Limpieza diaria y repasos de salones.
Orden y método de limpieza áreas comunes.
Supervisión de las limpiezas subcontratadas.
Creación de Plan de limpiezas a fondo de habitaciones y zonas comunes.
Gestión de compras de los materiales necesarios para Pisos (material y productos de limpieza, amenities, ropa, papelería, etc).
Gestión de inventarios y almacenes de Pisos en los tiempos requeridos.
Recepción y control de las mercancías recibidas para el departamento de Pisos.
Proposición semanal de horarios (Verificación por Dirección).
Gestión de la lavandería (lavado ropa clientes, lavado mantelería y ropa Pisos).
Orden y método de registrar todas las averías del Hotel que se detecten. Gestionar bloqueos habitaciones.
Organizar horarios de limpieza de áreas según afluencia clientes.
Encargarse del inventario de mobiliario, utensilios y materiales de las habitaciones.
Encargarse de la decoración y aclimatación del departamento de pisos de un hotel.
Elaborar las estadísticas e informes de su área a la dirección del hotel y otros departamentos.
Competencias
Persona organizada, capaz de gestionar personas y recursos de una forma eficiente.

**Altos dotes de liderazgo**: capaz de dirigir a sus subalternos y trabajar en equipo con ellos.

**Ser una persona proactiva y resolutiva**: capacidad para resolver situaciones, problemas y cambios.

**Habilidades para trabajar con presión**: debe saber trabajar bajo presión cumpliendo su trabajo siempre con excelencia.
Debe ser exigente con sus subalternos y consigo mismo/a, por eso siempre debe rodearse de personal capacitado y responsable.
Saber atender y dar orientación al cliente.
Experiência

Imprescindible aportar experiência de entre 3 - 5 años en posición de similar responsabilidad.

Formación

CFGS / Grado en Turismo y/o Gestión Hotelera.

**Idiomas**:
Castellano