Help Desk Officer Internship

hace 3 semanas

Madrid, España Mantu A tiempo completo

**Who are we?**:
**Mantu** is an international company providing guidance and services to businesses and entrepreneurs. We ourselves are entrepreneurs: we started out from scratch and built a successful business based on our values and our “Tomorrow is human” vision. We constantly generate opportunities for a vast talent community and encourage our team members to have an impact and make a difference. This is how our team has grown to more than 7000 talented people of more than 100 different nationalities, spread across 5 continents and more than 60 countries. We have many brands in our portfolio and regardless of their expertise or the sector they operate in, they all share a single mission: achieving businesses’ and entrepreneurs’ ambitions.

**Brief Call**: Our process typically begins with a brief virtual/phone conversation to get to know you The objective? Learn about you, understand your motivations, and make sure we have the right job for you

**Interviews** (the average number of interviews is 3 - the number may vary depending on the level of seniority required for the position). During the interviews, you will meet people from our team: your line manager of course, but also other people related to your future role. We will talk in depth about you, your experience, and skills, but also about the position and what will be expected of you. Of course, you will also get to know Mantu: our culture, our roots, our teams, and your career opportunities

**Case study**: Depending on the position, we may ask you to take a test. This could be a role play, a technical assessment, a problem-solving scenario, etc.

We look forward to meeting you
**Job description**:
The **Help Desk Level I Support Officer** will be responsible of the initial support for basic user issues.

In other words, you will:

- Provide assistance and support for incoming queries and issues related to computer systems, software and hardware.
- Provide local and remote support to internal Mantu employees (staff and consultants)
- Gather users’ information and determine the issue
- Be responsible of all calls to IT support service
- Walk users through problem-solving process
- Categorise and escalate tickets to appropriate Level II support team
- Proceed to first level resolution whenever possible

**Requirements**:

- You have a Diploma/Bachelor Degree in Information System/Information Technology/Networking or any similar field.
- You have good communication skills, are customer-focused, and can work under pressure.
- Fluent in English, you are eager to work in an international team. French or any other language would be an added value.
- You have an experience or a strong interest in Help/Service desk, General IT Support, Troubleshooting or similar positions.
- Experience working with ticketing system, Windows Server, Active Directory or Exchange is appreciated.
- You are ready to work in a dynamic and challenging environment.

  • Help Desk Support

    hace 1 mes

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...

  • Help Desk Support

    hace 1 mes

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...

  • Help Desk Support

    hace 1 mes

    Madrid, España Kuehne+Nagel A tiempo completo

    ¿Tienes una vocación clara por el sector de las nuevas técnologias?¿Has tenido un cierto recorrido profesional en ese área y quieres seguir progresando? - ** Tu función **:En la actualidad, Kuehne + Nagel selecciona un/a profesional para desempeñar las tareas de IT Help Desk Support para sus oficinas ubicadas en Madrid. En dependencia del/de la...

  • Help Desk con Francés, Madrid

    hace 1 mes

    Madrid, España Zaidan IT Consulting A tiempo completo

    Help Desk con Francés en Madrid. Para importante cliente ubicado en Pozuelo de Alarcon se requiere Técnico de soporte Atención en Helpdesk IT nível 1 como algunos de nível 2 Experiência de 6 meses a 1 año en labores de soporte presencial o remoto Manejo de herramientas de ticketing Imprescindible Manejo de francés Alta (preferiblemente...

  • Help Desk Técnico Junior

    hace 6 días

    Madrid, España Adecco A tiempo completo

    Help Desk. ¿Te encuentras en el inicio de tu trayectoria profesional y buscas una oportunidad única para poder desarrollarte como profesional dentro del campo IT/ingeniería? ¡Sigue leyendo porque te interesa esta oferta! Desde Adecco colaboramos con una multinacional tecnológica en la busqueda de un/a Help Desk Junior con conocimientos de tecnología...

  • IT Help Desk

    hace 4 semanas

    Madrid, España Serem A tiempo completo

    IT Help Desk (Inglés - Francés) en Madrid. Desde SEREM buscamos incorporar técnicos help desk para dar un servicio 24x7 en la zona de POZUELO DE ALARCÓN. **Requisitos**: - Francés B2. - Inglés B2. - Disponibilidad para realizar turnos 24x7 - Disponibilidad para realizar turnos nocturnos - Conocimientos IT Fomentamos un ambiente de trabajo...

  • Prácticas It

    hace 6 días

    Madrid, España Savills España A tiempo completo

    En Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a becario /a Help Desk para formar parte de nuestro equipo de Sistemas basado/a en nuestras oficinas de Madrid.Funciones:- Maquetación y configuración de equipos.- Maquetación y configuración de dispositivos móviles.- Mantenimiento y revisión de salas.- Mantenimiento y...

  • Prácticas IT

    hace 1 mes

    Madrid, España Savills España A tiempo completo

    En Savills España, consultora inmobiliaria internacional, queremos incorporar un/a becario /a Help Desk para formar parte de nuestro equipo de Sistemas basado/a en nuestras oficinas de Madrid. Funciones: - Maquetación y configuración de equipos. - Maquetación y configuración de dispositivos móviles. - Mantenimiento y revisión de salas. -...

  • Técnico / Soporte Help Desk

    hace 3 semanas

    Madrid, España Audalia Consultores S.L. A tiempo completo

    Con motivo de reforzar el departamento de sistemas, así como de realizar nuevos proyectos, AUDALIA NEXIA precisa incorporar un Técnico / soporte help desk. Si te gusta trabajar en equipo, eres una persona dinámica y proactiva, esta es tu oportunidad. AUDALIA NEXIA, consciente de la innovación y evolución del área de sistema ofrece formación continua a...

  • Help Desk

    hace 6 días

    Madrid, España FoshTech A tiempo completo

    **Our mission**: A cutting-edge e-commerce company developing products for our own technological platform. Our creative, smart and dedicated teams pool their knowledge and experience to find the best solutions to meet project needs, while maintaining sustainable and long-lasting results. How? By making sure that our teams thrive and develop professionally....

  • Técnico / soporte help desk

    hace 7 días

    Madrid, España Audalia Consultores S.L. A tiempo completo

    Con motivo de reforzar el departamento de sistemas, así como de realizar nuevos proyectos, AUDALIA NEXIA precisa incorporar un Técnico / soporte help desk.Si te gusta trabajar en equipo, eres una persona dinámica y proactiva, esta es tu oportunidad.AUDALIA NEXIA, consciente de la innovación y evolución del área de sistema ofrece formación continua a...

  • Técnico / soporte help desk

    hace 1 mes

    Madrid, España Audalia Consultores S.L. A tiempo completo

    Con motivo de reforzar el departamento de sistemas, así como de realizar nuevos proyectos, AUDALIA NEXIA precisa incorporar un Técnico / soporte help desk.Si te gusta trabajar en equipo, eres una persona dinámica y proactiva, esta es tu oportunidad.AUDALIA NEXIA, consciente de la innovación y evolución del área de sistema ofrece formación continua a...

  • Técnico / soporte help desk

    hace 1 mes

    Madrid, España Audalia Consultores S.L. A tiempo completo

    Con motivo de reforzar el departamento de sistemas, así como de realizar nuevos proyectos, AUDALIA NEXIA precisa incorporar un Técnico / soporte help desk. Si te gusta trabajar en equipo, eres una persona dinámica y proactiva, esta es tu oportunidad. AUDALIA NEXIA, consciente de la innovación y evolución del área de sistema ofrece formación continua a...

  • Beca apoyo Help Desk Admisiones

    hace 1 mes

    Madrid, España Universidad Nebrija A tiempo completo

    Seleccionamos alumnos/as de la Universidad Nebrija para nuestras becas de apoyo Help Desk Admisiones. Se ofrece: Media jornada en horario de mañana o tarde, 4 horas diarias. Sus principales funciones serán: Se dará apoyo al Departamento de Admisiones en las siguientes tareas: Atención telefónica de alumnos de Nuevo Ingreso Grado y Máster....

  • mmss - help desk

    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Prodware A tiempo completo

    Resumen En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando gente como tú para que formes parte de nuestro equipo de especialistas.Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&O, PP, CE, BC, O365, Power BI... en el mercado español. Con más...

  • PMO Project Managers Officer Intern

    hace 1 mes

    Madrid, España Philips A tiempo completo

    **Job Title**: PMO Project Managers Officer Intern **Job title: PMO Project Managers Officer Intern** Help us managing documentation for for an internal project in the Healthcare business supporting Project Managers. **Your role**: - You will help us achieve legal requirements of the project. - You will interact with the Project Managers, reporting to the...

  • Help Desk 25 Horas/Semanales. Contrato Indefinido

    hace 6 días

    Madrid, España Gi Group A tiempo completo

    -Búsqueda avanzada >PUESTODÓNDEBusca tu empleo >**Mark this as favourite**HELP DESK 25 HORAS/SEMANALES. CONTRATO INDEFINIDO. 19K/AÑO**- Home / Ofertas de trabajo**2024-02-21**:**Media jornada**:**200 Indefinido a jornada parcial**:Desde Gi Group, la firma de servicios de trabajo temporal y permanent placement de Gi Group Holding, multinacional italiana...

  • IT Service Desk Internship

    hace 15 horas

    Madrid, España Spotahome A tiempo completo

    About Spotahome Spotahome is an international online marketplace which offers verified rental accommodation across 100 European cities in 27 countries and with a global ambition. Spotahome began as a start-up created in 2014 by 4 friends with a vision to revolutionise the traditional real estate space starting with digitalising rentals. At Spotahome...

  • Marketing Assistant

    hace 1 semana

    Madrid, España Bloom Consulting A tiempo completo

    **Job detail** Internship/ Full time / Remote or hybrid / 3-6 months /Native English speaker **About Bloom Consulting** Bloom Consulting is a global consulting firm specializing in Nation and City Branding and Placemaking, working for countries, regions, and cities across six continents since 2003. Our clients include government leaders, mayors, directors...

  • Creative Desk Trainee

    hace 4 semanas

    Madrid, España Radisson Hotel Group, Madrid Office- Marketing & Digital A tiempo completo

    **Description** Radisson Hotel Group, one of the most dynamic hotel companies in the world is looking for a trainee for the Creative Service Desk, a department under Brand & Guest Experience Corporate Department. **DURATION**:6 months, starting as soon as possible **THE JOB**: The Creative Service Desk Trainee supports all the team members with their...