Gestor/a Telefónico/a Siniestros Daños Málaga

hace 2 semanas


Malaga, España Santalucia Seguros A tiempo completo

MISIÓN

Gestión de prestaciones en servicios de seguros, comprobando las coberturas, estándares de calidad, trámites administrativos y atención telefónica a clientes y profesionales.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Funciones

Atención telefónica a clientes y profesionales.

Gestión administrativa derivada del servicio.

Seguimiento de protocolos en la gestión de servicios.

Comprobar coberturas según póliza.

Verificación y emisión de órdenes de pago de facturas.

Asignación y autorización de trabajos a profesionales.

Asignación y seguimiento de reparaciones.

Realización de informes periciales relacionados con servicios de clientes asegurados.

**Requisitos**:
**Experiência deseada**:
Experiência previa de gestión de siniestros en empresas del sector asegurador.

Disponibilidad de turno partido de lunes a viernes (10:00-15:00h y 16:00-19:00h)

No se trabajan fines de semana ni festivos.

**Centro de trabajo**: Málaga.

**Conocimientos Requeridos**:
Bachiller o similar.

Conocimientos amplios de pólizas y productos de seguros de manera global.

Manejo de herramientas ofimáticas (paquete office) y de aplicación operativa (GIA)

**Habilidades**:
Orientación al logro y los resultados.

Cambio y flexibilidad.

Iniciativa y trabajo autónomo.

Atención al detalle y calidad en el servicio.

Compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.

¿CUÁL ES NUESTRO VALOR AÑADIDO? Unos beneficios pensados para ti : )

Contrato indefinido en un proyecto y empresa estables.

**Salario según convenio de Contact Center**: 16.059,43€ brutos/año.

Política de teletrabajo del 50% semanal.

Programa de acogida, kit bienvenido y "Buddy".

Plan de retribución flexible a partir del primer mes.

Club de descuentos en diferentes marcas y productos y descuentos exclusivos para empleados/as en la oferta de seguros de Santalucia.

Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.

Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.

Plan integral de Bienestar y Salud.

Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.

Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral.

Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar
Seguros de Ser tu Futuro.

En el Grupo Santalucía trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

**Provincia**: Málaga
**Empresa**: IRIS GLOBAL
**Fecha**: 14 may. 2024



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