Supervisor Recepción

hace 1 mes

Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 23105640

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Hotel Arts Barcelona, Marina 19-21, Barcelona, Barcelona, Spain VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos (p. ej. problemas al procesar las tarjetas de crédito). Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas. Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes mediante la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones. Procesar todos los tipos de pagos realizados tales como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito. Abrir cuentas precisas para cada huésped al registrarse (es decir, habitaciones compartidas, habitaciones separadas, impuestos, imprevistos, compensaciones). Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones. Bloquear las habitaciones en la computadora e identificar solicitudes y requisitos específicos. Contactar a la persona o al departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedes. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento para que las habitaciones se encuentren en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes. Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros. Computar la caja al comenzar y finalizar el turno. Balancear y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad. Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados y servir como ejemplo y primer punto de contacto del proceso de "Garantía de tratamiento justo y política de puertas abiertas". Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa y atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad. Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos. Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisors.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._
- Con más de 100 propiedades galardonadas por todo el mundo, las damas y caballeros de The Ritz-Carlton crean experiências tan excepcionales que, mucho después de que nuestros huéspedes hayan estado con nosotros, la experiência continúa acompañándolos. Como principal proveedor mundial de experiências de lujo, establecemos el nível para servicios especiales y excepcionales en todo el mundo. Te invitamos a explorar The Ritz-Carlton.

  • Supervisor/A Recepcion

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Masd Entertaining A tiempo completo

    Hotel en Castelldefels busca supervisor para el departamento de recepción, jornada completa, turnos rotativos mañana, tarde y noche.Atención al cliente, apoyo al personal de recepción, manejo plataformas online y revenue. Encargado de grupos. Comprobación de servicios al cliente. Facturación y cierres de caja diarios. Coordinación dpto. pisos.-...

  • Supervisor/A Recepcion

    hace 1 semana

    Barcelona, España Masd Entertaining A tiempo completo

    Hotel en Castelldefels busca supervisor para el departamento de recepción, jornada completa, turnos rotativos mañana, tarde y noche.Atención al cliente, apoyo al personal de recepción, manejo plataformas online y revenue. Encargado de grupos. Comprobación de servicios al cliente. Facturación y cierres de caja diarios. Coordinación dpto. pisos.-...

  • Supervisor/A Recepción Soho House Barcelona

    hace 3 semanas

    Barcelona, España Soho House & Co A tiempo completo

    Supervisor/a Recepción Soho House BarcelonaSi quieres trabajar como Supervisor/a en nuestra Recepción … En nuestro Club ofrecemos un servicio cómodo, distendido, amigable y alegre. Desde que el Member y sus invitados entran por la puerta se encuentran con un equipo que se desvive por ofrecer la mejor de las experiencias. Este es el valor excepcional...

  • Supervisor/A Recepción Soho House Barcelona

    hace 1 semana

    Barcelona, España Soho House & Co A tiempo completo

    Supervisor/a Recepción Soho House BarcelonaSi quieres trabajar como Supervisor/a en nuestra Recepción … En nuestro Club ofrecemos un servicio cómodo, distendido, amigable y alegre. Desde que el Member y sus invitados entran por la puerta se encuentran con un equipo que se desvive por ofrecer la mejor de las experiencias. Este es el valor excepcional...

  • Supervisor/A Recepción Soho House Barcelona

    hace 7 días

    Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo

    **Si quieres trabajar como Supervisor/a en nuestra Recepción **En nuestro Club ofrecemos un servicio cómodo, distendido, amigable y alegre. Desde que el Member y sus invitados entran por la puerta se encuentran con un equipo que se desvive por ofrecer la mejor de las experiências. Este es el valor excepcional que tiene nuestro equipo empezando desde la...

  • Supervisor/a Recepción Soho House Barcelona

    hace 1 semana

    Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo

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  • Supervisor/a Recepción Soho House Barcelona

    hace 1 semana

    Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo

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  • Supervisor/A Recepción Soho House Barcelona

    hace 4 días

    Barcelona, España Soho House Italy A tiempo completo

    Si quieres trabajar como Supervisor/a en nuestra Recepción … En nuestro Club ofrecemos un servicio cómodo, distendido, amigable y alegre. Desde que el Member y sus invitados entran por la puerta se encuentran con un equipo que se desvive por ofrecer la mejor de las experiencias. Este es el valor excepcional que tiene nuestro equipo empezando desde la...

  • Supervisor/a de Recepciones

    hace 1 mes

    Vacarisses, Barcelona provincia, España Manpower A tiempo completo

    Al menos 1 año Desde Manpower buscamos un perfil de supervisor/a de recepciones para el área de logística para trabajar en una importante empresa de carácter internacional ubicada en Vacarisses y dedicada al sector de los aires acondicionados a nível industrial. **Funciones**: Seguimiento y control de todos los procesos logísticos de las zonas de...

  • Supervisor/A Recepcion

    hace 1 mes

    Barcelona, España Masd Entertaining A tiempo completo

    Atención al cliente, apoyo al personal de recepción, manejo plataformas online y revenue. Encargado de grupos. Comprobación de servicios al cliente. Facturación y cierres de caja diarios. Coordinación dpto. pisos. anglès (parlat b2 - avançat, escrit b2 - avançat)

  • Supervisor/supervisora de Hoteles

    hace 15 horas

    Barcelona, España Grupo CTC A tiempo completo

    **Descripción**: **Grupo CTC** es el resultado de la integración de dos empresas líderes en el sector de la externalización, Grupo Stock Uno, especializada en marketing operacional y CTC Externalización, líder en procesos industriales y logísticos. ¿Tienes experiência como **Supervisor/Supervisora productiva de hoteles? **¿Has dado apoyo al área...

  • Supervisor/a de Recepción Soho House Barcelona

    hace 1 mes

    Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect, grow, have...

  • Supervisor/a Recepción Soho House Barcelona

    hace 6 días

    Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo

    **Who We Are** We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...

  • Supervisor/supervisora para Franquicia de Hoteles

    hace 2 meses

    Barcelona, España Grupo CTC A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como **supervisor, supervisora porductiva de hoteles**, das apoyo al area de limpieza de habitaciones y has desempeñado tareas como camarero, **camarera de pisos**? ¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente? Desde **GRUPO CTC** estamos incorporando para importante...

  • Supervisor/supervisora Productiva de Hoteles

    hace 1 mes

    Barcelona, España GRUPO CTC A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como supervisor, supervisora porductiva de hoteles, das apoyo al area de limpieza de habitaciones y has desempeñado tareas como camarero, camarera de pisos? ¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente? Desde GRUPO CTC estamos incorporando para importante cadena de Hoteles un,una...

  • Supervisor/supervisora Productiva de Hoteles

    hace 1 mes

    Barcelona, España GRUPO CTC A tiempo completo

    ¿Tienes experiência como supervisor, supervisora porductiva de hoteles, das apoyo al area de limpieza de habitaciones y has desempeñado tareas como camarero, camarera de pisos? ¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente? Desde GRUPO CTC estamos incorporando para importante cadena de Hoteles un,una...

  • Supervisor/supervisora Productiva de Hoteles

    hace 1 mes

    Barcelona, España Grupo CTC A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como **supervisor, supervisora porductiva de hoteles**, das apoyo al area de limpieza de habitaciones y has desempeñado tareas como camarero, **camarera de pisos**? ¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente? Desde **GRUPO CTC** estamos incorporando para importante...

  • Supervisor/supervisora Productiva de Hoteles

    hace 6 días

    Barcelona, España Grupo CTC A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes experiência como **supervisor, supervisora porductiva de hoteles**, das apoyo al area de limpieza de habitaciones y has desempeñado tareas como camarero, **camarera de pisos**? ¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente? Desde **GRUPO CTC** estamos incorporando para importante...

  • Supervisor De Equipos Y Ventas

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Occident A tiempo completo

    Hace 2 días Sé de los primeros 25 solicitantes Enviar mensaje directo al anunciante de OccidentOccidente buscamos nuevos agentes, y supervisores en nuestras oficinas de centro de Barcelona. Ofrecemos un plan de carrera con la posibilidad de convertirte en jefe de equipo de ventas. Paquete retributivo competitivo en base a objetivos y acceso a viajes y...

  • Supervisor De Equipos Y Ventas

    hace 1 semana

    Barcelona, España Occident A tiempo completo

    Hace 2 días Sé de los primeros 25 solicitantes Enviar mensaje directo al anunciante de OccidentOccidente buscamos nuevos agentes, y supervisores en nuestras oficinas de centro de Barcelona. Ofrecemos un plan de carrera con la posibilidad de convertirte en jefe de equipo de ventas. Paquete retributivo competitivo en base a objetivos y acceso a viajes y...