Technical Support Engineer

Si tu profesión es la ingeniería y buscas un **rol técnico** con capacidad de **crecimiento profesional y desarrollo** desde donde contribuir a **resolver interesantes desafíos** asociados a productos y procesos de un grupo global, líder europeo en sistemas de elevación, ésta es tu oportunidad.

Formarás parte del equipo de** Business Process Operations**. Jugando un rol clave desde nuestra sede corporativa de **Orona Ideo** hacia el resto de la organización aportando en:
**Technical Support**

**Knowlodge** and **documentation**

**Training** and **empowerment**

**Improvement projects**

**Product development**

**Communication**

**Somos Orona**:
Somos Orona, una compañía líder a nível nacional e internacional en servicio y mantenimiento de ascensores.

Con una trayectoria de **60 años** en el sector, nuestros ascensores, escaleras mecánicas y rampas mueven a más de **25 millones de personas** cada día. Esto lo conseguimos gracias al esfuerzo del equipo humano de **5.500 personas** en **12 países **que componemos Orona.

En España, somos **3.300 personas** y contamos con presencia en **todas las Comunidades Autónomas.**

Algunos datos que pueden ser de tu interés:

- ** 1** de cada **10** ascensores que se instalan en Europa es Orona.
- ** Somos el Nº1** en Europa en capacidad productiva de ascensores completos y contamos con **2 **plantas productivas en España.
- Más de **100** países instalan producto Orona
- ** 300.000** ascensores en el mundo cuentan con tecnología propia.

**Tus funciones serán**:

- ** SOPORTE Y DIAGNÓSTICO**. Proporcionar asistencia y soporte multilingüe de alto nível a las unidades de negocio y a los distribuidores de Orona, así como el diagnóstico del rendimiento de los procesos técnicos.
- ** CONOCIMIENTO**. Gestionar el conocimiento y la documentación técnica, de producto, de procesos y de formación técnica, no sólo para el producto propio, sino también multimarca, impulsando que sea más accesible con sistemas, herramientas, modelos, etc. relacionados y adaptados a las necesidades de la organización.
- ** POTENCIACIÓN Y DINAMIZACIÓN**. Contribuir a aumentar el nível de formación y capacidad de la organización técnica manteniendo un alto nível de comunicación bidireccional y contacto con los interlocutores técnicos establecidos
- ** MEJORA CONTINUA.** Monitorizar y mejorar el rendimiento y la mejora continua de los procesos y la fiabilidad de los productos basándonos en los KPI y en una intensa comunicación con la Organización.
- **D**ESARROLLO**. Participar en los desarrollos de nuevos sistemas y productos aportando la visión del "Diseño para", y la perspectiva del Ciclo de Vida.

**Qué te ofrecemos**:

- ** Proyecto de empresa** **sólido** y en **crecimiento**:

- Posición orientada al **aprendizaje técnico** y** crecimiento **permanente.
- ** Formación continua** a cargo de la empresa
- ** Ambiente de trabajo dinámico, innovador y agradable**:

- ** Entorno** de trabajo **único** en Ideo, ciudad de la innovación pionera en Europa
- ** Modelo de empresa socialmente responsable**

**Qué buscamos**:

- Estudios de Grado en Ingeniería (eléctrica, electrónica, industrial, mecánica)
- Dominio de ofimática y Sistemas de Información
- Nível alto de inglés
- Se valorará experiência previa de dos años en la puesta en marcha de instalaciones del ámbito industrial
- Se valorará euskara, francés y/o alemán