Costumer Service
hace 2 semanas
**Retention Customer Service**
**[Vigo / Teletrabajo opcional]**
**Sobre Construdata21**
Desde hace pocos meses, Construdata21 ha pasado a formar parte de Byggfakta Group, multinacional con sede en Suecia y líder del mercado europeo de información y tecnologías para el sector de la construcción. En este mismo grupo opera Vortal, con sedes en Lisboa y Madrid.
Actualmente Construdata21 trabaja con un equipo de 50 profesionales en oficina, además de 15 agentes de datos distribuidos por toda la Península Ibérica.
**Descripción del puesto**
Inmersos en un proceso de expansión internacional, necesitamos reforzar nuestro servicio de atención al cliente.
Buscamos una persona con trato cordial y amable. Sus principales funciones serán atender, ayudar y fidelizar a los clientes con la prioridad de anticipar y/o paralizar la baja de sus servicios.
**Responsabilidades**
- Atención cordial y correcta de las llamadas recibidas.
- Respuesta ágil y dinámica ante posibles eventualidades.
**Educación**
- Minima Educación Secundaria Obligatoria
**Habilidades & Conocimientos**
- Orientación al cliente, no venta.
- Persona dinámica y resolutiva.
- Nível alto de inglés. Se valorarán otros idiomas, portugués y/o francés.
- Manejo ofimático, dominio del paquete Office.
**Experiência**
- Experiência en el uso de CRM como herramienta de organización de agenda y de reporte de actividad.
**¿Por qué unirse a Construdata21?**
- Empresa en plena expansión internacional con un proyecto estable.
- Incorporación inmediata.
- Posibilidad de trabajo híbrido y conciliación;
- Jornada de verano desde junio a septiembre en horario de 8-15h
- Formación continua a cargo de la empresa.
- Pertenencia a un equipo altamente profesional y dinámico.
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
- De lunes a viernes
Experiência:
- CRM software: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
