Recepcionist

hace 4 semanas

Deià Illes Balears provincia, España Belmond Management A tiempo completo

La Residencia, A Belmond Hotel, is recruiting a **Recepcionist** to join the team in Deia, a small village in the UNESCO protected Serra de Tramuntana in the West of the island of Mallorca, Spain.

Belmond joined LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton in April 2019, reinforcing our place among the international leaders in luxury. For over 40 years we have followed our pioneering spirit and passion for authenticity to create and uncover some of the world’s greatest travel adventures. Today, our collection includes one-of-a-kind hotels, trains, river cruises and safari lodges in stunning destinations across the globe. Each has an incredible story to tell.

You will embody the Belmond Behaviors:

- Genuine Characters - We are genuine characters and great storytellers.
- Proud Custodians - We are proud of, and protect our products, their environment and heritage.
- Caring Hands and Hearts - We respect and take care of each other, and the communities in which we work.
- Pioneering Mindset - We discover, learn and grow, creating personal journeys.

Are you someone that has a big sense of responsibility and who likes teamwork? Do you have a strong focus on excellence and guest satisfaction, are you emotionally intelligent and able to anticipate guest needs? Are you not thrown off by working in a remote yet beautiful location? Then you are the one we are looking for Join us and help us in working towards our ambition to become the best hotel in Spain.

A day in the life of a **Recepcionist** at La Residencia consists of resumen:
**OBJECTIVES OF THE POSITION**

Provide the guests with the best service on their arrival to the hotel, during their stay and after their departure, through professional assistance and a positive attitude at all times.

**GENERAL DESCRIPTION**

The Receptionist at La Residencia strives to exceed guests expectations, provides assistance with any request our guests might have, anticipates guests needs by offering personalized service and makes the satisfaction of the guest his/her first priority.

**RESPONSIBILITIES AND TASKS**
- Perform check-in & check-out following LQA standards
- Provide a delightful arrival experience showing the hotel and escorting the guest to the room
- Make sure every guest request is fulfilled in a timely manner and it is not left unattended
- Communicate with porters Team to ensure an efficient luggage assistance
- Communicate with Housekeeping/F&B/Engineering to coordinate guest experience
- Actively use Infor, Alice, The fork, Book4Time and our internal software/app
- Handle guests complaints ensuring appropriate assistance is offered and follow up is always granted by a supervisor/manager
- Answer the phone following LQA standards and provide the best assistance
- Perform charges, payments and discounts, making sure every charge in the guest bill is clear and correct at all time
- Manage cash float according to the local law and hotel rules
- Assist the guest with reservations of internal and external services (restaurants, tennis classes, art classes, transportation, boat rental..)
- Prepare amenities according to guest´s preferences, write personalized notes and arrange special surprises/gifts on occasion
- Partecipate team meetings and work with your colleagues towards common goals
- Show a thorough knowledge of La Residencia, its history, the location of the rooms, and the storytelling of the hotel and the area.
- Cooperate effectively with every team member of the hotel, especially with FO & Concierge team
- Strive to exceed guests expectations and to boost guests satisfaction
- Follow hotel rules and guidelines at all time and LQA standards during all FO procedures**Requirements**:
**JOB SPECIFIC COMPETENCIES**
- Efficient communication
- Empathy and professionality
- Ability to anticipate guest needs
- The ability to manage stressful situations
- Efficient in complaint handling

**CANDIDATE PROFILE**
- EDUCATIONAL LEVEL: higher / post graduate
- ACADEMIC DEGREE: Bachelor degree will be positively evaluated

**TECHNICAL ABILITIES, SYSTEM KNOWLEDGE AND TRAININGS RECEIVED**
- ENGLISH LEVEL: Advanced
- SPANISH LEVEL: Advanced
- KNOWLEDGE OF WORD Intermediate
- KNOWLEDGE OF EXCEL Basic
- KNOWLEDGE OF POWERPOINT Basic
- KNOWLEDGE OF INFOR Intermediate
- KNOWLEDGE OF ALICE Intermediate

**WORKING EXPERIENCE**
- MINIMUM 2 years of experience working in hotels
- OPTIMAL 4 years of experience working in hotels

**Benefits**

What do we offer you
- A working week of 40h, depending on the operational needs with 2 days off per week
- A competitive salary along with excellent benefits
- 2 extra payments per year, prorated according to the duration of the contract
- 35 holidays and 14 public holidays, prorated according to the duration of the contract
- A monthly gasoline allowance
- Participation in the Belmond Discovery programme including complimentary and discounted experiences
- Participation in a employee recognition program
- Annual health assessments
- A company

  • Recepcionist

    hace 4 semanas

    Deià, Illes Balears provincia, España Belmond A tiempo completo

    La Residencia, A Belmond Hotel, is recruiting a Recepcionist to join the team in Deia, a small village in the UNESCO protected Serra de Tramuntana in the West of the island of Mallorca, Spain. Belmond joined LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton in April 2019, reinforcing our place among the international leaders in luxury. For over 40 years we have followed our...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Illes Balears, España ALUA HOTELS A tiempo completo

    Estamos en proceso de selección de un/a recepcionista de hotel.Experiencia: Se requiereIdiomas: Español – Avanzado. Alemán – Intermedio. Inglés – IntermedioJornada: CompletaSobre ALUA HOTELS:Empresa internacional de hoteles.

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas

    Illes Balears, España ALUA HOTELS A tiempo completo

    Estamos en proceso de selección de un/a recepcionista de hotel.Experiencia: Se requiereIdiomas: Español – Avanzado. Alemán – Intermedio. Inglés – IntermedioJornada: CompletaSobre ALUA HOTELS:Empresa internacional de hoteles.

  • Recepcionista

    hace 3 semanas

    Calvià, Illes Balears provincia, España The Donna Portals S.L A tiempo completo

    Hotel The Donna 5-stars en Portals Nous, selecciona RECEPCIONISTA orientado al servicio y a la excelencia para unirse a nuestro equipo. Tus funciones principales serán: - Gestionar los procesos de check in y check out de manera eficiente, asegurando en todo momento la satisfacción del cliente. - Ayudarás en la coordinación con otros departamentos del...

  • Recepcionista de Noche en Mallorca

    hace 3 semanas

    Illes Balears provincia, España Best Hotels A tiempo completo

    Best Hotels precisa incorporar un/una profesional que aporte una contrastada experiência como recepcionista de noche para Mallorca (Hotel Best Delta) EN DEPENDENCIA DEL: Jefe/a de recepción, se precisa incorporar un/una recepcionista de noche para Salou Mallorca. PRINCIPALES FUNCIONES: - Atención del departamento de Recepción en el periodo de la...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 semanas

    Calvià, Illes Balears provincia, España Sol Lunamar Palmanova Apartments A tiempo completo

    Desde Sol Lunamar Palmanova nos encontramos en búsqueda de Recepcionista que se incorpore a la plantilla fija de cara a nuestra apertura de temporada 2024. Tareas **Sus responsabilidades serán**: \- Dar la bienvenida al huésped al hotel y atenderle en todas sus peticiones. \- Ofrecer información turística. \- Ejecutar la política de upselling...

  • Recepcionista, Indefinido, Seniors Manacor

    hace 3 semanas

    Illes Balears provincia, España Grupo 5 A tiempo completo

    **Descripción**: Empresa División sociosanitaria Puesto Recepcionista, indefinido, SENIORS Manacor Tipo de oferta Interna Número de vacantes 1 Descripción de la oferta La red de residencias de personas mayores SENIORS es una organización dentro del Grupo Clariane. Las Residencias de nuestro Grupo siempre se han caracterizado por el alto nível...

  • Front Office Agent

    hace 3 meses

    Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Front Office Agent

    hace 3 semanas

    Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. **Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser...

  • Spa Recepcionist

    hace 5 días

    Deià, Illes Balears provincia, España Belmond Management A tiempo completo

    **La Residencia is looking for a Spa Receptionist to join their team for this season, full time contract (40hrs) starting 1st May until 31st October 2024.** Our luxury Belmond hotel is set amongst the beautiful Tramuntana mountains in the small village of Deia, a 40 minute drive from Palma. **Primary responsabilities include**: - To be fully aware of all...

  • Spa Recepcionist

    hace 5 días

    Deià, Illes Balears provincia, España Belmond A tiempo completo

    La Residencia is looking for a Spa Receptionist to join their team for this season, full time contract (40hrs) starting 1st May until 31st October 2024. Our luxury Belmond hotel is set amongst the beautiful Tramuntana mountains in the small village of Deia, a 40 minute drive from Palma. **Primary responsabilities include**: - To be fully aware of all the...

  • Recepcionista

    hace 4 semanas

    Calvià, Illes Balears provincia, España Olivia Hotels A tiempo completo

    Como Recepcionista en nuestra cadena hotelera en Illetas, Passeig Illetes, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y acogedor. Serás responsable de recibir a nuestros huéspedes con amabilidad y eficiencia, gestionar reservas, proporcionar información sobre los servicios del hotel y resolver cualquier consulta o solicitud. Además,...

  • Recepcionista de Noche

    hace 4 semanas

    Calvià, Illes Balears provincia, España The Donna Portals S.L A tiempo completo

    Hotel de lujo 5* en Portals Nous, selecciona Recepcionista en turno de Noche. Si quieres crecer como profesional en un ambiente multicultural y dinámico, este es tu sitio. Tus funciones principales serán las siguientes: - Check in/Check out: Bienvenida, información y asistencia a los clientes que lleguen durante la noche. - Atender llamadas, peticiones...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas

    Calvià, Illes Balears provincia, España Olivia Hotels A tiempo completo

    8 recepcionistas: con idioma alemán e inglés avanzado, personas con capacidad de aprendizaje, vocación al cliente, simpáticos, amables, que sepan manejar situaciones de estrés. Personas meticulosas en los procesos especialmente de caja. Deben tener experiência de al menos 3 años en hoteles de gran movimiento. Tipo de puesto: Jornada completa,...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas

    Santañy, Illes Balears provincia, España CREA HOTELES INVESTMENT & MANAGEMENT SL A tiempo completo

    Se busca recepcionista para hotel en Santanyi.Se ofrecen buena condiciones con posibilidad de alojamiento.Se precisa nível alto de inglés y se valorarán otros idiomas.Incorporación inmediataTipo de puesto: Jornada completaBeneficios: Flexibilidad horariaHorario: Flexibilidad horariaTipos de compensaciones complementarias: Bonus por objetivos...

  • Recepcionista. Menorca

    hace 7 días

    es Mercadal, Illes Balears provincia Diamond Resorts A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA DE NOCHE. MENORCA (BALEARES)** DIAMOND RESORTS, una compañía internacional dedicada al mundo de la hostelería y tiempo compartido cuyos valores se fundamentan en el bienestar de sus equipos de trabajo, innovación y una amplia gama de trabajos para la sostenibilidad del medioambiente, busca para uno de nuestros complejos ubicado en...

  • Recepcionista de Noche. Menorca

    hace 2 semanas

    es Mercadal, Illes Balears provincia Diamond Resorts A tiempo completo

    **RECEPCIONISTA DE NOCHE. MENORCA (BALEARES)** DIAMOND RESORTS, una compañía internacional dedicada al mundo de la hostelería y tiempo compartido cuyos valores se fundamentan en el bienestar de sus equipos de trabajo, innovación y una amplia gama de trabajos para la sostenibilidad del medioambiente, busca para uno de nuestros complejos ubicado en...

  • Recepcionist

    hace 2 semanas

    Deià, Baleares, España Belmond Management A tiempo completo

    La Residencia, A Belmond Hotel, is recruiting a Recepcionist to join the team in Deia, a small village in the UNESCO protected Serra de Tramuntana in the West of the island of Mallorca, Spain.Belmond joined LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton in April 2019, reinforcing our place among the international leaders in luxury. For over 40 years we have followed our...

  • Recepcionist

    hace 2 semanas

    Deià, Baleares, España Belmond A tiempo completo

    La Residencia, A Belmond Hotel, is recruiting a Recepcionist to join the team in Deia, a small village in the UNESCO protected Serra de Tramuntana in the West of the island of Mallorca, Spain.Belmond joined LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton in April 2019, reinforcing our place among the international leaders in luxury. For over 40 years we have followed our...

  • Recepcionista Hotel Villa Le Blanc 5

    hace 3 semanas

    Menorca, Illes Balears provincia, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_“El mundo es tuyo con Meliá”_** Descubre un camino sin fronteras en Meliá, donde las posibilidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en diversos países y a ser parte de nuestra extensa familia global **Descrube algunos de los beneficios que te ofrecemos**: - **My MeliáRewards**:...