Asiakasneuvoja Sopimus-ja Laskutuspalveluihin

Sijainti**Fuengirola**
- Työsuhteen tyyppi**Vakituinen, Kokoaikainen**
- Hakuaika päättyy**13.2.2023**

Meillä on työtä tarjolla juuri Sinulle Kokoamme uutta tiimiä Fuengirolan palvelukeskukseemme ja etsimme suomalaisen energia-alan yritykseen asiakasneuvojia sopimus - ja laskutuspalveluihin vakituiseen kokoaikaiseen tehtävään. Työt tehtävässä alkavat toukokuun 2023 aikana

**Mitä asiakasneuvojamme tekevät?**
- Baronan Espanjan palvelukeskuksessa työskentelee noin 300 työntekijää erilaisissa asiakaspalvelu-, back office
- ja myyntitehtävissä. Sopimus
- ja laskutuspalvelun asiakasnevonnassa ratkotaan asiakkaan sähkönjakelulaskua, siirtotuotetta ja -sopimusta sekä energiankulutusta koskevia haasteita. Lisäksi asiakkaista opastetaan erilaisissa palvelutilanteissa, mm. laskun sisällön tulkinnassa, maksujärjestelyiden sopimisessa sekä maksusuoritus - ja sopimusselvityksissä.
- **Etsimme joukkoomme joustavia tiimipelaajia **Tällaisia asioita toivomme sinulta:

- Kokemusta asiakaspalvelusta ja järjestelmäosaamisesta
- Innostuneisuutta ja kiinnostusta kehittyä alan osaajaksi
- Hyvää paineensietokykyä ja mukautumista vaihtuviin työtehtäviin
- Sujuvan suomen kielen lisäksi myös ruotsia sekä tarvittaessa englantia

**Mitä tarjoamme**:

- Monipuolisen ja asiakaspalvelutyön Espanjassa
- Luotettavan ja vakaan suomalaisen työnantajan
- Kattavan perehdytyksen ja välittävän tiimin
- Mahdollisuuden ammatilliseen kehittymiseen ja uralla etenemiseen
- Vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen

Maksamme työstä kiinteää kuukausipalkkaa (1224€ + mahdollinen kielilisä), joka perustuu paikalliseen Contact center-työehtosopimukseen. Lisäksi maksamme tiimikohtaista suoritepalkkiota asiakkuuden toimintaperiaatteeseen ja päivittäiseen suoriutumiseen perustuen, joten voit omalla panoksellasi vaikuttaa siihen, millaiseksi kuukausiansiosi muodostuu.
- Työ alkaa kattavalla perehdytyksellä toukokuussa, joten toivomme pystyväsi aloittamaan tällä aikataululla. Arvostamme aktiivista otetta työntekoon ja intoa oppia uutta.

**Tule osaksi baronalaisten yhteisöä** Palvelukeskuksemme palvelee asiakkaita 24/7. Olemme aurinkorannikon suurin suomalaisia työllistävä yritys. Palvelukeskuksessa työskennellään omassa työnjohdossa, baronalaisessa rohkeiden osaajien yhteisössä. Erityistä kiitosta työntekijöiltämme ovat saaneet erilaiset virkistystoimintamme. Annamme myös informaatiota Espanjaan muuttoon liittyvissä asioissa.