Recepcionista de Noche

**Descripción**:
**Una oportunidad extraordinaria te espera**

¿Estás listo para unirte a una de las marcas más increíbles de hospitalidad y entretenimiento? El Grupo Pacha, la icónica marca detrás de la cereza, está buscando un/a Recepcionista apasionado/a y orientado/a al servicio cliente para unirse a su equipo.

¿Eres una persona motivada con habilidades sobresalientes en comunicación, atención al cliente y actitud positiva? ¿Te desenvuelves bien en un entorno de ritmo acelerado, poseyendo un ojo agudo para el detalle y una actitud de "Sí se puede"? El Grupo Pacha está en búsqueda de un individuo dinámico que pueda proporcionar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que nuestra marca continúe estableciendo estándares en la industria. Si eres una persona proactiva y emprendedora con un talento para asumir responsabilidades y una pasión por el mundo del entretenimiento, entonces este puesto está hecho a tu medida.

Nota: Esencial tener fluidez (escrita y verbal) en inglés y español.

**Responsabilidades clave**
- Ofrecer información detallada sobre las instalaciones del hotel, actividades disponibles y lugares de interés en la isla.
- Coordinar con otros departamentos para asegurar que las solicitudes de los huéspedes sean atendidas adecuadamente.
- Procesar y confirmar reservas de habitaciones y servicios adicionales.
- Gestionar las solicitudes de servicios adicionales, como transporte, excursiones y actividades.
- Realizar la facturación y el cobro de servicios, asegurando la precisión en los registros financieros.
- Resolver discrepancias en la facturación y proporcionar aclaraciones a los huéspedes cuando sea necesario.
- Atender y registrar cualquier incidencia o reclamación presentada por los huéspedes.
- Coordinar con los departamentos pertinentes para resolver problemas de manera efectiva y rápida.
- Realizar un seguimiento proactivo de las incidencias para asegurar la satisfacción del cliente.

**Requisitos**:
**Qué es lo que estamos buscando**
- Se requiere Educación secundaria, se valorará formación adicional en administración hotelera o atención al cliente.
- Orientación al cliente, habilidades organizativas y atención al detalle
- Experiência previa en puesto similar, preferentemente en el sector hotelero.
- Imprescindible dominio del inglés, se valorará el conocimiento de otros idiomas
- Residencia en Ibiza
- Excelente relación con los huéspedes y habilidades de comunicación.
- Imprescindible manejo del sistema OPERA.

**El equipo**

Únete al Grupo Pacha y conviértete en parte de la familia Pacha: un equipo de profesionales de la industria, personas seguras de sí mismas que trabajan arduamente para crear experiências inolvidables. Trabaja en una atmósfera inigualable donde cada miembro es igualmente importante.

**Igualdad de Oportunidades**

El Grupo Pacha emplea a más de 700 empleados durante la temporada alta. El Grupo Pacha está comprometido con contratar una fuerza laboral diversa e inclusiva como un empleador de igualdad de oportunidades. En consecuencia, el Grupo Pacha no discrimina por discapacidad, raza, edad, sexo, género, orientación sexual, etnia, religión o creencias, nacionalidad, estado civil, o cualquier otra base protegida por las leyes nacionales o locales. El Grupo Pacha es más que un grupo de personas trabajando juntas: es una familia unida por valores y objetivos comunes, celebrando a las personas, la cultura y la diversidad.

**Sobre Grupo Pacha**

El Grupo Pacha es una marca de estilo de vida de renombre mundial con una fuerte presencia en varios sectores como la música, el ocio, el entretenimiento, la hospitalidad y la moda. Extiende su influencia internacional a través de destinos conocidos como Pacha Ibiza (una famosa discoteca), el Hotel Destino Pacha y El Hotel. Después de celebrar su 50 aniversario en 2023, el Grupo Pacha se dedica a compartir la esencia del estilo de vida ibicenco con el mundo, caracterizado por una vida despreocupada y sofisticada, impregnada de creatividad, música y un espíritu de aceptación.