Teleoperador/a Atención Al Cliente con Inglés

hace 6 meses


Madrid, España Gi Group Spain A tiempo completo

Actualmente, desde la delegación de Madrid nos encontramos en busca de Teleoperadores de atención al cliente con inglés

**Descripción del puesto**:
Servicio de recepción de llamadas y emisión.

Gestión de mails + office.

Atención a ferreterías, grandes superficies, comerciales de Bosch y cliente final para cuestiones sobre herramientas eléctricas.

Creación de pedidos, modificación pedidos, reclamaciones, transporte, control de stock, modificación de precios, envío recambios.

Uso del sistema SAP.

**Requisitos**:
Nível de inglés B2.

Experiência en atención al cliente + gestión administrativa.

Nível de Ofimática Alto.

Capacidad alta de aprendizaje.

Muy valorable el tener experiência en herramientas eléctricas y tener experiência en SAP

**Horario**:30h/s, de lunes a viernes 10**:00h a 16**:
00h, con disponibilidad para trabajar festivos locales.

**Tipo de Contrato**:
Contrato de interinidad de larga duración. (Periodo de prueba 45 días)

**Zona de trabajo**:
Híbrido, 1 semana presencial en Alcobendas y 3 semanas de teletrabajo.

**Oficina ubicada en**:
Alcobendas (Madrid)

**Horas de Contrato**:
30 horas/semanales

**Salario**:
9,10 € brutos la hora Según convenio Contact Center. Con las vacaciones prorrateadas + plus de idiomas 0.83€ b/h + plus teletrabajo

**Competencias asociadas al Puesto**:
Perfil comercial, orientación al cliente, identificación de oportunidades de negocio, capacidad de convencimiento, compromiso y gran motivación intrínseca para la venta. Vocación de servicio.

**Curso de formación**:
Para incorporarse a trabajar es imprescindible pasar por un curso de formación online selectivo del 24 al 30 de abril, en horario de 09:
00h a 16h.

Formación de producto y aplicación informática

Formación de Telemarketing.

**Fecha de incorporación a trabajar**:
8 de mayo inmediatamente después de la formación si esta es superada positivamente. La empresa será la responsable de determinar el resultado final y la contratación se hará mediante ETT
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