Responsable de Ventas Digitales para Particulares

hace 3 semanas

Madrid, España Santander A tiempo completo

Responsable de Ventas digitales para Particulares

Country: Spain

**WHAT YOU WILL BE DOING**

**Santander España está buscando un/a Responsable de Ventas digitales para Particulares para nuestras oficinas en Luca de Tena / Josefa Valcarcel**

**POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD**

Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.

Te incorporarás a un equipo que está desarrollando el canal del “futuro”. Nos preocupamos por el cliente y nuestro objetivo es que cada interacción que tiene con nosotros, en los canales digitales, sea diferencial. Siempre queremos ofrecerle el producto/servicio que necesita en el canal que elige. Somos un equipo que trabaja siempre pensando en el grupo y no de forma individual, donde lo importante siempre es el foco por el cliente y el delivery.

**QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO**

Como **Responsable de Ventas digitales para Particulares, **tu objetivo será conseguir el objetivo de ventas digitales del banco para el segmento de Particulares (actualmente el 40% del total de unidades).

Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:

- Definir e impulsar la estrategia para incrementar las ventas digitales para los productos digitales de particulares, con apoyo de las distintas áreas (Producto, Mkt, CRM, Experiência de cliente). Para ello lidera el Squad de conversión formado por integrantes de estas áreas. En dicho squad tiene que:

- Conseguir el objetivo de ventas digitales de cada producto
- Asegurar las palancas de ventas digitales (accesos/campañas/Ab testing/recuperación carrito)
- Revisión sistemática y mejora de los contenidos digitales
- En el día a día, con las personas que integran el squad tendrá que ejecutas las líneas de acción que incrementan las ventas digitales:
1. Aumentar los accesos a los funeles de conversión:

- diseño y ejecución de campañas / definición de nuevos trigers
- optimización de los huecos en los canales digitales

2. Foco en conversión funnel (junto con el especialista CRO)
- liderar las mesas de CRO
- priorizar test ganadores y definición de nuevos test
- identificar palancas de mejora del proceso de conversión más alla de la metodología CRO (campaña, triggers..)

3. Foco en ventas remotas:

- análisis de leads enviados al Call center (Digital Sales) y conversión de los mismos
- ejecutar acciones para la optimización continua de los leads y CMB
- asegurar el funcionamiento del proceso de abandono
- análisis y resultados de las comunicaciones generadas en los procesos de abandono

EXPERIENCIA

Experiência en coordinación de proyectos transversales dentro de Santander España y dentro del Grupo (ámbito internacional)

Experiência en procesos de venta digital. Conocimiento de métricas (CR, RI..), herramientas y metodología utilizada en los procesos de optimización.

EDUCACIÓN

Licenciado

Recomendable Master digital o similar

HABILIDADES & CONOCIMIENTOS

Capacidad de gestión de equipos transversales y capacidad de liderazgo por influencia.

Capacidad de comunicación y reporte con Directivos de la organización.

Capacidad analítica y buen manejo matemático de los números. Una parte importante es el manejo de KPIs de negocio y digitales: análisis y búsqueda de soluciones.

OTRA INFORMACIÓN

Te incorporarás a un equipo que está desarrollando el canal del “futuro”. Nos preocupamos por el cliente y nuestro objetivo es que cada interacción que tiene con nosotros, en los canales digitales, sea diferencial. Siempre queremos ofrecerle el producto/servicio que necesita en el canal que elige. Somos un equipo que trabaja siempre pensando en el grupo y no de forma individual, donde lo importante siempre es el foco por el cliente y el delivery.

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    Buenas tardes. Estoy buscando una gestoría que pueda asesorarme en relación a la creación de contenidos digitales. Soy particular y trabajador por cuenta ajena (cotizo el mínimo interprofesional) y tengo una página de fotografía por subcripciones y tengo ventas en el último año de más de 2000e por lo que la plataforma me solicita el formulario...

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    hace 1 mes

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    Fondos para Fotógrafos es una pequeña empresa nacida en plena época de confinamiento. Somos un equipo joven con carácter multidisciplinar que trabaja en armonía en nuestra tienda online de fondos fotográficos. Es multilingüe y opera a nível internacional. A día de hoy, buscamos incorporar un Responsable de Marketing Digital para ayudarnos a crecer y...

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    hace 1 mes

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España 2019 A tiempo completo

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    hace 1 mes

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    Madrid, España Hays A tiempo completo

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