Administrativo/a

Nº de puestos:
- 1- Empresa:
- Tragsa- Proyectos:
- Empresa de Transformación Agraria, S.A., S.M.E, M.P. (TRAGSA), especializada en trabajos relacionados con el desarrollo del medio rural y conservación de la naturaleza, precisa incorporar un/a Administrativo/a para gestionar los servicios de telefonía del personal perteneciente al Grupo Tragsa en las oficinas de Madrid.
- Ubicaciones geográficas:
- Oficinas del Grupo Tragsa, situada en Calle Maldonado, 58 (Madrid).
- Funciones:
- Referente a la gestión de servicios:

- Gestionar las altas, bajas y modificaciones de servicios en las líneas móviles y fijas a través

del Operador prestatario del servicio.
- Tramitar la solicitud de portabilidad y cambio de titularidad de líneas entre Operadores.
- Información de los servicios provisionados tanto en las líneas móviles como en las fijas.
- Gestionar los servicios de IoT, activaciones, bajas, cambios de perfiles y envíos de SMS para

la configuración de la SIM.
- Gestionar el servicio de MDM: acceso a la plataforma MDM, configuración de dispositivos,

restricción y/o permisos sobre los mismos, despliegue de APPs y modificación de perfiles.
- Realizar seguimientos y reclamaciones de las incidencias abiertas a los operadores.
- Realizar el inventario de las líneas móviles y fijas.
- Gestionar de las solicitudes recibidas a través de Centro de Soporte.
- Gestionar las peticiones de terminales satelitales.
- Referente a terminales:

- Realizar las solicitudes y seguimientos de los pedidos de terminales, dispositivos de internet,

tablets, SIMs y accesorios (fundas, cables, cargadores y auriculares).
- Configurar las terminales móviles e instalar las aplicaciones corporativas.
- Enrolamiento de los terminales en la plataforma de MDM.
- Realizar la asignación de los IMEIs en el Inventario interno (altas, bajas y reasignación de

usuarios/as).
- Realizar las solicitudes de reparación/sustitución de terminales.
- Referente a la facturación:

- Elaborar los informes de consumo personalizados por el Centro de Coste.
- Realizar la asignación de Centro de Costes por línea y reasignación de Proyectos.
- Realizar la asignación, ampliación y modificaciones de los límites de consumo.
- Realizar las reclamaciones de errores en la facturación.
- Efectuar la validación de la facturación en los Sistemas del Grupo Tragsa.
- Llevar a cabo la actualización de los errores reportados por el sistema de facturación.
- Llevar el registro de las facturas para su contabilización.
- Tipo de jornada:
- Tiempo Completo- Requisitos (obligatorios):
- Estar en posesión de una Titulación Oficial de ESO.
- Poseer al menos 120 horas de formación acreditada en su especialidad (incluida ofimática).
- Al menos 2 años de experiência profesional en interlocución con los Operadores en la gestión del servicio de telefonía fija y móvil.
- Al menos 2 años de experiência profesional en gestión, validación y registro de las facturas para su contabilización y asignación a Centros de Costes.
- Al menos 2 años de experiência profesional en seguimiento de los servicios asociados a cada una de las líneas fijas y móviles.
- Méritos (valorables):
- Experiência profesional de 2 años en el seguimiento y control de la facturación e inventario de telefonía móvil y fija.
- Experiência profesional de 2 años en la gestión de servicios MDM.
- Experiência profesional de 2 años en interlocución con los Operadores prestatario de servicios de telefonía.
- Observaciones:
- SE OFRECE:

- Se ofrece contrato de duración determinada estimada de 6 meses con posibilidad de prórroga hasta un máximo de 12 meses en total, si procede.
- Jornada completa 37,5h semanales y flexibilidad horaria.
- Cheques restaurante, independientemente del salario bruto anual. (Si procede)

La inscripción y presentación de su solicitud de empleo supone la declaración responsable del cumplimiento de los requisitos recogidos en la misma, así como la veracidad de sus respuestas a las preguntas de filtrado o killer questions, que respondan en relación a la misma, pudiendo ser rechazados en caso de que se compruebe su incumplimiento o falta de veracidad.

En caso de títulos obtenidos en universidades y/o centros extranjeros, se requiere que el mismo esté homologado en España debiendo adjuntar como Anexo a la solicitud la correspondiente documentación justificativa.

Para poder participar en este proceso de selección será necesario adjuntar como anexo a la solicitud, o bien durante el trascurso del proceso de selección, la documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos de formación académica detallados en la oferta. La incorrecta acreditación de los documentos solicitados o la falsedad en lo indicado, supondrá la exclusión inmediata del proceso.

Cualquier contratación de duración determinada resultante de este proceso de selección garantizará por parte del Grupo Tragsa la operatividad y el mantenimiento