Service Quality Manager con Nivel Alto de Francés

hace 2 semanas


Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

Tienes experiência como Service Quality Manager y en gestión de clientes? Estás buscando un nuevo reto? Si tienes espíritu analítico, no dudes en aplicar ahora Esta es tu oportunidad

Estamos buscando un/a Service Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Service Quality Manager gestionarás distintos proyectos de la empresa con el fin de asegurar y garantizar la mejora de la experiência del cliente.

Tasks

Como Service Quality Manager estarás reportando al Site Director y tus principales responsabilidades serán:

- Serás el/la responsable del Management de un equipo de 9 auditores de calidad
- Dominarás las técnicas de diseño e implementación de módulos de formación inicial y continua
- Te encargarás de recoger las necesidades de formación, identificar las áreas de desarrollo y elaborar los planes de acción
- Tendrás un papel activo en la mejora continua del rendimiento del equipo
- Te encargarás del análisis y la elaboración de informes de tu área de responsabilidad y participarás activamente en la mejora continua de la calidad de la formación
- Serás el/la responsable de garantizar la calidad de las llamadas realizadas dentro de los procedimientos
- Serás el/la responsable del desarrollo e implementación de los procesos de negocio de la compañía, incluyendo el desarrollo del plan de negocio y la implementación del mismo

**Requirements**:
Buscamos a una persona con las siguientes aptitudes y experiência:

- Experiência similar de 3 años o más
- Experiência en gestión de calidad
- Conocimientos profundos de gestión de relaciones con clientes (CRM)
- Dominio de MS Office, especialmente Power Point y Excel
- Diseño de planes, esquemas y módulos de formación
- Nível nativo o avanzado de español y francés
- Persona organizada y metódica

**Benefits**:
**Que ofrecemos**:

- Remuneración competitiva
- Contrato indefinido y jornada completa
- Oficinas situadas en el centro de Barcelona
- Perspectivas de evolución y desarrollo ambiciosas



  • Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    **Where will you work?**: Estamos buscando un/a Service Quality Manager para una empresa multinacional de outsourcing ubicada en Barcelona. Como Service Quality Manager gestionarás distintos proyectos de la empresa con el fin de asegurar y garantizar la mejora de la experiência del cliente. **What will you do?**: - Como Service Quality Manager estarás...

  • Responsable Comercial

    hace 7 días


    Barcelona, España onhunters A tiempo completo

    Descripción Desde **onhunters** buscamos un/a **RESPONSABLE COMERCIAL **sector ELÉCTRICO/ENERGÉTICO para incorporarse a un interesante proyecto para una empresa multinacional especializada en la fabricación de soluciones dentro del sector eléctrico. Reportando al Director General Internacional, tus principales funciones serán mantener el negocio e...


  • Barcelona, España Manpower España A tiempo completo

    No requerida ¿Te gustaría trabajar en una importante empresa del sector de artes gráficas ubicada en el valles? Esta puede ser una gran oportunidad para ti, si cumples con el perfil solicitado, no dudes en apuntarte en la oferta! **Perfil**: Customer Service con inglés y/o francés alto (H/M/X) **Funciones**: Su trabajo consistirá en la gestión...


  • Barcelona, España Mango A tiempo completo

    En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en 118 países y nuestra presencia online se extiende a más de 80 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 80% por mujeres. Buscamos un/a QUALITY MANAGER CUSTOMER SERVICE ¿CÓMO SERIA TU DÍA A DÍA EN MANGO? - Identificarás...


  • Barcelona, España Emprego ES A tiempo completo

    Duración de la oferta: hasta el 20/03/2023. **Funciones**: Importante compañía del sector verde (planta, producto vegetal, jardinería) busca un Export Area Manager Jr. - Experiência previa en posiciones comerciales a nível Nacional o de exportación - Valorable experiência previa en el sector verde - Perfil comercial de gestión de cartera de...


  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    Customer Service con Francés - Empresa FMCG- Barcelona, se encargará de: - Gestión integra de los pedidos: Introducción del mismo en el sistema, comprobación de precios, stock, contacto con logística, coordinación, seguimiento, emisión de facturas y gestión de incidencias y reclamaciones. - Zona de actuación: mercado francés. - Dar apoyo...

  • Field Service Engineer

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    La persona seleccionada llevará a cabo las siguientes funciones: - Asistencia control remoto equipos refrigeración. - Realizarás la preventa y posventa lo que incluye, reuniones con comerciales internos, asesorar en la necesidad del cliente, gestión garantía, cálculo refrigerante). - Uso diario tecnología Inverter - variadores de frecuencia -...

  • Account Manager

    hace 1 mes


    Barcelona, España Grupo Alliance A tiempo completo

    **Fecha Publicación**: 17/04/2023 0:00:00 **Población**: BARCELONA **Oferta**: 792 **Número de Vacantes**: 1 **Horario**: Jornada de 40 horas semanales. L a J 8:30-14 y de 15-18 / V 8:30-14:30 **Descripción**: Desde Grupo Alliance Especialistas en Trabajo Temporal estamos en busca de un(a) Account Manager (Frances-Ingles alto) para importante...


  • Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia como Customer Service con Francés?|¿Resides cerca de Cardedeu?¿Dispones de vehículo propio para acceder?Importante empresa sector Industrial con sede en Cardedeu- Atención al cliente por teléfono y por email- Introducción de los pedidos en el sistema- Envío logístico- Seguimiento del pedido- Resolución de incidencias- Entre...


  • Barcelona, España Emprego ES A tiempo completo

    Duración de la oferta: hasta el 17/03/2023. **Funciones**: Se precisa a un perfil con experiência como customer service con inglés alto y valorable francés (el francés no es imprescindible). Descripción de la oferta - Atención al cliente internacional - Introducción de pedidos en el sistema - Seguimiento de las ordenes hasta la entrega - Resolución...


  • Barcelona, España Emprego ES A tiempo completo

    Duración de la oferta: hasta el 20/03/2023. **Funciones**: Empresa especializada en equipos de refrigeración busca incorporar un/a Field Service Engineer con Francés para sus oficinas ubicadas en Barcelona. Descripción de la oferta La persona seleccionada llevará a cabo las siguientes Funciones: - Asistencia control remoto equipos refrigeración. -...


  • Barcelona, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos - Nível de inglés alto mínimo B2 - Experiência mínima de 5 años en puesto similar o igual - Valorable conocimientos y experiência con sistema SAP Descripción Costumer service para dar soporte a atención al cliente, introducción de pedidos, albaranes, entre otras funciones, para importante empresa del sector de la limpieza ubicada en el...


  • Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: Desde la oficina de Crit sabadell estamos seleccionando para empresa ubicada en Gran via Barcelona dedicada al sector têxtil/artes gráficas un administrativo/a customer service con frances nível avanzado sus tareas principales seran gestion comercial y entrada de pedidos. solicitamos idiomas : Frances /español e ingles intermedio....


  • Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    ¿Dónde vas a trabajar? Compañía referente del sector químico industrial localizada en Montornès (Barcelona). ¿Qué harás en tu nuevo puesto? Customer Service- Inglés y Francés- (h/m)- Valles Oriental, se encargará de:Gestión Integra de los pedidos de exportación: Introducción del mismo en el sistema, contacto con almacén y producción,...


  • Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - 1 **Tipo de contrato** - 6 **Años de experiência** - 1 **Salario** - 8.73€ undefined **Vacantes** - 1 **Modo de trabajo** - 2 **Descripción y responsabilidades**: Desde eurofirms buscamos teleoperadores/as para importante Contact center para realizar funciones de atención al cliente al departamento...


  • Barcelona, España Page Personnel España A tiempo completo

    El/la **Customer Service con Francés e Inglés** se encargará de: - Gestión de pedidos. - Resolución de incidencias y reclamaciones. - Tareas propias de servicio atención al cliente. - Backoffice. - Contacto con clientes y transportistas. - Desarrollar funciones generales de administración. Reconocida empresa del sector del diseño.|Posición...

  • Customer Service

    hace 4 semanas


    Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Eres un experto en Customer Service con un excelente nível de inglés y frances? Buscamos un servicio de Atención al Cliente de Logística para ser parte de un equipo que reporte al Gerente de Cadena de Suministro. Descripción del puesto: Establecer y mantener una interlocución eficiente y profesional con los clientes en el marco de...


  • Barcelona, España AG4PRO A tiempo completo

    20.04.2023| Barcelona | Jornada completa | Administración | Notarías Se precisa cubrir una plaza de **auxiliar administrativo no jurídico con alto nível de francés** **para una notaría situada en el** Barcelona centro.** Apuntarme a la oferta **Funciones del puesto de trabajo**: **OFICIAL JURÍDICO** - Preparación y redactado de todo tipo de...


  • Barcelona, España H&M Group A tiempo completo

    Company Description It takes a special kind of workplace to make the world’s style more **sustainable** & fashion more **inclusive**. A place where unique talents from all over the world come together to form a **diverse** and dedicated team. A culture of **creativity**, **collaboration** & **growth**. At Customer Service (CS), we welcome you to **be**...


  • Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Compañía referente del sector químico industrial localizada en Montornès| Inglés Alto, Valorable Francés. Contrato IndefinidoCompañía referente del sector químico industrial localizada en Montornès (Barcelona).Customer Service- Inglés y Francés- (h/m)- Valles Oriental, se encargará de:Gestión Integra de los pedidos de exportación:...