Coordinador/a Relación Clientes Tienda Pamplona..

hace 3 semanas

Cordovilla Navarra, España Leroy Merlin España A tiempo completo

**Nuestras Tiendas**

El lugar donde demostramos, cara a cara, nuestro propósito. Si compartes este objetivo y tu satisfacción es conseguir que los clientes puedan dar vida a sus ideas y proyectos, este es tu sitio.

Formar parte del equipo de nuestras tiendas significa trabajar en un ambiente de co-creación donde vivir nuestros valores y propósito de empresa junto al cliente. ¿Te unes a nosotros?

Te lo enseñamos aquí en este vídeo:
**Responsabilidades y Misión**

El** Coordinador Relación Cliente Tienda **será responsable de garantizar la mejor experiência al cliente antes, durante y después de su paso por tienda en el pago y en los diversos canales de comunicación existentes a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nível definidos por la Dirección de servicios.

Conoce los datos de cada servicio y fomenta su uso, teniendo objetivos a cumplir establecidos a partir del plan de acción por el/la Líder Relación Cliente (LRC). Se encuentra en contacto continuo con el cliente y esto le permite detectar los ejes de mejora.

Con el/la LRC, propone planes de acción al resto de la tienda. Se encarga de planificar y organizar el día a día del equipo de Relación Cliente en función de las necesidades de la actividad de la tienda y del flujo cliente. Se encarga de animar los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nível compañía, así como garantizar el cobro ágil de los clientes.

**Principales funciones**
- Coordina a su equipo para garantizar una acogida excelente(welcoming)al cliente en la entrada a tienda a través de un primer contacto. Garantizando una excelente experiência cliente.
- Escucha las necesidades del cliente a través de las herramientas disponibles en cada momento como NPS,GMB y RCO. Y propone,de forma coordinada con el LRC, planes de acción para dar respuesta a las necesidades detectadas.
- Ayuda a coordinar al LRC en la organización del equipo para poder realizar de manera regular encuestas de salida sin compra y, cuando sea posible, dando solución al cliente en tiempo real.
- Ayuda al LRC a dar seguimiento a los planes de acción derivados de las encuestas de salida sin compra.

**Requisitos demostrables**
- Es necesario contar con una experiência previa mínima de 2 años de experiência.
- Buen conocimiento en herramientas de Ofimática.

***¿Qué ofrecemos?**

**Nuestro Propósito**:
En Leroy Merlin tenemos un propósito que da sentido a lo que somos y a todo lo que hacemos, una guía que es nuestro compromiso contigo y con el planeta. Y es que todo lo que te ofrecemos busca despertar en ti la motivación de crear entornos donde vivir mejor.

Porque estamos seguros de una cosa, si nos lo proponemos, cambiar el mundo está en nuestras manos y en las tuyas.

La Acción Social es uno de los pilares fundamentales de Leroy Merlin España, siendo un valor añadido para toda la empresa, pero también para la comunidad. A través de diversas acciones: proyectos de reforma y acondicionamiento, donaciones, productos solidarios, voluntariado corporativo y nuestra Convocatoria de Ayudas "Hogares Dignos", contribuimos a la construcción de un mundo y de una sociedad mejor.

**Benefíciate Por ser Leroy Merlin**:
Como colaborador/a de Leroy Merlin España tienes a tu disposición más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiência por ser parte de este gran equipo.

Te beneficiarás además de la Política de Compensación Flexible y de Beneficios ofrecidos por Leroy Merlin, como son la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía, Seguro de Salud, ayudas en guardería, cheques restaurante y diversos descuentos con grandes colaboradores comerciales, entre otros.

Contarás con una retribución fija además de la participación en los resultados y beneficios.

**Desarróllate**:
Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

**El lugar para todxs**

La Gestión de la Diversidad es un eje fundamental en nuestra filosofía de empresa. Es por esto que está incluida en el Chárter de Diversidad, un código de compromiso promovido por la Fundación para la Diversidad y apoyado por el Ministerio de Sanidad, Política Social e Igualdad. Con esto, nos reafirmamos en nuestro compromiso con el respeto al derecho de la inclusión de todas las personas y reconocemos los beneficios que nos brindan la diversidad cultural, demográfica y social.

Si quieres desarrollar el trabajo que te gusta, nuestra puerta está abierta para ti. Aquí no entendemos de barreras.

**TU TALENTO NO TIENE LÍMITES**

Sí quieres conocer más información acerca de nuestro Propósito, valores y acciones y nue

  • Vendedor/a 24 Horas Cordovilla-pamplona

    hace 2 semanas

    Cordovilla (Navarra), España MediaMarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**: Como vendedor/a (M/F/d), crearás una excelente experiência para el cliente en la tienda. Tus tareas incluyen: - Asesorar a los clientes y acompañarlos/as antes, durante y después de la venta - con pasión, orientación al cliente, competencia - Vender activamente nuestros productos, accesorios y servicios relacionados - Transmitir tu...

  • Cajero/a 24 Horas Cordovilla-pamplona

    hace 5 días

    Cordovilla (Navarra), España MediaMarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**: - Realizar todas las actividades relacionadas con la caja y atención al cliente siguiendo las políticas, sistemas y procedimientos definidos. - Servicio al cliente, con actitud amistosa y resolviendo todas aquellas cuestiones que el cliente pueda plantear - Actuar con riguroso cumplimiento de los procedimientos establecidos en cualquier...

  • Adjunto/a Responsable de Tienda Aldi Cendea

    hace 2 semanas

    Cordovilla (Navarra), España ALDI A tiempo completo

    Resumen - Ubicación: 31191 Cordovilla - Área profesional: Tienda - Nível profesional: Mando tienda - Jornada: Tiempo completo Funciones Como Adjunto/a al Responsable de Tienda, darás apoyo al Responsable de Tienda para garantizar la mejor experiência de compra al cliente a la vez que trabajaréis por conseguir el mayor número de ventas posible con la...

  • Vendedor/a Sector Descanso en Pamplona

    hace 1 semana

    Cordovilla, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de las ventas y atención al cliente? ¿Tienes experiência como dependiente/a? Si es así, es tu oportunidad.Desde Adecco Outsourcing estamos buscando a un/a dependiente/a de productos del sector descanso de reconocida marca en Pamplona. - Tu función principal será realizar la venta y asesoramiento de productos de descanso...

  • Shop Assistant 30h

    hace 5 días

    Cordovilla (Navarra), España Pandora Jewelry A tiempo completo

    **¿QUIERES UNIRTE AL EQUIPO PANDORA?** **Posición**: Shop Assistant **Jornada**:Part-time 30h - Interinidad **Ubicación**: Boutique La Morea, Pamplona ¿TE **ATREVES **A UNIRTE A ESTA NUEVA AVENTURA? Como Shop Assistant reportarás al Shop Manager y serás un auténtico/a embajador/a de nuestros valores _WE CARE, WE DARE, WE DELIVER, WE...

  • Atención a Clientes Ikea Pamplona

    hace 4 semanas

    Cordovilla, Salamanca provincia, España IKEA A tiempo completo

    **Job ID**: 230324 **Date posted**: 15/04/2024 **Por qué nos vas a encantar** En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos. Si contagias sonrisas, te encanta escuchar y disfrutas ayudando a los demás, trae...

  • Presupuestos para servicio de transporte de mercancías desde pamplona hasta pamplona

    hace 4 semanas

    Pamplona/Iruña (Navarra), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Rapido ¿Qué tipo de servicio de transporte necesitas?   Transporte de mercancías nacional ¿Qué tipo de cliente eres?   Profesional / empresa Dirección de recogida (salida)   Pamplona Dirección de entrega (llegada)   Pamplona ¿Cómo quieres que se realice el transporte de mercancías?   No tengo preferencias ¿Qué tipo de objetos...

  • Transporte para 2 personas desde Pamplona hasta el aeropuerto de Vitoria

    hace 4 semanas

    Pamplona/Iruña (Navarra), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito estar en aeropuerto vitoria a las 7.30 h Número de pasajeros   2 Nº de maletas o bultos de equipaje   2 ¿Para qué se solicita el transporte?   Traslado aeropuerto vitoria Lugar de origen (ida)   Avenida sancho el fuerte. Pamplona. Lugar de destino (vuelta)   Aeropuerto vitoria Fecha para el trayecto de ida   10-07-2023 ¿A...

  • Recepcionista Hotel 4 Pamplona

    hace 5 días

    Navarra provincia, España Grupo Hotusa A tiempo completo

    **Eurostars Hotel Company**, cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 220 establecimientos orientados, fundamentalmente, al cliente cultural y de negocios, busca profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nível nacional como...

  • Ilunion Tu Tienda, Busca Encargado/a con

    hace 3 semanas

    Navarra provincia, España ILUNION A tiempo completo

    ILUNION tu tienda, busca encargado/a con certificado de DISCAPACIDAD (Pamplona) - 871202Funciones: ¿Buscas un trabajo que te dé estabilidad y posibilidad de crecer dentro de una gran empresa?¿Te gusta la atención al público y disfrutas vendiendo?¿Quieres ayudarnos a crear un mundo INCLUSIVO?En las tiendas ILUNION, serás parte de un gran equipo humano,...

  • Cocinera/o Hotel 4 Pamplona

    hace 1 semana

    Navarra provincia, España Grupo Hotusa A tiempo completo

    **Eurostars Hotel Company**, cadena hotelera lanzada en 2005 y que cuenta en la actualidad con más de 220 establecimientos orientados, fundamentalmente, al cliente cultural y de negocios, busca profesionales con gran potencial de crecimiento y desarrollo como consecuencia de la fuerte expansión de la cadena tanto a nível nacional como...

  • Alquiler de furgonetas para porte de personas desde pamplona hasta artajona

    hace 4 semanas

    Pamplona/Iruña (Navarra), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesitamos trasladar a cinco personas la tarde del sábado 23 de septiembre de pamplona a artajona y volver a pamplona la noche del sábado. ¿Qué tipo de objetos hay que transportar?   Transporte de personas ¿Cuántos pasajeros hay que transportar?   5 pasajeros Indica qué peticiones necesitas para el transporte   Trasladar a cinco personas de...

  • Vendedor/a 20 Horas Semanales

    hace 4 días

    Cordovilla (Navarra), España Merkal A tiempo completo

    Para nuestra tienda ubicada en el Parque Comercial Galaria de Cordovilla (Navarra) necesitamos incorporar un/a VENDEDOR/A a 20 horas semanales en turno de mañana. Los equipos de nuestras tiendas tienen dos funciones principales: - Atender a nuestros clientes durante todo el proceso de compra para garantizar su satisfacción y fidelidad. - Mantener el...

  • Vendedor/a 30 Horas Semanales

    hace 4 días

    Cordovilla (Navarra), España Merkal A tiempo completo

    Para nuestra tienda ubicada en el Parque Comercial Galaria de Cordovilla (Navarra) necesitamos incorporar un/a VENDEDOR/A a 30 horas semanales en turnos rotativos de mañana y tarde. Los equipos de nuestras tiendas tienen dos funciones principales: - Atender a nuestros clientes durante todo el proceso de compra para garantizar su satisfacción y...

  • Dependienta de Jugueteria

    hace 7 días

    Cordovilla (Navarra), España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Rotativa**Tipo de contrato** - Indefinido**Años de experiência** - 0**Salario** - 1100€ Mes**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: Atención al cliente Venta y promoción Gestión de inventario: Cobro y caja Mantenimiento de la tienda Etiquetado y precios...

  • Vendedor/a Sector Descanso en Pamplona

    hace 4 semanas

    Cordovilla, España Adecco A tiempo completo

    ¿Te apasiona el mundo de las ventas y atención al cliente? ¿Tienes experiência como dependiente/a? Si es así, es tu oportunidad.Desde Adecco Outsourcing estamos buscando a un/a dependiente/a ede productos del sector descanso de reconocida marca en Conforama Pamplona.Tu función principal será realizar la venta y asesoramiento de productos de descanso...

  • Vendedor/a IKEA Pamplona

    hace 12 horas

    Cordovilla, España Ikea A tiempo completo

    Job ID: Date posted: 14/05/ Por qué nos vas a encantar En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con los clientes, compartan nuestros valores y estén dispuestos a probar nuevos retos. Si todos te piden consejos sobre cómo decorar tu hogar y siempre estas dispuesto/a a...

  • Colaborador/a de Tienda Aldi Cendea 20h Indefinido

    hace 4 semanas

    Cordovilla, Salamanca provincia, España ALDI A tiempo completo

    Funciones Buscamos profesionales como tú, que quieran crecer personal y profesionalmente junto a un equipo potente. Entre tus principales funciones destacamos: - Asegurar la presentación de los productos en el lineal. - Atender a la clientela y aportar valor en un entorno exigente, todo ello para facilitar su experiência de compra en nuestras tiendas y...

  • Traslado para 1 personas en Pamplona

    hace 4 semanas

    Berrioplano (Navarra), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Taxi con las siguientes características: Número de pasajeros   1 Nº de maletas o bultos de equipaje   No hay equipaje ¿Para qué se solicita el transporte?   Traslado por motivo laboral Lugar de origen (ida)   Hotel el toro pamplona Lugar de destino (vuelta)   Régimen america Fecha para el trayecto de...

  • Business Talent Cordovilla

    hace 4 semanas

    Cordovilla (Navarra), España beonit A tiempo completo

    Buscamos un/a Promotor/a comercial en tienda con experiência en ventas de tecnología (informática, imagen, telefonía, sonido...) al tanto de las últimas tendencias del sector. Con un perfil comercial orientado a resultados, y que a su vez entienda la importancia de un trato personalizado al cliente y busque la perfección en cada interacción. ¿Cuál...