Coordinador/a Soporte N0/n1, Hibrido

hace 3 semanas


Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

Coordinador/a Soporte N0/N1 en hibrido.
Cas Training empresa de referencia que está especializada en ofrecer soluciones de Formación y servicios de Consultoría y Outsourcing de profesionales en el ámbito de las TIC se encuentra buscando un/a Coordinador/a N0/N1.
**Requisitos**:

- Supervisión y liderazgo de los equipos de soporte de nível N0 y N1 sigan los procedimientos establecidos.
- Distribución de las tareas organizando los recursos de manera eficiente para asegurar que siempre haya cobertura en cada uno de los procesos críticos para negocio.
- Gestión de los escalados y fluidez en la comunicación garantizando una transición óptima de la información.
- Monitorización del rendimiento del equipo haciendo seguimiento a los tiempos de resolución cumplimiento de los SLA y la calidad del servicio.
- Monitoreo proactivo de los sistemas IT revisando alertas generadas por herramientas de monitoreo (Zabbix Nagios etc.) y asegurando que el equipo de N0 o N1 gestione estas alertas de manera correcta.
- Identificación de patrones o problemas recurrentes.
- Imprescindible aportar un nível alto de Catalán.

Se ofrece
Formar parte de un equipo joven y dinámico altamente cualificado en una empresa en proceso de expansión.
Participar en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nível en distintos sectores de mercado.
Proyectos de larga duración estabilidad profesional y progresión laboral.
Contratación Indefinida.
Acceso gratuito al catálogo de formación anual de Cas Training.
¿Buscas un nuevo reto profesional y seguir desarrollándote?. No dudes en apuntarte.
soporte,


  • Soporte N1, Presencial

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Serem A tiempo completo

    Soporte N1 en presencial.En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.Nos encontramos en búsqueda activa de perfiles de soporte N1 para importante cliente ubicado en Barcelona.Entre las funciones Soporte telefónico y presencial AD permisos licencias gestión usuarios backup office 365...


  • Barcelona, Barcelona, España TN Spain A tiempo completo

    Descripción del trabajoSomos una empresa con alma de start-up, enfocada en la humanización de la tecnología.Nuestro equipo es diverso y nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Buscamos personas inquietas, motivadas por los retos y dispuestas a crecer personal y profesionalmente.Como Soporte Service Desk N1, formarás...

  • HelpDesk N1

    hace 2 semanas


    Barcelona, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    ¿Qué harás?Atender y gestionar solicitudes de soporte técnico/a N1.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware/software.Escalar incidentes complejos al equipo de soporte de N2 o superior.Documentar todos los problemas, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.Monitorear y documentar las infraestructuras de clientes.¿Qué necesita la...

  • HelpDesk N1

    hace 2 semanas


    Barcelona, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    ¿Qué harás?Atender y gestionar solicitudes de soporte técnico/a N1.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware/software.Escalar incidentes complejos al equipo de soporte de N2 o superior.Documentar todos los problemas, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.Monitorear y documentar las infraestructuras de clientes.¿Qué necesita la...

  • HelpDesk N1

    hace 4 días


    barcelona, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    ¿Qué harás? Atender y gestionar solicitudes de soporte técnico/a N1. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware/software. Escalar incidentes complejos al equipo de soporte de N2 o superior. Documentar todos los problemas, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento. Monitorear y documentar las infraestructuras de clientes. ¿Qué...


  • barcelona, España TN Spain A tiempo completo

    Técnico/a de soporte N1 - Presencial (Hospitalet), Barcelona Humanizando la Tecnología. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente que se unan a nuestro equipo...

  • Técnico de Soporte N1

    hace 2 semanas


    Barcelona, España INNOVA TECH ENTERPRISE S.L. A tiempo completo

    En Degestec estamos creciendo y abirmos en Barcelona. Neecesitamos incorporar 6 Técnicos N1. Te formaremos durante un período una semana en Valencia donde conocerás nuestros productos, procedimientos de trabajo, como atender a los clientes, etc.TareasLa misión del puesto en el que te desarrollarás es la de ofrecer soporte al cliente para resolver...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 1 semana


    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**Somos una gran empresa con alma de **Start-up**.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 3 semanas


    Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**: Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. En SEIDOR estamos convencidos en las posibilidades de crecimiento que ofrece la movilidad interna, pensamos que es una de las la mejores formas de desarrollarnos, **de crecer personal y...

  • Administrador/a de Redes

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    Descripción ¿Interesado/a en nuevos retos? En SIRT buscamos a un/a **_administrador/a de redes Y Cloud _**para formar parte de un gran proyecto en Barcelona y para un gran cliente. Llevamos más de 20 años mejorando los procesos de negocio en organizaciones líderes de todos los sectores de actividad: industria, hoteles, organismos públicos, banca,...

  • Operador/A Soporte N1

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Grupo Oesia A tiempo completo

    **Descripción**:Seguimos buscando talentoY nos encantaría que te unieras a nuestro equipoBuscamos **un/a Operador/a Soporte N1** para un importante cliente del sector de las telecomunicaciones.**Grupo Oesía** es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan...

  • Operador/A Soporte N1

    hace 3 semanas


    Barcelona, España Grupo Oesia A tiempo completo

    **Descripción**:Seguimos buscando talento¡Y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo!Buscamos **un/a Operador/a Soporte N1** para un importante cliente del sector de las telecomunicaciones.**Grupo Oesía** es una multinacional española dedicada a la ingeniería tecnológica y digital con más de 3.200 profesionales, que desarrollan e implementan...

  • Soporte Service Desk N1

    hace 1 semana


    Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    **Humanizando la Tecnología.**Somos una gran empresa con alma de **Start-up**.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos **personas inquietas, **que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un** impacto positivo** en el mundo a...


  • Barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Puestos vacantes: Técnico/a de soporte N1 - Presencial (Hospitalet) (8517) ID de solicitud de puesto 8517 - Publicado - Seidor Customer Service (QA) - BarcelonaSomos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas , que les motiven los retos y...


  • Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Puestos vacantes: Técnico/a de soporte N1 - On Site (Barcelona) (8423)ID de solicitud de puesto: 8423 - Publicado por: Seidor Customer Service (QA) - BarcelonaSomos una gran empresa con alma de start-up.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer...


  • Barcelona, España Seidor A tiempo completo

    Puestos vacantes: Técnico/a de soporte N1 - On Site (Barcelona) (8423)ID de solicitud de puesto: 8423 - Publicado por: Seidor Customer Service (QA) - BarcelonaSomos una gran empresa con alma de start-up.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Buscamos personas inquietas que les motiven los retos y con ganas de crecer...


  • barcelona, España SEIDOR A tiempo completo

    Puestos vacantes: Técnico/a de soporte N1 - Presencial (Hospitalet) (8517) ID de solicitud de puesto 8517 - Publicado - Seidor Customer Service (QA) - Barcelona Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas , que les motiven los retos y con...


  • Barcelona, España Join.Com A tiempo completo

    En Degestec estamos creciendo y abriendo en Barcelona.Necesitamos incorporar 6 Técnicos N1.Te formaremos durante un período de una semana en Valencia donde conocerás nuestros productos, procedimientos de trabajo y cómo atender a los clientes.TareasLa misión del puesto es ofrecer soporte al cliente para resolver incidencias reportadas bajo una operativa...


  • Barcelona, Barcelona, España Moncollier A tiempo completo

    Moncollier busca a un coordinador de proyectos y soporte experimentado en ecommerce o retail.Responsabilidades del PuestoAtención al cliente a través de diferentes canales.Gestión de cambios y devoluciones.Asesoramiento y soporte en la experiencia de compra online.Tramitación y control de pedidos online.Se requiere experiencia en administración y...

  • Helpdesk N1

    hace 5 días


    Barcelona, España Hays A tiempo completo

    HAYS TECHNOLOGY ES LA LÍNEA DE CONSULTORÍA DE NEGOCIO DEL GRUPO HAYSEn Hays estamos colaborando con una empresa pionera en el mercado ibérico en la venta de componentes electrónicos.Desde sus comienzos, se especializan en la distribución de componentes discretos (baterías, conectores, electromecánicos, semiconductores, pasivos, telecom y EMI).Disponen...