Client Services Generalist

hace 2 meses


Tenerife Santa Cruz de Tenerife provincia, España Remote Technology, Inc. A tiempo completo

**About Remote**:
**All of our positions are fully remote. You do not have to relocate to join us**
- Because of the nature of its work, our User Happiness team is the exception to our ‘working async’ norm. In order for us to be able to help out the users of our platform as efficiently as possible, the User Happiness team members have to follow a pre-defined schedule, that nonetheless doesn’t vary too much from typical office hours in their part of the world._

**What this job can offer you**:

- You’ll be the voice and the ear for our users.
- Document findings to support knowledge base and an async team, to ensure questions can effectively be answered across all time zones. Maintain and expand this over time
- Maintain productivity standards, while ensuring high attention to detail with a healthy obsession with the customer journey and customer advocacy
- Respond within SLA to user tickets and customer queries
- Close collaboration with the Customer Success, Product, Sales and Operations teams.
- Analyze queries and report product bugs (testing the product and features based on queries).
- Identify trends in the feedback we receive from our users and customers, collaborating with Customer Success and other teams to bring attention to these trends.

**What you bring**:

- Proven experience in a Customer Success or Customer Enablement role within a product or tech environment
- Excellent problem solving skills and able to work independently
- Demonstrated ability to work across multiple stakeholders with different priorities
- Naturally persistent, kind and patient
- Fluent English, both written and spoken
- Experience with ticketing systems a definite plus.

**Practicals**:

- **You'll report to**: Manager, Client Services
- **Team**: Client Services
- **Location**: EMEA and Americas
- **Start date**: As soon as possible

**Remote Compensation Philosophy**:
Remote's Total Rewards philosophy is to ensure fair, unbiased compensation and fair equity pay along with competitive benefits in all locations in which we operate. We do not agree to or encourage cheap-labor practices and therefore we ensure to pay above in-location rates. We hope to inspire other companies to support global talent-hiring and bring local wealth to developing countries.

**Application process**:
Roughly 2 hours across 6 weeks
- Interview with recruiter
- Interview with future manager
- Interview with Senior Manager

**Benefits**:

- unlimited personal time off (minimum 4 weeks)
- flexible working hours (we are async)
- 16 weeks paid parental leave
- mental health support services
- stock options
- learning budget
- home office budget & IT equipment

**How you’ll plan your day (and life)**:
You will be empowered to take ownership and be proactive. When in doubt you will default to action instead of waiting. Your **life-work balance** is important and you will be encouraged to put yourself and your family first, and fit work around your needs.

**How to apply**:
Please fill out the form and upload your CV with a PDF format.

If you don’t have an up to date CV but you are still interested in talking to us, please feel free to add a copy of your LinkedIn profile instead.



  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Rodi Motor Services A tiempo completo

    En Rodi Motor Services, somos una empresa líder en servicios de mecánica rápida, servicio postventa y mantenimiento de neumáticos para turismos, guaguas y camiones en Canarias.Buscamos un profesional para nuestras Oficinas Centrales en Gran Canaria que se encargue de gestionar diferentes temas de atención al cliente.Las funciones del Agente de Atención...


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  • Generalista IT

    hace 3 meses


    Burgos provincia, España Page Personnel España A tiempo completo

    Desarrollar y mantener aplicaciones.NET, C#. - Soporte a usuarios. - Participar en la revisión de código y pruebas de calidad - Proporcionar soporte técnico para las aplicaciones existentes - Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para entender sus necesidades tecnológicas Cliente final|Empresa en pleno creimiento - Formación en...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Eurofirms Services A tiempo completo

    Tienes experiencia como promotor/a comercial?. ¿Te gusta el trato directo con las personas?. ¿Quieres desarrollarte en el sector tecnológico?. Desde Eurofirms Services para el área de Trade Marketing estamos en búsqueda de promotores/as comerciales para trabajar en una importante marca de telefonía en Tenerife.. **¿Cuáles serán tus funciones?**....


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Eurofirms Services A tiempo completo

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  • Comercial Generalista

    hace 3 meses


    Vizcaya provincia, España THE WISE SEEKER S.L A tiempo completo

    Desde The Wise Seeker, empresa HR Tech, buscamos para cliente final ubicado en Vizcaya del sector Ingeniería y suministros industriales un/a Comercial Generalista para incorporarse con ellos. **Lugar**: Zona Vizcaya Funciones La labor de este empleado consiste en dinamizar los clientes existentes, abrir nuevos clientes y consolidar la zona. Los contactos...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses


    Santa Cruz de Tenerife, España MediaMarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**: **Tu perfil**: **Sobre nosotros**: **¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!** En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiência de compra del...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    Santa Cruz de Tenerife, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Tus tareas**:**Tu perfil**:**Sobre nosotros**:**¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!**En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiência de compra del...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Still, S.A.U. A tiempo completo

    STILL, empresa multinacional del grupo KION, con más de 100 años de historia, cuenta con una vasta experiência proveedor líder de carretillas elevadoras contrapesadas, plataformas preparadoras de pedidos y tractores, además de los sistemas de intralogística más innovadores. Con unos 9000 empleados, 6 plantas de producción, 14 sucursales en Alemania,...

  • Junior Cg Artist

    hace 3 meses


    Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España 22Dogs A tiempo completo

    The Junior 3D Artist will work closely with the CG Lead and production team in following up and referencing the art department work, meeting work quality standards and deadlines and validating production outcomes, while receiving instructions and training from the Lead and Supervisor as supporting part in the development of projects. **Duties and...


  • Santa Cruz de Tenerife, España JTI - Japan Tobacco International A tiempo completo

    Somos JTI, Japan Tobacco International, y estamos presentes en 130 países. Hemos pasado años innovando, creando nuevos y mejores productos para que los consumidores puedan elegir. Este es nuestro negocio. Pero no solo eso. Nuestro negocio es nuestra gente. Su talento. Su potencial. Creemos que cuando son libres de ser ellos mismos y se les da la...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Jti - Japan Tobacco International A tiempo completo

    Somos JTI, Japan Tobacco International, y estamos presentes en 130 países. Hemos pasado años innovando, creando nuevos y mejores productos para que los consumidores puedan elegir. Este es nuestro negocio. Pero no solo eso. Nuestro negocio es nuestra gente. Su talento. Su potencial. Creemos que cuando son libres de ser ellos mismos y se les da la...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Rodi Motor Services A tiempo completo

    NEX es un distribuidor mayorista de neumáticos que surge de la fusión de las actividades de distribución de RODI MOTOR SERVICES y de Euromaster, dos de las mayores cadenas de centros especializados en neumático y mecánica rápida que operan en España y que han venido desarrollando una distribución mayorista de proximidad y basada en la calidad de...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Rodi Motor Services A tiempo completo

    **NEX **es un distribuidor mayorista de neumáticos que surge de la fusión de las actividades de distribución de RODI MOTOR SERVICES y de Euromaster, dos de las mayores cadenas de centros especializados en neumático y mecánica rápida que operan en España y que han venido desarrollando una distribución mayorista de proximidad y basada en la calidad de...


  • Santa Cruz de Tenerife, España JTI - Japan Tobacco International A tiempo completo

    We are JTI, Japan Tobacco International, and we are present in 130 countries. We have spent years innovating, creating new and better products for **the consumers to choose from**. This is our business. But not only. Our business is our people. Their talent. Their potential. We believe that when they are** free to be themselves**, and they are given the...


  • Santa Cruz de Tenerife, España Jti - Japan Tobacco International A tiempo completo

    We are JTI, Japan Tobacco International, and we are present in 130 countries. We have spent years innovating, creating new and better products for **the consumers to choose from**. This is our business. But not only. Our business is our people. Their talent. Their potential. We believe that when they are** free to be themselves**, and they are given the...

  • Comercial Nex

    hace 3 meses


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  • Santa Cruz de Tenerife, España Siemens Energy A tiempo completo

    Experienced Professional **A Snapshot of Your Day** As a Data Center Vertical Client Manageryou play a crucial role in encouraging growth for Siemens Energy. The positionpresents a unique set of challenges and opportunities, and days are filled withcontinuous relationship-building, strategic planning, and problem-solving. Theday starts with a reviewing of...


  • Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Aire Ancient Baths A tiempo completo

    About Us: AIRE Ancient Baths is dedicated to crafting the ultimate relaxation journey, drawing inspiration from the bathing traditions of ancient Roman, Greek, and Ottoman cultures. Our unique experiences are hosted in beautifully restored historical buildings located in some of the world's most celebrated cities. With an international footprint that...