Product Managerjourney Dia a Dia Cajeros

hace 5 meses

Barcelona, España CaixaBank A tiempo completo

BARCELONA, ESCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

**¿Qué proyectos desarrollamos?**:
Necesitamos incorporar un especialista para el Centro de Excelencia de Cajeros (CoE Cajeros) del área DIGITAL CHANNELS & SOLUTIONS ubicado en Barcelona.
El puesto de trabajo a cubrir se ubica en un equipo de trabajo que tiene el objetivo de identificar y desarrollar Nuevas Funcionalidades a implantar en la red de cajeros. Dicho equipo funciona en modo lab en un framework SCRUM y bajo metodologías Agile

Se necesita un especialista con experiência en iniciativas de negocio para el canal cajero con el objetivo de ofrecer al cliente la mejor experiência y la optimización de la conversión de todos los procesos de consulta, gestión, solicitud y contratación en la red de cajeros de CaixaBank.

Es por ello por lo que los proyectos, iniciativas y principales responsabilidades del puesto serían:
Las responsabilidades que asumirás son:
A nível de Project Management / Product Management:

- Gestión y priorización del backlog de proyectos, garantizando la alineación con los objetivos del equipo y retos de la entidad
- Coordinación con los principales stakeholders: áreas de negocio/producto, marketing, UX, tecnología, BI, diseñadores (UI) y sistemas
- Definición de los requerimientos técnicos y funcionales (historias de usuarios), participando también en la definición, revisión y ejecución de las pruebas
- Reporting y seguimiento de los resultados de conversión de los procesos y KPIs así como del plan de acción y estrategia del canal.

A nível de Optimización de la conversión:

- Análisis del journey en el canal cajeros del cliente, obteniendo el comportamiento y feedback del cliente tanto con variables cuantitativas como cualitativas.
- Identificación de oportunidades de mejora, así como de un plan de acción para optimizar la conversión y mejora del NPS de los clientes.
- Participar en la definición e implementación de los procesos de analítica para obtener las métricas de seguimiento

**Requerimientos mínimos**:

- Experiência mínima de 4 años como Product Management y/o Project Management en iniciativas de experiência cliente en el proceso de consulta, gestión, alta y contratación de productos en Cajeros (optimo) o en entornos digitales (recomendado)
- Experiência en la gestión de proyectos en base a metodologías ágiles cómo Scrum o Kanban y habituado a trabajar con herramientas como Confluence y Rally.
- Conocimiento en el uso de herramientas de analítica, valorando especialmente los de la suite Adobe (Adobe Analytics, Adobe Campaign) así como otras habituales en el mercado como Google Analytics y Tealium (tag manager)
- Valorable experiência previa en modelo de seguimiento de experiência y feedback (NPS, por ejemplo) de los clientes, siendo capaz de identificar mejoras en las operativas y en los servicios de la entidad gracias a escuchar la voz del cliente
- Valorable experiência previa en e-Commerce, fintech, agencias creativas o marketing o en consultoría en proyectos similares de transformación digital, demostrando conocimiento sobre el ecosistema digital y sobre las últimas tendencias
- Se valorará conocimiento en el negocio financiero de CaixaBank y en la cartera de productos y servicios de la entidad.
- Nível de inglés (mínimo B2)

**Competencias clave**:

- Flexibilidad para trabajar con autonomía con calendarios ajustados.
- Actitud proactiva y capacidad de trabajo en equipo y de forma transversal.
- Alto nível de creatividad, iniciativa y autonomía, siendo capaz de liderar y gestionar las iniciativas bajo su responsabilidad
- Orientación al detalle y con capacidad de priorización y coordinación de varios proyectos.
- Resiliencia y capacidad de adaptación a entornos cambiantes y de alta criticidad.

**¿Qué ofrecemos?**:

- Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental 2021 según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
- Desarrollar una carrera profesional interna.
- Programa de onboarding y seguimiento de desarrollo profesional, con evaluaciones individuales.
- Programa de desarrollo formativo individualizado. Acceso a nuestra plataforma online de formación con un amplio catálogo autoformativo, para que tu aprendizaje sea continúo.
- Atractivo paquete de beneficios sociales: seguro de salud, plan de pensiones, ayuda de estudios y condiciones financieras preferentes.
- Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, entr

  • Product Managerjourney Dia A Dia Cajeros

    hace 2 meses

    Barcelona, España Caixabank A tiempo completo

    BARCELONA, ESCaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su...

  • Auxiliar de Geriatria Residencia I Centro de Dia Porta

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Residencia Centre Dia Dia I Casal Cerdanyola A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un Auxiliar de Geriatria para trabajar en nuestra Residencia y Centro de Dia. El candidato ideal tendrá experiencia en cuidados geriátricos y será capaz de trabajar en un entorno dinámico y apasionante.Responsabilidades: Trabajará en la atención de pacientes geriátricos en nuestra Residencia y Centro de Dia....

  • Infermer/a de Centre de Dia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arbre De Vida A tiempo completo

    Centre de Dia de Gent GranEstem cercant un infermer/a amb experiència per treballar en un centre de dia de gent gran. La tasca principal consistirà en el control de la salut i la revisió de medicacions dels pacients.Requisits:- Experiència com a infermer/a- Títol de grau en infermeria- Contracte laboral indefinit- Jornada parcial (5 hores...

  • Infermer/a de Centre de Dia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Centre de Dia de Granollers i Les FranquesesEstem buscant un/a infermer/a per treballar en dos centres de dia de la zona de Granollers i Les Franqueses. Els centres estan oberts de 9 a 17h i ofereixen una jornada de 15,5 hores setmanals. El salari és de 636,60€ brut per mes, amb 14 pagues. El contracte és indefinit.Responsabilitats- Treballar en un...

  • Infermer/a de Centres de Dia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Descripció del lloc de treball:Oficina De Treball Del Soc busca un/a infermer/a per treballar en centres de dia de Granollers i Les Franqueses. Responsabilitats:Les pròpies d'una/a infermer/a a un centre de dia.Requisits:Experiència: 1 mes (no requerida)DIPLOMATURA O ENGINYERIA TÈCNICAInfermer/aContracte laboral indefinitJornada parcial (15 hores...

  • Gerocultor/a Centre de Dia

    hace 6 meses

    Barcelona, España Fundació Casa Asil de Sant Andreu de Palomar A tiempo completo

    Cerquem 2 gerocultors/es per cobertura al Centre de Dia. Horari de dilluns a divendres + 2 diumenges al mes Sou conveni GERCAT Requisits: - Títol oficial (TASOC, TCAE, Atenció sociosanitaria...) - Coneixements ACP Valorable: - Empatia - Vocació - Treball en equip - Compromís

  • Picker de pedidos en el Dark Store de El Prat de Llobregat

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España DIA A tiempo completo

    Descripción del puesto: Grupo DIA busca un picker de pedidos para trabajar en su Dark Store de El Prat de Llobregat. Te encargarás de: - Reponer la mercancía que llega para abastecer los lineales - Preparar los pedidos que llegan a través de la página WEB, garantizando el envío de los mejores productos. - Retirar aquellos productos no aptos para la...

  • Infermer/a de Centre de Dia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Arbre De Vida A tiempo completo

    Oferta de treball: Cercuem un/a infermer/a per treballar en un centre de dia per gent gran.Responsabilitats:- Control de la salut i revisió de medicacions.- Experiència en la relació amb gent gran.- Títol de grau en infermeria.Característiques del treball:- Jornada parcial (5 hores setmanals).- Contracte laboral indefinit.- Salari mensual brut entre 223...

  • Encargado de Inventario y Despacho

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España DIA A tiempo completo

    Grupo DIA busca a un profesional para trabajar en su centro logístico de El Prat de Llobregat.Descripción del PuestoTe ocuparás de:Reponer la mercancía que llega para abastecer los linealesPreparar los pedidos que llegan a través de la página WEB, garantizando el envío de los mejores productosRetirar aquellos productos no aptos para la ventaMantener...

  • Cuidador/a de Salut a Centres de Dia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Oferta de treball a Oficina De Treball Del SocDescripció del càrrec:Infermer/a per gent gran a 3 centres de dia de Granollers (2) i a Les Franqueses (1). Horari de dilluns a divendres, preferentment als matins. Flexibilitat per ajustar la jornada segons disponibilitat. Centre obert de 9 a 17h aprox. Salari: 636.60€ br/mes (14 pagues). Contracte:...

  • Tècnica Sanitària a Centres de Dia

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Oferta laboral: Tècnica Sanitària a Centres de DiaEstem buscant una persona per treballar com a tècnica sanitària en centres de dia de Granollers i Les Franqueses. La jornada serà de dilluns a divendres, preferentment als matins, amb flexibilitat per ajustar la jornada segons disponibilitat.Característiques del lloc de treball:Centres de dia oberts de...

  • Operari /a Metall 1 Dia a La Setmana

    hace 4 días

    Torelló, Barcelona provincia, España ETT Agencia RRHH A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Publicada per ETT / Agencia RRHH **- Sector- [Empresa validada per Classificats.net]- Descripció feina- Càrrec vacant**Operari /a Metall 1 dia a la setmana** - Població- Rodalies de Torelló- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Horari- Tarda- Sou- Segons conveni metall- Tipus de contracte- Temporal ETT- Durada contracte-...

  • Conductor/a del Centre de Dia del Papiol

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Sumar A tiempo completo

    El nostre equip busca un/a profesional amb carnet de conduir B1 per treballar en el centre de dia del Papiol.Funcions del lloc:Cerquem un/a professional amb carnet de conduir B1 pel centre de dia del Papiol de forma indefinida. La persona seleccionada s'ocuparà i rsponsabilitzarà del desplaçament dels usuaris del centre.Requisits del lloc:Es cerquen...

  • Interna Semana Dia

    hace 1 mes

    Gurb, Barcelona provincia, España SACOM VIC A tiempo completo

    Seleccionamos para la zona de Vic empleada Interna de dia Horario: Lunes a viernes de 07:00h a19:00h Funciones: - atención directa usuario: apoyo en las ABVD, control medicación, apoyo en los traslados - mantenimiento y limpieza del domicilio, elaboración comidas, etc Indispensable nociones control glicemia Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato...

  • Transporte para 1-4 pasajeros para a centro de dia dos veces al dia, traslado particular

    hace 6 meses

    Badalona (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Transporte de Personas con las siguientes características:Número de pasajeros   1-4Nº de maletas o bultos de equipaje   No hay equipaje¿Para qué se solicita el transporte?   A centro de dia dos veces al dia, traslado particularLugar de origen (ida)   BadalonaLugar de destino (vuelta)   AlellaFecha para el trayecto...

  • Neteja - Parc Bombers - Vic (2h Al Dia)

    hace 3 semanas

    Vic, Barcelona provincia, España ETT Agencia RRHH A tiempo completo

    Informació de l'empresa- Empresa- Publicada per ETT / Agencia RRHH **- Sector- [Empresa validada per Classificats.net]- Descripció feina- Càrrec vacant**Neteja - Parc Bombers - Vic (2h al dia)** - Població- Vic- Comarca- Osona- Núm llocs- 1- Horari- 2h al dia de dilluns a divendres- Tipus de contracte- ETT + Empresa- Durada contracte- Temporal amb...

  • Gerocultor/a Per Centre de Dia de Persones Grans a

    hace 6 meses

    Barcelona, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Busquem Gerocultor/a per una vacant al Centre de Dia Mil-lenari, ubicada a Barcelona ciutat, al barri del Raval. Es tracta d’una plaça de 40h setmanals, de dilluns a divendres de 7:45 a 19:15, amb un dia lliure variable, i treballant un dissabte cada 2 o 3 setmanes. L’incorporació seria a finals de novembre amb un contracte de llarga durada amb opció...

  • Conductor/A Furgoneta Centre Dia

    hace 5 meses

    Barcelona, España Residencia Sant Boi Sl A tiempo completo

    Conductor/a furgoneta adaptadaRealitzar transport als usuaris de centre de dia a la seva llar (porta a porta)- Experiència 2 mesos. Experiência en trasllat de persones- ESTUDIS PRIMARIS COMPLETS- estudis primaris complets - educació primària- Permisos de conduir: b- Contracte laboral temporal (6 mesos)- Jornada parcial (2 hores - jornada diaria)- Salari...

  • Gerocultor/A Per Centre De Dia De Persones Grans A

    hace 5 meses

    Barcelona, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Busquem Gerocultor/a per una vacant al Centre de Dia Mil-lenari, ubicada a Barcelona ciutat, al barri del Raval.Es tracta d'una plaça de 40h setmanals, de dilluns a divendres de 7:45 a 19:15, amb un dia lliure variable, i treballant un dissabte cada 2 o 3 setmanes. L'incorporació seria a finals de novembre amb un contracte de llarga durada amb opció de...

  • Cajera/O De Comercio

    hace 6 meses

    Barcelona, España Hihired Recruitment Sl A tiempo completo

    Buscamos personal de cajero/a para comercio ubicado en Cabrera de Mar para 1 día entre semana, viernes tarde y sábado.Escanear productos y/o servicios. Cobrar productos y/o servicios. Manejo de caja registradora. Atención al cliente. Gestión de devoluciones. Orden y limpieza de su lugar de trabajo. Otras propias del puesto.Experiència 1 anys....