Telefonista Ambulancias
hace 2 semanas
**Funciones relativas a la gestión de su actividad**:
- Atender la demanda telefónica de los centros sanitarios, pacientes y compañías asegurando los níveles de calidad establecidos y ajustándose a criterios éticos y de imagen del Grupo.
- Registrar información sobre los servicios en el sistema informático (hora, origen, etc.).
- Comunicarse de forma continua con los coordinadores para la organización de los horarios de recogida de pacientes.
- Cumplimentar un archivo con los datos sobre los turnos y guardias de conductores.
- Solucionar las incidencias que se producen en los servicios.
- Recopilar datos estadísticos (P. Ej. Encuestas de satisfacción).
- Recibir Fax o correos enviados por las distintas compañías de asistencia para programar su repatriación.
**Funciones relativas al control y supervisión**:
- Llevar el seguimiento de las incidencias y reclamaciones.
- Supervisar el correcto cumplimiento de los procedimientos, mediante el seguimiento de indicadores, auditorías o cualquier otra herramienta a su alcance.
- Reportar al responsable directo. Dando seguimiento, transmitiendo las actuaciones, indicadores y procesos.
**SE OFRECE**
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 1.000,00€-1.200,00€ al mes
Horario:
- Turno rotativo
Tipos de compensaciones complementarias:
- 14 pagas
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Una ubicación
Fecha de inicio prevista 13/01/2023
