Atenció a Les Persones Usuàries Tic

hace 3 semanas


Girona, España Treballa a Plataforma Educativa A tiempo completo

La **Fundació Resilis** és una organització sense ànim de lucre que treballa per la millora de la qualitat de vida d’infants i adolescents en risc per la defensa dels seus drets, a Catalunya.
El nostre objectiu principal és la gestió i el desenvolupament de projectes, programes o serveis d’atenció a infants i joves en situació d’exclusió, risc o greus dificultats. La nostra missió, visió i valors, així com la nostra participació en xarxes s’orienten a la consecusió d’aquest objectiu.

Desenvolupem projectes i programes per a l’**atenció integral de joves i infants en situació de risc social i la defensa dels seus drets** des d’una perspectiva comunitària i innovadora per millorar la seva qualitat de vida.

Continuem creixent i actualment necessitem incorporar a l’equip de TIC del grup d'entitats Plataforma Educativa una persona **professional d'atenció a les persones usuàries** que vulgui formar part d’un equip dinàmic per atendre i resoldre incidències TIC.

La persona seleccionada aportarà dinamisme en la resolució de incidències, establirà empatia amb les persones demandants del servei, amb l'objectiu d'aconseguir una alta capacitat de resolució d’averies i incidències.

Les **funcions principals** seran:

- Manteniment de sistemes: Dona suport al responsable TIC en determinades tasques que se li encomanin.
- Suport a usuaris: Responsable de la Gestió de les incidències que arriben a través del programa de Tiqueting. Avaluació, resolució, tancament i/o traspàs si s’escau a d’altres persones o departaments i seguiment fins al tancament de la incidència.
- Formació a les persones usuaries.
- Suport territorial : Donar cobertura en el territori, en els serveis, quan sigui necessari.
- Promoció de la millora continua: Recull i anàlisi de les accions de millora. Seguiment i evolució dels procediments interns.
- Coordinació interna: Utilitzar les reunions internes del departament TIC com a eina d’organització, coordinació i simplificació. Així com les reunions amb la Direcció per la Planificació anual i estratègica.

A continuació et detallem **què estem buscant**:

- Experiència en posició similar de helpdesk, servicedesk, atenció a les persones usuàries.
- Formació en CFGS Sistemes Informàtics o CFGM Sistemes Microinformàtics i Xarxes.
- Coneixements de servidors (active directory, windows server,...), xarxes i hardware, virtualització (vmware) i telecomunicacions en general.
- Capacitat alta de comunicació i atenció al client.
- Molt valorable disposar de coneixements i experiència en Office 365 així com coneixements en hardware.
- Habilitats en afrontament positiu, ressolució de problemes i treball en equip.

**I què oferim?**

Incorporar-te a una xarxa d’entitats socials que vetlla pel desenvolupament dels col-lectius més desafavorits.

Contracte fix al 100% de la jornada de 37,5 hores setmanals.

Horari que et permetrà conciliar vida personal i laboral de dilluns a divendres de 8 h a 15 h i una tarda a la setmana.

Salari brut anual segons ajust competencial entre 18.277€ i 21.596€

T’interessa? Inscriu-te

**T’estem esperant **;)



  • Girona, España Amb les Persones A tiempo completo

    **El nostre client**: Empresa de distribució de subministraments industrials (material elèctric, clima, fontaneria, instrumentació i automatització) amb diferents seus a Catalunya. També ofereixen serveis de disseny i desenvolupament de projectes en l'àmbit domèstic, industrial i terciari. **Les funcions que s'hauran de portar a terme són**: - **...

  • Comercial Tècnic/a

    hace 1 mes


    Girona, España Amb les Persones A tiempo completo

    **El nostre client**: Empresa de distribució de subministraments industrials (material elèctric, clima, fontaneria, instrumentació i automatització) amb diferents seus a Catalunya. També ofereixen serveis de disseny i desenvolupament de projectes en l'àmbit domèstic, industrial i terciari. **Les teves funcions seran**: - Mantenir la **cartera **de...


  • Girona, España ASISGRUP A tiempo completo

    SAD - SERVEI ATENCIÓ DOMICILI A SALT CURA i ATENCIÓ A LA PERSONA: es necessita persona amb experiència en fer mobilitzacions ,transferències llit, higiene personal - Experiència 2 anys. Persona amb experiència en fer mobilitzacions, transferències, higiene personal - català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional) - espanyol (parlat c1 -...

  • Educador/a Social

    hace 1 mes


    Girona, España Treballa a Plataforma Educativa A tiempo completo

    Educador/a Social pel servei del SIAD, Fundació Infància i Família_ La teva **missió** com a educador/a social del SIAD serà desenvolupar el treball comunitari del servei i donar resposta a les demandes de les dones. **Les teves funcions seran**: - Col-laborar en la detecció d'eventuals situacions de violència masclista o de discriminació per raó...


  • Girona, España Amb les Persones A tiempo completo

    **El nostre client**: Empresa proveïdora de solucions tecnològiques basades en la identificació intel-ligent de persones i objectes, objectes, mitjançant RFID, biometria (o altres tecnologies). **Les funcions que hauràs de desenvolupar són**: - Reparació de sistemes de control d'accés i seguretat: lectors, panys, intèrfons, barreres, torniquets. -...


  • Girona, España Amb les Persones A tiempo completo

    **El nostre client**: Empresa familiar amb més de trenta anys de trajectòria, dedicada al disseny, creació, instal-lació i manteniment de productes tècnics relacionats amb la seguretat privada. El seu valor diferencial és escoltar als clients i oferir les tècniques de seguretat que millor s'adaptin en cada cas. Aposten per la innovació i per satisfer...


  • Girona, Gerona, España AXXON SELECTING ETT, S.L. B17383910 A tiempo completo

    El nostre client, empresa multinacional ubicada a la rodalia de Girona, està en cerca d'un/a ADMINISTRATIU ATENCIÓ AL CLIENT (H/D) La persona s'incorporarà a l'equip d'atenció al client, amb l'objectiu de gestionar la cartera actual de clients i atendre totes aquelles incidències que puguin sorgir. A més oferirà la prestació de servei al client en...


  • Llançà, Girona provincia, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Cerquem Gerocultor/a per a suplència a Centre de Dia per a persones grans situat a Llançà (Girona). **Características**: - **Formación**: C.F. GRAU MITJA - Atenció persones en situació dependència - **Requisitos**: - **Funciones**: Recolzament en la higiene i cura personal. Control de les incidències o símptomes que afectin les persones...


  • Girona, España Amb les Persones A tiempo completo

    **El nostre client**: Empresa del sector de la construcció, dedicada a la gestió i reciclatge de residus, a l’obra civil pública i privada, a moviments de terres, transports de serveis públics i producció de biomassa forestal i industrial. Destaquen per la qualitat que ofereixen, la protecció del medi ambient amb certificacions ambientals, la...


  • Girona, España Amb les Persones A tiempo completo

    **El nostre client**: Empresa familiar amb més de trenta anys de trajectòria, dedicada al disseny, creació, instal-lació i manteniment de productes tècnics relacionats amb la seguretat privada. El seu valor diferencial és escoltar als clients i oferir les tècniques de seguretat que millor s'adaptin en cada cas. Aposten per la innovació i per satisfer...


  • Girona, España Treballa a Plataforma Educativa A tiempo completo

    Cerquem persones **Auxiliars Tècniques Educatives** per formar part de la borsa de suplències en l'atenció directa a persones usuàries de les llars residencials, de Fundació Astres. **Tasques**: - Intervenir com agent educatiu a nívell individual, grupal i/o comunitari en llar residència amb persones amb discapacitat intel-lectual i trastorns de...


  • Girona, España Fundació privada per a la promoció de l'Autoocupacio de Catalunya A tiempo completo

    Plaça vacant: Auxiliar administratiu/va del Servei de Formació▪Ubicació lloc de treball: Girona▪ Descripció: Autoocupació és una fundació que ajuda a les persones a desenvolupar-se professionalment i a exercir la seva vocació, mitjançant la creació d’una empresa i/o el treball per compte aliena. El nostre lema és Soc el que vull ser.En el...


  • Girona, España Fundació privada per a la promoció de l'Autoocupacio de Catalunya A tiempo completo

    Plaça vacant: Auxiliar administratiu/va del Servei de Formació ▪Ubicació lloc de treball: Girona ▪ Descripció: Autoocupació és una fundació que ajuda a les persones a desenvolupar-se professionalment i a exercir la seva vocació, mitjançant la creació d’una empresa i/o el treball per compte aliena. El nostre lema és Soc el que vull ser. En el...


  • Girona, España Treballa a Plataforma Educativa A tiempo completo

    Infància i Família som una fundació que oferim serveis de suport terapèutic a les famílies, promoció de l’acolliment, la igualtat i els drets de la dona i el treball comunitari a tot Catalunya. El Servei d’Informació i Atenció a les Dones (SIAD) Gironès - Salt continua creixent i actualment necessitem incorporar un/a **psicòleg/oga** que...


  • Castell-Platja d'Aro, Girona provincia, España MECA CENTRE S.L. A tiempo completo

    Preparació del material, fitxes de treball i dinàmiques. - Combinació de teoria i situacions pràctiques. Temari: Atenció al client / Tasques del conserge / Manteniment d'instal-lacions i d'edificis / Control d'accesso i pàrquing / Atenció al comerç / Consultes, queixes i reclamacions. INICI: 7 de març FI: 28 de març De dilluns a divendres de 9 a 14...


  • Girona, España Ajuntament de Girona A tiempo completo

    Característiques de l'oferta**Estat de l'oferta**: Oberta **Nombre de places**: 1 **Certificat de discapacitat**: Requerit **Jornada laboral**: Jornada matí **Horari**: De dilluns a divendres de 5:30h a 11:30h **Població**: Girona **Tipus de contracte**: Indefinit: ordinari **Sou orientatiu**: 841,55 al mes **Resum**: Controlador/a d'accessos...


  • Esponellà, Girona provincia, España Suara Cooperativa A tiempo completo

    Cerquem Gerocultors/es per cobrir una vacant en un Centre Residencial per a persones grans situat a Esponellà (Banyoles). Es tracta d’una plaça de 40 hores setmanals en horari de matins (7h-14h), treballant caps de setmana alterns. **Características**: - **Formación**: C.F. GRAU MITJA - Atenció persones en situació dependència - **Requisitos**: -...


  • Girona, Gerona, España Treballa a Plataforma Educativa A tiempo completo

    Treballem per a que infants, adolescents i persones amb discapacitat intel·lectual puguin exercir el seu dret de créixer, viure i desenvolupar-se en entorns segurs i assoleixin la seva autonomia. Ho fem desenvolupant projectes i programes d'atenció integral i serveis d'à mbit socioeducatiu i comunitari. La vulnerabilitat de les persones que atenem no...

  • Infermer/a

    hace 4 semanas


    Sant Hilari Sacalm, Girona provincia, España Amb les Persones A tiempo completo

    **El nostre client**: Empresa de gestió de serveis i infraestructures en l'àmbit dels serveis socials a tot el territori català. Treballen en projectes per la gent gran, infància, violència, formació a professionals i tot tipus de serveis amb un valor social. **Funcions**: Les funcions a desenvolupar són: - ** Mantenir **o **recuperar **la **salut...


  • Girona, España SUMAR A tiempo completo

    Cerquem professional amb experiència en atenció a les persones en situació de dependència o cures auxiliars d'infermeria, per a treballar a la residència de gent gran de Sant Hilari de Sacalm per tal de cobrir una baixa per maternitat. Les persona seleccionada s'ocuparà de realitzar l'acompanyament a les persones usuàries del centre, atenció a les...