Agente de Emergencias Telefónicas

hace 5 meses

Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, **Agente de emergencias telefónicas** en las oficinas ubicadas en **Madrid** para **atender telefónicamente las emergencias de **nuestras** usuarias y usuarios** del servicio **de teleasistencia.**

**¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?**
- Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad.
- Emisión de llamadas de control para saber el estado de las personas usuarias, realizar telefónicamente campañas de sensibilización y recordatorios.

**¿Qué ofrecemos?**
- Contratación temporal.
- Jornada parcial
- Horario turno de mañana de 9 - 15 o tarde de 15 - 21
- Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

La persona deberá contar con habilidades para manejar situaciones de crisis de manera efectiva y brindar apoyo a usuarias y usuarios en situaciones emergencia, por lo que se valorará positivamente tener experiência previa en atención telefónica de emergencias o dentro del ámbito social.

Además, deberá demostrar excelentes habilidades de comunicación, comprensión y empatía, así como la capacidad para seguir protocolos de emergencia con precisión y eficiencia. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar bajo presión y en equipo, así como una actitud proactiva y orientada al servicio.

**Habilidades y experiência clave**:

- Indispensable formación ESO o equivalente.
- Habilidades comunicativas y de gestión emocional son esenciales para comunicarse efectivamente con los usuarios en situaciones de emergencia y proporcionarles apoyo emocional cuando sea necesario.
- Dominio de herramientas de ofimática y habilidades de mecanografía para registrar la información de manera precisa y eficiente durante las llamadas de teleasistencia.
- Valorable formación en Grado Medio o Superior en el ámbito socio-sanitario o certificado de profesionalidad en llamadas de teleasistencia.

**Un poco más sobre nosotros**

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial.

Nos apasiona garantizar que nuestros equipos refleje las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro increíble equipo de más de 3.000 personas, proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países diferentes.

En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para que demuestren su máximo potencial en el trabajo en equipo, innovación y liderazgo, a través de la creación de un entorno en el que defendemos la diversidad y la inclusión. Demostramos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión a cada paso. Desde nuestros procesos de contratación abiertos, justos y transparentes, hasta las numerosas oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional que ofrecemos.

Cada persona en Tunstall tiene un superpoder: es único.

Ven y únete a nuestra misión y forma parte de nuestro equipo, nuestro equipo One Tunstall.

  • Agente de Emergencias Telefónicas

    hace 1 mes

    Madrid, Madrid, España Tunstall Spain A tiempo completo

    En Tunstall, nos apasiona brindar apoyo a las personas en momentos de necesidad. Buscamos a un Agente de Emergencias Telefónicas para unirse a nuestro equipo en Madrid.Como Agente de Emergencias Telefónicas, atenderás llamadas de emergencia de personas usuarias del servicio de teleasistencia. Deberás utilizar técnicas y habilidades para garantizar la...

  • Agente de Emergencias Telefónicas

    hace 1 mes

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    Buscamos un Agente de Emergencias Telefónicas para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este puesto, atenderás emergencias de personas usuarias del servicio de teleasistencia, recibidas telemáticamente o vía llamada, utilizando técnicas y habilidades para garantizar la calidad del servicio, el trato personalizado y la...

  • Agente de Emergencias Telefónicas

    hace 4 semanas

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    Actualmente, precisamos incorporar a una persona, **Agente de emergencias telefónicas** en las oficinas ubicadas en **Madrid** para **atender telefónicamente las emergencias de **nuestras** usuarias y usuarios** del servicio **de teleasistencia.** **¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades?** - Atender las emergencias de las...

  • Agente De Emergencias Telefónicas

    hace 1 semana

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  • Agente De Emergencias Telefónicas

    hace 3 semanas

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    hace 1 semana

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    hace 3 meses

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    hace 3 semanas

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    hace 5 meses

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    hace 2 semanas

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  • Emergencia Telefónica

    hace 1 semana

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    Tunstall España busca incorporar a un/a Agente de Emergencias Telefónicas en nuestras oficinas de Madrid. Este profesional atenderá telefónicamente las emergencias de nuestros clientes y usuarios del servicio de teleasistencia.¿Qué harás en el puesto?Atenderás las emergencias de manera efectiva, utilizando técnicas y habilidades para garantizar la...

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    hace 4 semanas

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