Mercado Español

hace 3 semanas


Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

**Advisor**

**Location**
- Barcelona, Spain**Language**
- Spanish***

**Description**:
¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional?

Si es así sigue leyendo

Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes.

**Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de**:

- Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nível de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente.
- Cabe la posibilidad de que a futuro se implementen otros canales de comu-nicación con los usuarios (teléfono, chat, etc).
- Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA.
- Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específi-cas para los clientes individuales.
- Velar por la mejora continua del servicio y los acuerdos específicos contrac-tuales.
- Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto.
- Asegurar el mantenimiento del SLA contractual.
- Proporcionar cobertura a otros Agentes durante su ausencia.
- Trabajar con los Supervisores/Coordinadores sobre proyectos específicos donde sea necesario.
- Comprender y cumplir con las tareas administrativas como los formularios de vacaciones, enfermedad y horas extra de manera precisa y apropiada.
- Asistir a las reuniones periódicas de equipo.
- Realizar tareas adicionales solicitadas por el Supervisor o Coordinador relacio-nadas con el manteni-miento del rendimiento del servicio, la calidad y la satis-facción del cliente.

**Condiciones**:

- Contratación: Indefinido y jornada completa (39 horas/semana)
- Salario: 14.000 euros brutos anuales + hasta 720 euros brutos anuales en bonus
- Horario: Turno de Lunes a Sábado (alternos) 11h a 20h
- Fecha de inicio: Inmediato
- Vacaciones: 23 días hábiles de vacaciones anuales retribuidas (generadas en función del año natural y en proporción al tiempo trabajado)*

**Requisitos**:

- Español nível nativo.
- Persona con experiência en atención al cliente y recepción de consultas
- Persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc...
- Empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico.
- Responsable.
- Buenas dotes comunicativas y organizativas.
- Persona entusiasta, amable y orientada a cliente.
- Flexibilidad y proactividad.
- Sensibilizado con el medio ambiente y la ecología.
- Vocación de servicio y ayuda.- El período de derecho a vacaciones se fija de común acuerdo entre la empresa y el trabajador.

RRQ23-002248-1-ITALY



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  • Barcelona, España Webhelp Spain A tiempo completo

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  • Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    ¿Tienes experiência gestionando equipos de ventas business to business? Adecco colabora con una empresa tecnológica líder en el sector de las telecomunicaciones. Actualmente estamos buscando un responsable de ventas B2B para el mercado español e italiano.¿Cuáles son las funciones principales del puesto?Gestionar recursos humanos del equipo: horarios,...


  • Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

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  • Barcelona, España Mettler Toledo A tiempo completo

    Acerca de Mettler Toledo METTLER TOLEDO es una empresa multinacional de origen suizo-americana dedicada a la fabricación, comercialización y servicio técnico a equipos/ soluciones de pesaje e instrumentación analítica. Contamos con cinco divisiones de negocio con las que ofrecemos soluciones tanto de producto como de servicio para los sectores...


  • Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

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  • Barcelona, España D&M Asesores Consultores A tiempo completo

    **Export Area Manager-Mercados Francófonos (Barcelona)**:**Empresa industrial referente en su sector en plena fase de expansión internacional****Se requiere**:**Formación**: Ingenierías, ADE, Comercio Internacional, Marketing, etc.**Idiomas**: Francés-Español (dominio). Se valorarán muy positivamente otros idiomas: Inglés, Alemán, Italiano,...


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  • Barcelona, España Elogia A tiempo completo

    Elogia es la primera agencia española especializada en Digital Commerce Marketing y desde 1999 hemos ayudado a generar decenas de millones de euros en facturación a nuestros clientes. Nuestra apuesta fundamental es la de tener un impacto cuantificable en el negocio de nuestros partners, a través de la innovación y el testing contínuo de nuevas...

  • Cx Social Media

    hace 1 mes


    Barcelona, España Colvin A tiempo completo

    Descripción **Colvin** Colvin es una startup nacida en Barcelona que está revolucionando la industria de las flores. Estamos reinventando la forma en que se disfrutan las flores y las plantas, llevándolas desde los agricultores hasta la puerta de nuestros clientes. Estamos buscando a una persona que se una al equipo de **Social Media** en Colvin, dando...

  • Dependiente/a de Tienda

    hace 2 semanas


    Ciutat Vella, Barcelona, España Mercado de La Boqueria A tiempo completo

    dependiente cara al públicoExperiencia: No se requiereIdiomas: Español – Intermedio. Inglés – BásicoJornada: CompletaInicio: Incorporación inmediataSobre Mercado de La Boqueria:Negocio familiar, venta cara al publico, trabajo en equipo.


  • Barcelona, Barcelona, España Talent Areté A tiempo completo

    Estamos seleccionado para empresa líder en soluciones tecnológicas innovadoras, está en busca de un Desarrollador de Negocio dinámico, apasionado por la creación de estrategias comerciales efectivas y la expansión de mercados. Este rol es fundamental para impulsar el crecimiento de la compañía mediante la identificación de nuevas oportunidades de...


  • Barcelona, España D&M asesores consultores A tiempo completo

    Se requiere: Formación : Ingenierías, ADE, Comercio Internacional, Marketing, etc. Idiomas : Francés-Español (dominio). Se valorarán muy positivamente otros idiomas: Inglés, Alemán, Italiano, etc. IT : Office (Excel…). Misión: Ampliar la cifra de negocio de la compañía a través de la introducción y comercialización de los productos...

  • Business Developer

    hace 3 semanas


    Barcelona, España Papernest A tiempo completo

    Business Developer - CDI - Mercado españolDurante casi 10 años, papernest ha ayudado con éxito a más de 1.5 millones de usuarios a aliviar una de las tareas más tediosas de la vida: la gestión de contratos. Nuestra solución innovadora permite a los clientes trasladar, gestionar y cambiar sus contratos de manera fluida, todo dentro de una plataforma...


  • Barcelona, España Talent Areté, S.L. A tiempo completo

    Estamos seleccionado para empresa líder en soluciones tecnológicas innovadoras, está en busca de un Desarrollador de Negocio dinámico, apasionado por la creación de estrategias comerciales efectivas y la expansión de mercados. Este rol es fundamental para impulsar el crecimiento de la compañía mediante la identificación de nuevas oportunidades de...

  • Comercial B2B

    hace 1 mes


    Barcelona, España Empatif Recruiting A tiempo completo

    **Descripción**: **Empatif** es un grupo especializado en la gestión de Recursos Humanos con más de 25 años de experiência en el mercado. Estamos ubicados estratégicamente en diferentes puntos de la Geografía Nacional. Nuestra misión principal es hacer felices a las personas, hacerlas crecer y que estas sean más competitivas. Potenciamos el valor...


  • Barcelona, España Talent Areté A tiempo completo

    Estamos seleccionado para empresa líder en soluciones tecnológicas innovadoras, está en busca de un Desarrollador de Negocio dinámico, apasionado por la creación de estrategias comerciales efectivas y la expansión de mercados. Este rol es fundamental para impulsar el crecimiento de la compañía mediante la identificación de nuevas oportunidades de...


  • Barcelona (Barcelona), España Cronoshare.com Teletrabajo Freelance A tiempo completo

    Necesito un servicio de Community manager con las siguientes características: ¿En qué tareas necesitas al community manager?   Gestión de redes sociales (instagram, facebook, twitter, pinterest, etc.) ¿En qué idioma necesitas este servicio?   Español, catalán ¿Cuál es el tamaño de la empresa o negocio a promocionar?   Mercado...