Líder Relación Cliente

hace 3 semanas


Tarragona, España LEROY MERLIN ESPAÑA A tiempo completo

Serás responsable de garantizar la mejor experiência al cliente antes, durante y después de su paso por tienda y en los diversos canales de comunicación existentes, a través del conocimiento y puesta a disposición de una oferta completa de servicios personalizados de alto nível definidos por la Dirección de Servicios.

En coordinación con los equipos de Fidelidad y Conocimiento Cliente, conocerás las pautas de comportamiento y hábitos de sts clientes, pudiendo anticipar y formular la mejor propuesta de servicios adaptada. Serás el responsable de coordinar la comunicación interna de la tienda junto con el Director de la Tienda y el Human Resource Business Partner, garantizando la mejor experiência del colaborador.

Fomentarás con el equipo las relaciones con clientes de máxima calidad a través de los canales sociales. Te encargarás de animar los diversos servicios de pago dentro de la tienda, facilitando la autonomía del cliente, teniendo en cuenta la estrategia a nível compañía. En todos los ámbitos, conocerás, compartirás y explotarás los datos de cada servicio para fomentar su uso, teniendo objetivos a cumplir establecidos.

Construirás un equipo de alto nível integrado en la actividad comercial de la tienda, acompañando y desarrollando a las perfonas y planificando y dimensionando al equipo en función de la estacionalidad y cargas de trabajo.

Fórmate y desarróllate en una empresa multinacional. Encontrarás un gran ambiente de trabajo y dispondrás de autonomía para decidir y actuar, pudiendo participar en la toma de decisiones y en proyectos transversales.

Contarás con una retribución fija y variable de participación en los resultados y beneficios, teniendo la posibilidad de convertirte en accionista de la compañía y de recibir importantes beneficios sociales.
- Experiência en gestión de equipos.
- Experiência previa de al menos 2 años en actividades relacionadas con Atención al cliente y servicios de pago (Customer Experience).
- Persona con alta orientación al cliente y al habitante, con altas dotes de liderazgo y perfil digital.

IMPORTANTE

Para el proceso es esencial realizar una prueba conductual, por lo que por favor accede a este enlace y realiza el test ademas de aplicar a la oferta.

GRACIAS



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    Como líder del departamento HVAC, desempeñarás un papel fundamental en el diseño, instalación y mantenimiento de sistemas de climatización. Esto incluye soluciones de frío, calor y ventilación con recuperación de calor, todo impulsado por fuentes de energía renovable. Aunque la aerotermia será nuestra principal aliada, explorarás diversas fuentes...


  • Tarragona, España Ofertas De Trabajo A tiempo completo

    Buscamos captador de puerta y relaciones públicas para restaurante de cambrils. Se trata de recibir a la gente y conseguir quepasen al local. También explicar la carta y menu a los clientes. Se requiere inglés/ francés y buena presencia. También tener papeles de trabajo/ vivir en cambrils ya que no se ofrece alojamiento. Trabajo a largo plazo y buenas...


  • Tarragona, España Grabjobs Spain A tiempo completo

    Buscamos personas residentes en salou/cambrils para trabajar como relaciones públicas en restaurante de la zona . Inglés y francés/ experiencia en el puesto minimo 2 años / buena presencia/ fuera de drogas y alcohol/ con residencia en la zona, no damos alojamiento.Se trata de orientar a los clientes sobre la carta / captar clientes en la puerta del...


  • Tarragona, España Applus IDIADA A tiempo completo

    Descripción de la empresa Applus+ es una de las empresas líderes mundiales en el sector de la inspección, los ensayos y la certificación. Somos un _partner _de confianza reconocido en el mercado que ayuda a sus clientes a potenciar la calidad y la seguridad de sus activos, infraestructuras y operaciones, así como a potenciar su desempeño...


  • Tarragona, España LEROY MERLIN ESPAÑA A tiempo completo

    **Contenido de la misión** Dentro del equipo de logística de la tienda, será el responsable de servicio de preparación y entrega de pedidos omnicanal a nuestros Clientes, y de garantizar la correcta gestión de los flujos de entrada y salida de mercancía, asegurando el OTIF Cliente y la excelencia en la experiência end-to-end en la gestión de los...


  • Tarragona, España ENTERPRISE RENT-A-CAR A tiempo completo

    **Salario**: **18.000 € - 24.000 €** **Tipo de contrato**: - Indefinido**Jornada**: - Jornada Intensiva**Idiomas**: - Inglés -**: **Experiência**: - 1 año de experiência- ¿por qué Enterprise? enterprise Holdings es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por...

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    hace 1 mes


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    Retail Talent Group es una empresa experta en gestión del talento y captación de capital humano en los sectores de eRetail, eCommerce y Distribución. Nuestro cliente es una importante multinacional y un referente en el sector retail. Es una gran empresa, solida y en crecimiento, dinámica, en la que se potencia el talento y el bienestar de los/las...

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    hace 2 semanas


    Tarragona, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    Empresa con más de 50 años de experiencia en alquileres turísticos y presencia local en más de 30 oficinas repartidas por todo el territorio nacional, busca incorporar un/a refuerzo de temporada en Miami Platja Buscamos a personas dinámicas y proactivas, dispuestas a crecer profesionalmente en una empresa líder en el sector. Como parte del equipo, las...


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    Necesito un servicio de Notaría con las siguientes características: ¿Qué tipo de cliente eres?   Particular ¿Para qué necesitas al notario/a?   Compraventa, hipoteca ¿Para cuándo necesitas el servicio notarial?   Dentro de 1 mes o más Preferencia para el servicio: Relación calidad/precio

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    hace 6 días


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  • Tarragona, España LEROY MERLIN ESPAÑA A tiempo completo

    LEROY MERLIN ESPAÑA **CAMBIA EL MUNDO CON NOSOTROS** **Cambiar el mundo está en nuestras manos,** pero para ello, primero hay que ponerlo en las manos de nuestras personas y cuidarlas. Por ello apostamos por un entorno de trabajo atractivo y colaborativo donde trabajar mejor. Formar parte de nuestra familia no es limitarse a ir al trabajo; es rodearte...